観光業・ホテル・旅館関連法規

Aさんは、地方都市にある温泉宿を経営している。最近、宿泊客から温泉の効能についての疑問や不安が相次いでいる。Aさんは、温泉の効能についての説明や資料を提供することができるのか、またその必要性はあるのかについて相談したい。
まず、温泉に関する表示については、「温泉法」に基づいて定められています。温泉法では、温泉の成分や効能を表す表示及び広告等が行われる場合には、その表示及び広告等において偽りのないようにすることが求められています(第13条)。
また、温泉を提供する事業者に対しては、温泉の利用者に対し、温泉が疾病等に対する治療効果を有していることを保証することを禁止しています(第17条)。ただし、利用者からの問い合わせに対して必要な説明をすることは可能です(第20条)。
以上のように、温泉の効能についての説明や資料を提供することは原則として許容されますが、その際には「温泉法」に基づいた正確な情報提供が求められます。特に、治療効果や保証に関する説明は行わないよう注意が必要です。
また、温泉を提供する事業者は、温泉が健全な状態で提供されていることを保証することが求められます。具体的には、温泉の保健衛生上の基準を満たすように管理することが求められます(第4条・第5条)。また、温泉が不良品である場合には、その提供は禁止されます(第14条)。
以上のように、温泉を提供する事業者には、温泉法に基づく適切な管理・提供が求められています。具体的には、温泉の保健衛生上の基準の遵守や、表示に関する規制に沿った情報提供が必要です。宿泊客からの問い合わせに対しては、必要な範囲で正確な情報提供を行うことが望ましいでしょう。
おすすめ法律相談

競合他社が、自社と似た商品を発売しているが、自社の商品との差異点がわからず、不正競争防止法に基づく対応方法を相談したい。
競合他社が自社と似た商品を発売している場合、独自性や差異点がない商品は、消費者...

自己破産を申し立てた場合、どのような影響があるのでしょうか。 Bさんは40代男性で、自営業を営んでいますが、事業の失敗により多額の借金を抱えており、自己破産を検討しています。
自己破産を申し立てた場合、借金の返済が免除されます。しかし、自己破産にはいくつ...

Cさんは、ある有名フランチャイズ店のオーナーだが、最近、本部との間でトラブルが起こり、契約破棄措置を取られかねない状況に陥っている。 4. 契約破棄になる場合、どのようなリスクがあるのか?
契約破棄とは、一定の条件に基づいて、当事者の一方または双方によって合意が取り消...

Jさんがバイト先で働いていた時、上司にストーカーされるようになってしまいました。上司はJさんに連絡先や個人的情報などを聞き出そうとし、しつこく追跡してくるようになりました。どのような対処が必要でしょうか。
ストーカー行為は、被害者のプライバシーや人格権など人間としての尊厳を侵し、深刻...

会社で創作したプログラムの著作権を持っています。しかし、退職後にそのプログラムが別の会社で使用されていることを知りました。どのような法的手続きを取ることができますか?
本件について、著作権法に基づいて可能性がある法的手続きについて述べます。 1...

Jさんは、建設工事による周辺環境の被害について相談しています。建設による排水や騒音により、周辺住民にとって被害が大きく、対応策が必要であると考えています。どのように解決できるでしょうか。
建設工事による周辺環境の被害については、建設業が行う事前の計画段階から、周辺住...

「Gさん」は、転勤を希望しているが、会社からは転勤は認められないと言われている。家庭の事情により、転勤が必要であるため、法的にどう対処すればいいのか相談したい。
まず、Gさんが在籍する会社において、転勤についてのルールや規定があるかどうかを...

Cさんは、障がいを抱えた子どもを迎え入れるために養子縁組を考えています。しかし、自分たちに十分な能力があるかどうか、また、対象となる子どもを選ぶ際に何を考慮すべきか不安があります。また、特別支援教育についても詳しく知りたいと相談してきました。
養子縁組に関する法的な基礎知識 養子縁組とは、生物的な親子関係を持たない子ど...

フランチャイズ契約書には「独占契約」という項目があり、同業他社との契約ができないようになっているが、本部が同業他社との契約をしていることがわかり、不満を持っている。この場合、契約違反になるかどうか相談したい。
本件については、フランチャイズ契約書に定められた「独占契約」に対する違反が生じ...