暴力団対策・取引停止

自分たちのビジネスが悪質な取り立てにあっています。対処法を教えてください。

ビジネスを運営している際、お客様からの未払い債権を回収するため、催促の手段として督促状や電話連絡等を行うことがあります。しかしながら、このような回収行為には法律的なルールが存在し、違法な方法で行われた場合、悪質な取立て行為として認定され、法律的に罰せられることがあります。



まず、悪質な取立てについて、具体的にどのような行為が問題となるのかについて説明します。最もシンプルな例としては、恫喝や暴力を伴う取り立て行為が挙げられます。また、不法侵入や挑発的な言動、過度な催促、他人に知られることを脅迫するなどの行為も、悪質な取り立て行為として認定されます。



そういった悪質な取り立て行為には、以下のような法律が関係しています。



・債権回収業法

・不当な景品及び不当な表示の防止等に関する法律

・刑法の強要罪・恐喝罪



債権回収業法は、債権の回収を専門に行う業者が、催促・取り立て行為を行う際のルールを定める法律です。この法律が定めるルールに違反した場合、管轄の知事から行政処分が下される場合があります。不当な景品及び不当な表示の防止等に関する法律は、消費者を相手に取引をする場合に適用され、違反した場合に民事・行政・刑事問わず罰則が科されることがあります。刑法の強要罪・恐喝罪は、暴力や脅迫などを行い、何らかの利益を得る行為に対して科される罪です。悪質な取り立てに関しては、このように法律に規定された罪に該当する場合があり、重い罰則が科せられることがあります。



ビジネスを運営している場合、悪質な取り立て行為を行っている業者に対しては、以下のような対処方法が考えられます。



・利用中止

・法律相談

・通報・訴訟



まず、利用中止を行うことが考えられます。クレジットカード会社や銀行などが行っていることが多く、契約を解除することで、その業者との取引が終了するため、被害を受ける可能性が低くなります。ただし、利用中止を行う場合には、契約書の記載によって違約金が発生することがあるため、契約書をよく確認しましょう。



次に、法律相談を行うことが考えられます。弁護士や行政書士などに相談を行い、具体的な対処法をアドバイスしてもらうことができます。また、法テラスや各自治体の相談窓口なども利用することができます。



最後に、通報・訴訟を行うことが考えられます。通報は、債権回収業者が悪質な取り立て行為を行っている場合や、暴力を振るっている場合などに、管轄の知事や警察などに通報を行うことができます。訴訟は、業者が法律に違反した場合に、民事・刑事問わず訴えることができます。ただし、訴訟を行う場合には、多くのコストや時間が必要となるため、よく検討してください。



以上が、悪質な取り立て行為に対処するための法律的な基礎知識と対処法の一部です。業者側としても、法律に基づいた適正な取り立て行為を行うことが大切です。また、消費者側としても、悪質な取り立て行為に遭遇した場合には、冷静に対処することが重要です。