観光業・ホテル・旅館関連法規

Cさんは北海道にある観光会社の経理担当者です。今回、外国人旅行者からのクレジットカード決済に関する問い合わせがあり、その取扱いについて法的な規定を確認したいと思っています。

経理担当者であるCさんが外国人旅行者からのクレジットカード決済に関する問い合わせに対して、法的な規定を確認したいと考えているとのことです。本記事では、日本におけるクレジットカード決済に関する法的規定について説明し、Cさんが確認すべき点について解説します。

1. クレジットカード決済に関する法的規定

日本におけるクレジットカード決済に関する法的規定は以下の通りです。

1-1. クレジットカード決済の契約

クレジットカード決済は、発行会社が外部事業者（加盟店）と締結する契約に基づいて行われます。クレジットカード加盟店は、発行会社と契約を締結したうえで、クレジットカード決済を利用できます。クレジットカード加盟店は、決済代金の一部を発行会社に支払うことが決められています。したがって、発行会社は、加盟店に対して手数料を請求することができます。

1-2. クレジットカード決済の取引条件

クレジットカード決済を利用するためには、発行会社との契約に加え、加盟店においても、特定事項を定めた取引条件が必要です。この取引条件には、デビットカードの利用条件（支払方法、手数料、返金制度など）や返品・交換およびクレジットカード不正利用に対する対応が含まれます。

1-3. クレジットカード不正利用防止策

クレジットカードの不正利用防止策については、民法や商法などの法律で取り決めがされています。不正利用が行われた場合、加盟店は、発行会社からの返金要請や損害賠償請求を受ける可能性があります。また、加盟店自身が被害者となることもあり得ます。

2. Cさんが確認すべき点

Cさんは、外国人旅行者からのクレジットカード決済に関する問い合わせに対し、法的な規定を確認したいと考えています。以下、Cさんが確認すべき点について解説します。

2-1. 加盟店契約の有無

Cさんの勤め先がクレジットカード加盟店である場合、発行会社との契約が締結されていることが前提となります。Cさんは、加盟店契約の有無を確認する必要があります。

2-2. 取引条件についての認識

クレジットカード決済においては、取引条件が必要です。Cさんは、デビットカードの利用条件、手数料、返金制度、返品・交換についての取引条件を確認し、地域の消費者契約法や不当景品類及び不当表示防止法等の法令遵守を確認する必要があります。

2-3. 不正利用防止策

Cさんは、クレジットカードの不正利用防止策を確認する必要があります。加盟店側の措置として、クレジットカード決済を利用する際には、本人確認を実施する必要があります。これには、本人確認書類の提出や署名などによる手続きが含まれます。

また、不正利用が行われた場合の対応策も確認する必要があります。加盟店側では、不正利用の疑いがある場合には、発行会社に通報することが求められています。

3. まとめ

日本におけるクレジットカード決済には、契約、取引条件、不正利用防止策などの法的規定があります。Cさんは、自社がクレジットカード加盟店であるか、取引条件についての認識を持ち、不正利用防止策についても確認する必要があります。これらの規定を遵守することで、外国人旅行者からのクレジットカード決済においても円滑な取引を実現することが可能です。