售買契約・保証書
售買契約・保証書
Aさんは、ネットオークションで購入したスマートフォンが届いたものの、故障していたため返品を希望しましたが、売主から「「保証期間が終了しているため返品はできない」と回答されました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、保証期間が終了している場合でも、故障品を受け取った場合は、消費者契約法に...
Jさんは、自動販売機にて飲料を購入したものの、瓶の中身が薄かったため、自動販売機会社にクレームを入れましたが、返金は対応できないと言われました。このような場合、自動販売機会社に対して何かできる対処法はありますか？
まず、自動販売機にて商品を購入する場合、商品に関するトラブルが発生する可能性が...
Bさんは、新築戸建住宅を購入したものの、引き渡し後、キッチンのシンクに使用中に水漏れがありました。保証期間内に修理対応をしていただきたいと思い、建築会社に修理依頼をしましたが、対応してくれないと言われました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Bさんが購入した新築戸建住宅については、建築士法に基づく建築士の設計監理...
Cさんは、家電量販店で購入した冷蔵庫が、購入後すぐに故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「出荷元メーカーに修理を依頼する必要があるため、修理には時間がかかる」と回答されました。長期間冷蔵庫が使えないため、買い換えも検討しているのですが、修理費用や買い替え費用は負担されないのでしょうか？
まず、Cさんが購入した冷蔵庫について、法律的には「消費者契約」が成立しています...
Dさんは、中古車販売業者から中古車を購入しましたが、購入後すぐにエンジン不調が起きました。車両の保証があったため、修理を希望しましたが、販売業者から「保証期間内であっても、購入者自身が原因となった場合は保証対象外となる」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Dさんと中古車販売業者との間で締結された契約書及び保証書に記載された条件...
Eさんは、オンラインストアで購入した洋服が届いたものの、サイズが合わずに返品を希望しました。しかし、返品は受け付けられず、「商品のサイズ表を見て注文していただいたため、返品はできません」と回答されました。この場合、返品はできないのでしょうか？
まず、返品ができるか否かは、法律上の規定ではなく、販売業者の返品ポリシーによっ...
Fさんは、家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「メーカー保証があるため、メーカーに直接修理を依頼していただく必要があります」と回答されました。しかし、メーカーに直接修理を依頼するのは手間がかかります。この場合、どうすればよいでしょうか？
Fさんが家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまった場合、修理...
Gさんは、新築一戸建て住宅を購入しましたが、引き渡し後、梅雨時期になったところ、雨漏りが発生しました。引渡し後すぐに建築会社に修理を依頼したところ、「現状、ある程度の雨漏りはやむを得ないものであり、修理は保証外となります」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
Gさんが新築一戸建て住宅を購入した後に発生した雨漏りに関する問題について、適用...
Hさんは、リフォーム会社に依頼して屋根の改修工事を行いましたが、工事後、雨漏りが発生しました。保証期間内に修理依頼をしましたが、修理費用を請求されました。この場合、修理費用は支払う必要があるのでしょうか？
前提として、リフォーム会社との契約において、保証期間が定められている場合は、そ...
Iさんは、ホームセンターで購入した家具が、購入後すぐに破損してしまったため、ホームセンターに修理を依頼しましたが、保証期間外であるとされました。この場合、保証期間外であっても、修理を依頼できる方法はあるのでしょうか？
ホームセンターで購入した家具が購入後すぐに破損してしまい、ホームセンターに修理...
おすすめ法律相談
Bさんのストーカー問題について Bさんは、飲食店で働く女性で、店の常連客からしつこくアプローチされ、付きまとわれています。当初は店を辞めたほうがいいのか迷っていましたが、ストーカー被害が悪化したため、警察に相談することにしました。Bさんは、その後も店に顔を出しているため、再びストーカー行為を受ける可能性があるため、対策を考えたいと思っています。
ストーカー行為に遭っているBさんには、刑法第2章第1節の「脅迫罪」、「強要罪」...
Aさんは、ホテルの支配人です。最近、ホテルの近くに喫煙所を設置したいと考えています。しかし、周辺住民からの苦情があり、法律に違反することはできないと思います。観光業・ホテル・旅館関連法規に基づき、喫煙所の設置についてどのような規定があるのでしょうか。
まず、観光業・ホテル・旅館関連法規に基づく喫煙所の設置規定について検討します。...
私はメーカーで働く設計担当者です。知り合いから、競合他社で同じような製品が販売されると聞きました。自分が製品の重要な部分を担当している場合、どのように対応すべきでしょうか？
競合他社が同じような製品を販売する場合に、設計担当者が対処する必要がある可能性...
不動産会社が不良物件を紹介してきたために、多額の修繕費用がかかってしまった場合、不動産会社に責任はあるのでしょうか？
不動産会社が不良物件を紹介してきた場合、責任はある可能性があります。これは、不...
Dさんは、出版社に勤める編集者です。雇用契約書には、職務内容や勤務時間について詳細に記載されていますが、新しいプロジェクトに参加することになった際、業務内容が大幅に変更され、残業も増えたため、ストレスや疲労がたまっています。労働条件を改善するために交渉方法を知りたいと考えています。
Dさんの場合、雇用契約書に詳細に職務内容や勤務時間について記載されていることか...
私の元恋人が再び現れて、自分の所有する画像を使って私を脅迫してくるようになってしまいました。私が気づかないように職場近くに住んでいるとのことで、仕事も怖くなってしまいました。こういう場合どうすればいいのでしょうか？
まず、あなたが被害に遭っていると感じていることは、それ自体が問題であり、このよ...
私は、大手飲食チェーン店の店長として働いています。1年後にはフランチャイズ契約を結び、独立する予定ですが、その際に注意すべきことや準備すべきことがあれば、アドバイスをお願いしたいです。
まず、フランチャイズ契約を結ぶ前に、契約書の内容を初めからよく理解しましょう。...
労働災害後の復職について相談したいです。 Cさんは、工場で働く製造業の労働者で、労働災害に遭い、指を切断しました。手術やリハビリを経て退院したのですが、どうしても仕事ができず、うつ病になってしまいました。今後、復職する場合に注意しなければいけないことや、労災後のケアについて相談したいと思っています。
まず、労働災害後の復職についてですが、労働者が労働災害に遭った場合には、労働者...