観光業・ホテル・旅館関連法規

...
Aさんは、地方都市にある温泉宿を経営している。最近、宿泊客から温泉の効能についての疑問や不安が相次いでいる。Aさんは、温泉の効能についての説明や資料を提供することができるのか、またその必要性はあるのかについて相談したい。

まず、温泉に関する表示については、「温泉法」に基づいて定められています。温泉法では、温泉の成分や効能を表す表示及び広告等が行われる場合には、その表示及び広告等において偽りのないようにすることが求められています(第13条)。



また、温泉を提供する事業者に対しては、温泉の利用者に対し、温泉が疾病等に対する治療効果を有していることを保証することを禁止しています(第17条)。ただし、利用者からの問い合わせに対して必要な説明をすることは可能です(第20条)。



以上のように、温泉の効能についての説明や資料を提供することは原則として許容されますが、その際には「温泉法」に基づいた正確な情報提供が求められます。特に、治療効果や保証に関する説明は行わないよう注意が必要です。



また、温泉を提供する事業者は、温泉が健全な状態で提供されていることを保証することが求められます。具体的には、温泉の保健衛生上の基準を満たすように管理することが求められます(第4条・第5条)。また、温泉が不良品である場合には、その提供は禁止されます(第14条)。



以上のように、温泉を提供する事業者には、温泉法に基づく適切な管理・提供が求められています。具体的には、温泉の保健衛生上の基準の遵守や、表示に関する規制に沿った情報提供が必要です。宿泊客からの問い合わせに対しては、必要な範囲で正確な情報提供を行うことが望ましいでしょう。

おすすめ法律相談

Iさんは、旅行会社に勤務しています。最近、お客様からの食品アレルギーに関するクレームが多く寄せられており、アレルギーに対する対応や提供する食品について法律的な問題があるかどうかを確認したいと考えています。

食品アレルギーは、食品を摂取したことに対して、その食品に含まれるタンパク質に対...

小学校の校長として働いているが、児童虐待が起こり、その処理に苦慮している

まず、校長が直面している児童虐待には、日本の法律においては「児童虐待防止法」が...

Fさんは、あるフランチャイズ店のオーナーだが、本部からの支援が少なく、経営が厳しい状況に陥っている。そして、減収のため、本部から契約期間中の早期解除を勧められた。 10. 早期契約解除によって発生する費用はどうなるのか?

まず、フランチャイズ契約において、契約期間中の早期解除が行われた場合、フランチ...

Fさんは、駅の近くにある工場で働いている。工場内では有害物質が含まれているため、マスクもしているが、肌荒れや喉の痛みがひどく、健康にも悪影響を与えていると感じている。労働環境改善や健康被害の補償について相談したい。

Fさんが工場内で健康被害を受けた場合、労働者災害補償保険法(以下、労災法)に基...

給与所得者であり、夫が個人事業主である。所得税の申告方法について、どのような点に注意すべきか知りたい。

一般的に、給与所得者は年末調整を受けているため、所得税の申告は必要ありませんが...

ストーカー被害に遭っています。相手の特定や警察への相談について、どのような手続きが必要でしょうか。

ストーカー被害による苦痛や生活への支障は深刻であり、被害者は早急に対処する必要...

契約前に物件の不具合が発覚した場合、どのように対処すれば良いのでしょうか?

不動産の売買や賃貸において、契約前に物件の不具合が発覚した場合、どのように対処...

スポンサー企業が、あるイベントにおいて勝手な表示を行い、消費者を誤導しているという。景品表示法に違反していると思われるが、このような場合、どのような対処法がありますか。

スポンサー企業があるイベントにおいて勝手な表示を行い、消費者を誤導している場合...

D社が株式を上場するための準備をしているが、証券取引所への上場申請を却下されてしまった。何が原因で申請が却下されたのか調べ、再申請するための対策について教えて欲しい。

D社が株式を上場するための準備をしているが、証券取引所への上場申請を却下された...

別居中の夫から、離婚したくないと言われました。でも、私はもう一緒に暮らせないと思います。どうしたらいいですか?

まず、別居中の夫から「離婚したくない」と言われた場合でも、あなたが離婚を望む場...