個人情報保護・情報漏洩

...
オンラインショッピングで個人情報を入力したところ、その後不審なメールが届くようになった。詐欺なのかどうか相談したい。

オンラインショッピングにおいては、お客様から個人情報を入力してもらうことが一般的です。しかし、その後不審なメールが届くようになった場合、詐欺なのかどうか心配になることは理解できます。



このようなケースで、まずは正規のオンラインショップからのメールなのか、それとも詐欺師からのメールなのかを判断する必要があります。正規のオンラインショップからメールが届いた場合、商品の発送状況やお支払いの確認などの内容が記載されている場合があります。一方、詐欺師からのメールは、不審な添付ファイルやリンクが含まれている場合があります。こういったリンクをクリックしたり、添付ファイルを開いてしまうと、マルウェアなどの悪意あるプログラムがパソコンなどに侵入し、個人情報や機密情報が盗まれるリスクがあります。



もし、不審なアドレスからのメールが届いた場合は、送信者による詐欺行為を疑う必要があります。このような詐欺行為には、フィッシングとスミッシングがあります。フィッシングは、正規の企業や金融機関などをかたり、メールやWEBサイトを通じて個人情報を奪取する行為です。一方、スミッシングは、SMSや電話などを利用して、不正なサイトに誘導して個人情報を奪取したり、有料電話番号につながって高額な請求をする行為です。



もし、個人情報が漏洩した場合、著しい損害を被ることがあります。不正なアクセスによる金銭被害だけでなく、個人情報を取得されることで迷惑メールや電話が届いたり、個人情報を悪用されたりする危険性があります。そのため、不審なメールが届いたら、慎重に対応する必要があります。



もし、不審なアドレスからのメールを受け取った場合は、まずはそのメールを開かないことが重要です。また、関係性のある企業や団体のサイトにログインして確認することで、正規の通知であるか確認することもできます。もし、詐欺の疑いがある場合は、警察に相談することも大切です。



オンラインショッピングを利用する際には、個人情報を保護するために以下のような対策を取ることをおすすめします。



・SSL通信を使用する



オンラインショッピングを行う時には、SSL通信を使用して、情報を暗号化することが一般的です。SSL通信を導入しているオンラインショップを利用することで、情報の漏洩や盗聴を防ぐことができます。



・ID・パスワードをしっかりと管理する



IDやパスワードは第三者に漏洩しないよう、適切な管理を行うことが大切です。また、同じパスワードを複数のアカウントで使わないようにすることも重要です。



・偽のメールを見抜く



フィッシングメールによる個人情報漏えいリスクを減少させるには、偽のメールを見抜く力を身につけることが必要です。不審なアドレスからのメールを受信する際には、内容に矛盾がないか、拙速過ぎないか、添付ファイルに留意するなどの対策が必要です。



オンラインショッピングに関するトラブルは、法的な観点でも問題があります。例えば、クレジットカードや銀行口座から不正に引き落としが行われた場合には、消費者契約法に基づくクーリングオフやクレーム対応が可能です。また、個人情報保護法に違反するような漏洩を行う企業がある場合には、個人情報保護委員会に対して通報することで、問題の解決が図られます。



以上のように、オンラインショッピングにおいて個人情報が漏洩した場合の対策や、詐欺メールに関する注意事項などを説明いたしました。自らも慎重な行動を心がけることが大切です。あくまでも自己責任という点を忘れずに、依頼先のサイトについても、事前に確認しておくことが、個人情報漏洩のリスクを軽減させることにつながるでしょう。

おすすめ法律相談

「日本国内で、外国人の雇用契約について、しっかりとした知識を持っていないので、違法な労働条件が発生してしまい、怒りを覚えます。どうしたらよいですか?」

日本は、外国人の雇用に関しても、国内労働者と同様に法律で保護されています。外国...

Jさんは、通信業者に加入していたが、契約書に書かれた解約手数料に納得がいかず、法律相談をすることになった。通信業者との契約書の条項や判例事例を検討し、解約時の手数料はどのように決まるのかを知りたいと考えている。

Jさんが通信業者との契約書に基づく解約手数料に納得がいかないと考え、法律相談を...

突然、父親と連絡がとれなくなり、養育費が支払われなくなった

養育費は、切り離された親が、子供の養育や生活費用を賄う責任を負うものである。こ...

日本での就労ビザの手続きについて教えてください。

日本での就労ビザの手続きには、一定の手順と条件があります。まず、外国人が日本で...

医療機関での個人情報流出について相談したい

医療機関での個人情報流出は、プライバシーや機密性に関する多くの問題を引き起こす...

私は交通事故に遭い、怪我を負いました。相手は保険会社から示談の話を持ちかけられましたが、弁護士に相談した方がいいですか?また、保険会社の担当者から示談金が少なすぎると言われました。どうすればいいですか?

交通事故に遭い、怪我を負った場合、相手が保険会社から示談の話を持ちかけてきた場...

Fさんは、自宅周辺にある公園で頻繁に開催されるイベントにより、騒音やゴミが多く、周辺住民の生活や環境が著しく悪化しています。公園のイベントを減らすことは可能なのでしょうか。

まず最初に、公園でのイベントが行われる場合、地方自治体や管理者等が所管する公園...

取引先が暴力団関係者だったことが発覚しました。今後の取引はどうすればいいですか?

まず、暴力団との取引は法律で禁止されていることをご理解ください。暴力団との関係...

遺留分減殺が適用されるかどうかを決定する要件について知りたい

遺留分とは、亡くなった人が遺した財産のうち、法定相続人に対して分与しなければな...

 自分が勤める企業で労働法違反が横行しているが、どこに相談すればいいかわからない。

労働法違反があった場合には、まずは労働基準監督署に相談することが適切な対処法で...