售買契約・保証書
售買契約・保証書
Aさんは、ネットオークションで購入したスマートフォンが届いたものの、故障していたため返品を希望しましたが、売主から「「保証期間が終了しているため返品はできない」と回答されました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、保証期間が終了している場合でも、故障品を受け取った場合は、消費者契約法に...
Jさんは、自動販売機にて飲料を購入したものの、瓶の中身が薄かったため、自動販売機会社にクレームを入れましたが、返金は対応できないと言われました。このような場合、自動販売機会社に対して何かできる対処法はありますか？
まず、自動販売機にて商品を購入する場合、商品に関するトラブルが発生する可能性が...
Bさんは、新築戸建住宅を購入したものの、引き渡し後、キッチンのシンクに使用中に水漏れがありました。保証期間内に修理対応をしていただきたいと思い、建築会社に修理依頼をしましたが、対応してくれないと言われました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Bさんが購入した新築戸建住宅については、建築士法に基づく建築士の設計監理...
Cさんは、家電量販店で購入した冷蔵庫が、購入後すぐに故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「出荷元メーカーに修理を依頼する必要があるため、修理には時間がかかる」と回答されました。長期間冷蔵庫が使えないため、買い換えも検討しているのですが、修理費用や買い替え費用は負担されないのでしょうか？
まず、Cさんが購入した冷蔵庫について、法律的には「消費者契約」が成立しています...
Dさんは、中古車販売業者から中古車を購入しましたが、購入後すぐにエンジン不調が起きました。車両の保証があったため、修理を希望しましたが、販売業者から「保証期間内であっても、購入者自身が原因となった場合は保証対象外となる」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Dさんと中古車販売業者との間で締結された契約書及び保証書に記載された条件...
Eさんは、オンラインストアで購入した洋服が届いたものの、サイズが合わずに返品を希望しました。しかし、返品は受け付けられず、「商品のサイズ表を見て注文していただいたため、返品はできません」と回答されました。この場合、返品はできないのでしょうか？
まず、返品ができるか否かは、法律上の規定ではなく、販売業者の返品ポリシーによっ...
Fさんは、家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「メーカー保証があるため、メーカーに直接修理を依頼していただく必要があります」と回答されました。しかし、メーカーに直接修理を依頼するのは手間がかかります。この場合、どうすればよいでしょうか？
Fさんが家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまった場合、修理...
Gさんは、新築一戸建て住宅を購入しましたが、引き渡し後、梅雨時期になったところ、雨漏りが発生しました。引渡し後すぐに建築会社に修理を依頼したところ、「現状、ある程度の雨漏りはやむを得ないものであり、修理は保証外となります」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
Gさんが新築一戸建て住宅を購入した後に発生した雨漏りに関する問題について、適用...
Hさんは、リフォーム会社に依頼して屋根の改修工事を行いましたが、工事後、雨漏りが発生しました。保証期間内に修理依頼をしましたが、修理費用を請求されました。この場合、修理費用は支払う必要があるのでしょうか？
前提として、リフォーム会社との契約において、保証期間が定められている場合は、そ...
Iさんは、ホームセンターで購入した家具が、購入後すぐに破損してしまったため、ホームセンターに修理を依頼しましたが、保証期間外であるとされました。この場合、保証期間外であっても、修理を依頼できる方法はあるのでしょうか？
ホームセンターで購入した家具が購入後すぐに破損してしまい、ホームセンターに修理...
おすすめ法律相談
Bさんは、工場勤務で働いている。仕事中に指を切り、怪我をしたが、労災が認定されなかった。しかし、Bさんは仕事上の故障で怪我をしたと主張しており、労災を認定してほしいと考えている。さらに、治療費や休業補償についても相談したい。
Bさんが工場勤務中に指を切った場合、彼の治療費や休業補償に関する権利は、労災保...
医療事故による夫の死 Iさんは40歳の女性で、夫がある病院で医療事故により亡くなった。そこで、治療に対する不信感を抱き、訴訟を提起することになった。しかし、訴えることで何か解決策が生まれるのかは分からない。
医療事故に関する訴訟は、医療や法律について深い知識を持った専門家の支援を受ける...
Iさん Iさんは、自身が開発した商品について特許を取得するため、開発プロセスの記録を作成する必要があるとわかったためどのようにすればよいか悩んでいます。
Iさんが開発した商品に関する特許を取得するためには、特許庁への特許出願を行う必...
Bさんは、不動産業者から不適切な契約内容で物件を紹介され、トラブルになってしまいました。「消費者トラブル・クレーム対応」についての相談です。
まず、Bさんが被害を受けた場合には、消費者契約法に基づいて、不動産業者に対して...
会社での行動が、社員倫理規範に反していると考えています。しかし、上司も同様の行動を取り、内部告発することができない状況です。どのような対処法が効果的でしょうか。
まず、社員倫理規範とは、企業が従業員に求める行動基準を明確にするものであり、法...
Iさん Iさんは、ある有名スポーツ選手である。その選手が、空港でファンたちと握手した場面を、スマートフォンで撮影した動画をIさんが自身のSNSに投稿したところ、「このイケメンは誰？」「Iさんが握手しているのが見たい」といった、Iさんに対して直接的でストーカー的なメッセージが届くようになってしまった。Iさんは、プライバシーを侵害され、不快に感じている。このような場合、どのように対処すべきか。
Iさんが受けた不快なメッセージは、人格権やプライバシー権の侵害にあたる可能性が...
自分自身の遺言書を作成したいと思っています。しかし、遺言書にはどのようなことを書けばよいのか、どのような効力があるのか不安です。
遺言書とは、死後に自分の財産をどのように分配するかを指示する文書のことです。遺...