インターネット・電子商取引
インターネット・電子商取引
インターネット上で販売する商品について、偽物や著作権違反のコピー商品を販売していないか心配です。対策はあるでしょうか。また、何か問題が起きた場合の責任はどのようになるのでしょうか。
インターネット上で商品を販売する場合、偽物や著作権違反のコピー商品を販売してい...
ネット上でのSNSで他人のプライバシーや名誉毀損などをされた場合の対処法を教えてください。また、自分が過失によって他人を傷つけてしまった場合にも、どのように対処すればよいでしょうか。
SNSで他人のプライバシーや名誉毀損などをされた場合の対処法 SNSを利用す...
オンラインショップを運営していますが、商品の返品やキャンセルが多くなっています。何か対策があれば教えてください。また、返品された商品を再販する場合の注意点があれば教えてください。
オンラインショップで商品の返品やキャンセルが増える理由としては、商品の確認がで...
ネット上で商品を販売するためのサイトを作りたいと思っています。一からサイトを作ると難しいので、既存のプラットフォームを利用することにしました。利用するプラットフォームによって、責任や規約が異なるのでしょうか。
ネット上で商品を販売するためのサイトを作る際、既存のプラットフォームを利用する...
海外のサイトから購入した商品が届かなかったり、欠陥品だった場合の対策を教えてください。また、相手先が日本ではない場合の対応についても教えてください。
海外のサイトから商品を購入し、届かなかったり欠陥品だった場合、消費者がどのよう...
ネット上で販売した商品に不良品があった場合、相手先がクレームをつけてきました。どのように対応すればよいでしょうか。また、クレームが正当かどうかを判断するためにはどのようにすればよいでしょうか。
ネット上で商品を販売することには、多くの利点がありますが、一方で不良品が客に届...
ネット上で販売した商品について、出荷したのに一向に届かない場合があります。支払いは先払いなので、詐欺にあった可能性があります。対処方法を教えてください。
ネット上での販売において商品の発送後、一向に届かない場合には、様々な問題が考え...
ネット上で商品を購入しましたが、思ったものとは全く違う商品が届いたときは返品できますか。また、欠陥品だった場合は弁償を受けることができますか。
ネット上で商品を購入した場合、消費者には一定の返品・交換の権利があります。ただ...
ネット上のオークションで落札した商品が届かなかった場合、どのように対応すればよいでしょうか。また、詐欺だった可能性がある場合の対策を教えてください。
インターネットオークションサイトで商品を落札した際、届かなかった、または別の商...
ネット上で問題のある情報（違法なサイト、有害な動画など）を見つけました。どう報告すればよいでしょうか。また、周りの人にも注意を促したい場合はどうしたらよいでしょうか。
ネット上で問題のある情報を発見した場合、法律的にはどのような対応が必要かを確認...
おすすめ法律相談
不良品であり明らかに問題がある商品を交換してもらいたいのですが、売り手が交換に応じてくれません。また、交換については商品ごとにルールが異なるように感じます。どう対応すればよいですか？
まず、不良品である商品を購入した場合、消費者は「消費者契約法」（以下、消契法）...
オンラインショッピングで個人情報を入力したところ、その後不審なメールが届くようになった。詐欺なのかどうか相談したい。
オンラインショッピングにおいては、お客様から個人情報を入力してもらうことが一般...
ある企業が誤って自社商品を販売している販売店に誤解を与えるような広告を出しています。不正競争防止法上、何かできることはありますか？
不正競争防止法は、企業が悪質な手段によって他社との競争を妨害することを禁止する...
Hさんは、特許技術を開発したが、自社の製品と一部重複する部分が他社によって特許出願されたと考えています。Hさんは、自社の特許技術が侵害された場合の対処方法について法律相談をしたいと考えています。
特許技術を開発したHさんが、自社の製品と重複する部分が他社によって特許出願され...
「配偶者負担額・財産分与」について Aさんは50代の男性で、20年以上前に結婚したが、最近妻との関係が悪化している。長年の結婚生活で、共に貯めた財産があり、今後の離婚について不安がある。離婚時にはどのように財産の分与が行われるのか、配偶者負担額についても知りたいと相談してきた。
まず、「財産の分与」と「配偶者負担額」について説明します。 財産の分与は、離...
交通事故により、自分が運転する車と相手の車に損害があったが、双方とも保険に入っていないためにどうすべきか相談したい
交通事故によって自分が運転する車と相手の車に損害が生じた場合、交通事故に関する...