售買契約・保証書
售買契約・保証書
Aさんは、ネットオークションで購入したスマートフォンが届いたものの、故障していたため返品を希望しましたが、売主から「「保証期間が終了しているため返品はできない」と回答されました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、保証期間が終了している場合でも、故障品を受け取った場合は、消費者契約法に...
Jさんは、自動販売機にて飲料を購入したものの、瓶の中身が薄かったため、自動販売機会社にクレームを入れましたが、返金は対応できないと言われました。このような場合、自動販売機会社に対して何かできる対処法はありますか？
まず、自動販売機にて商品を購入する場合、商品に関するトラブルが発生する可能性が...
Bさんは、新築戸建住宅を購入したものの、引き渡し後、キッチンのシンクに使用中に水漏れがありました。保証期間内に修理対応をしていただきたいと思い、建築会社に修理依頼をしましたが、対応してくれないと言われました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Bさんが購入した新築戸建住宅については、建築士法に基づく建築士の設計監理...
Cさんは、家電量販店で購入した冷蔵庫が、購入後すぐに故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「出荷元メーカーに修理を依頼する必要があるため、修理には時間がかかる」と回答されました。長期間冷蔵庫が使えないため、買い換えも検討しているのですが、修理費用や買い替え費用は負担されないのでしょうか？
まず、Cさんが購入した冷蔵庫について、法律的には「消費者契約」が成立しています...
Dさんは、中古車販売業者から中古車を購入しましたが、購入後すぐにエンジン不調が起きました。車両の保証があったため、修理を希望しましたが、販売業者から「保証期間内であっても、購入者自身が原因となった場合は保証対象外となる」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Dさんと中古車販売業者との間で締結された契約書及び保証書に記載された条件...
Eさんは、オンラインストアで購入した洋服が届いたものの、サイズが合わずに返品を希望しました。しかし、返品は受け付けられず、「商品のサイズ表を見て注文していただいたため、返品はできません」と回答されました。この場合、返品はできないのでしょうか？
まず、返品ができるか否かは、法律上の規定ではなく、販売業者の返品ポリシーによっ...
Fさんは、家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「メーカー保証があるため、メーカーに直接修理を依頼していただく必要があります」と回答されました。しかし、メーカーに直接修理を依頼するのは手間がかかります。この場合、どうすればよいでしょうか？
Fさんが家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまった場合、修理...
Gさんは、新築一戸建て住宅を購入しましたが、引き渡し後、梅雨時期になったところ、雨漏りが発生しました。引渡し後すぐに建築会社に修理を依頼したところ、「現状、ある程度の雨漏りはやむを得ないものであり、修理は保証外となります」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
Gさんが新築一戸建て住宅を購入した後に発生した雨漏りに関する問題について、適用...
Hさんは、リフォーム会社に依頼して屋根の改修工事を行いましたが、工事後、雨漏りが発生しました。保証期間内に修理依頼をしましたが、修理費用を請求されました。この場合、修理費用は支払う必要があるのでしょうか？
前提として、リフォーム会社との契約において、保証期間が定められている場合は、そ...
Iさんは、ホームセンターで購入した家具が、購入後すぐに破損してしまったため、ホームセンターに修理を依頼しましたが、保証期間外であるとされました。この場合、保証期間外であっても、修理を依頼できる方法はあるのでしょうか？
ホームセンターで購入した家具が購入後すぐに破損してしまい、ホームセンターに修理...
おすすめ法律相談
Bさんは、転職して1年目の営業職です。入社時の契約内容とは異なり、残業が多く、休日出勤も頻繁に求められています。また、業績により給料が低くなっていることに不満を感じています。どのように対処すればよいでしょうか。
Bさんが抱える問題は、入社時の契約内容と実際の労働条件が異なる点です。特に、残...
「私の銀行口座からお金が勝手に引き落とされました。何が起こったのか、そしてどうやって返金を受けられるのか教えてください。」
まず、お金が勝手に引き落とされた場合、可能性として口座不正利用や手違いが考えら...
夫が突然倒れ病気が発覚し、長期間の入院生活が必要です。治療期間中、私は一人で子育てをしなければなりません。夫婦関係は冷え切っており、離婚を考えた方がよいでしょうか。
このような状況に対する法的な回答は、離婚を考えた場合の裁判所での判断基準につい...
Dさんは、前妻との間に生まれた子どもが自分と再婚した妻との関係をうまく築けないと悩んでいます。子どもが自分の実の親であることを理解していないことが問題であり、親子関係の確認や整理をしたいと考えています。具体的な手続きや注意点について教えてほしいと相談してきました。
Dさんが子どもと再婚した妻との関係を構築できないと悩んでいる状況において、親子...
Jさんは、遺言が存在することを知ってから相続問題が複雑化したため、相談したい。父親が亡くなり、相続手続きを進めていたが、ある時、父親に遺言書があることが判明した。遺言書には、相続人間の資産配分が明確に記されていたが、遺言によって問題が発生し、相談する必要があると考えている。
Jさんのお父様が亡くなり、相続手続きを進めていたところ、遺言書があることが判明...
Hさんは、携帯電話会社から、不要なストリーミングオプションが自動で申し込まれ、高額な請求がされた状態です。「消費者トラブル・クレーム対応」についての相談です。
Hさんが携帯電話会社から不要なストリーミングオプションが自動的に申し込まれ、高...