開業・創業・経営

創業後、急激に顧客が増えたため経営陣の責任で事業資金の運用が適切になされていなかったことが露呈し、株主から批判を受けています。どう対応すべきでしょうか。

株主からの批判は、経営陣にとって重要なものであり、かつ経営責任の一つと考えられます。そのため、経営陣は株主からの批判に真摯に向き合い、的確な対応をとる必要があります。



まず、急激な顧客増に伴う事業資金の適切な運用について、会社の内部統制システムが十分に機能していたかどうかを再確認する必要があります。内部統制システムが十分に機能していなかった場合は、その原因を明らかにし、改善策を立てる必要があります。また、今後同様の事態が発生しないように、財務部門の強化、予算立案と実績の比較、人員配置といった経営管理の改善を検討することが求められるかもしれません。



次に、発生した問題に対して、適切な責任の所在を調査し、責任ある者を明確にする必要があります。そうすることで、責任ある者に対して厳正な処分を行うことができるだけでなく、再発防止に対する意識を高めることができます。そのためにも、内部統制システムが十分に機能していたかどうかを判断することが重要です。



また、問題が発生した場合、株主に対して適切な説明を行う必要があります。真摯な姿勢を崩さず、事実をはっきりと説明し、問題が解決されるまでの対応策を明示することが求められます。この際、社外の専門家の意見を確認することも大切です。



さらに、問題解決のためには、企業の経営戦略全体を見直す必要があります。経営目的を見直して、売上高や利益率、財務状況の改善といった具体的な目標を設定することが必要です。それに加えて、新しい市場に参入したり、ビジネスモデルを再構築するような戦略的な動きを行わなければ、今後も同様の問題が発生する可能性があります。



以上のように、株主からの批判に対しては、企業の内部統制システムを確認し改善すること、責任ある者を明確にし厳正な処分を行うこと、株主に適切な説明を行い、対応策を示すこと、経営戦略全体を見直すことが必要です。企業は、株主からの信頼を失うことなく、適切な経営を行うことが求められています。