售買契約・保証書

...
Eさんは、オンラインストアで購入した洋服が届いたものの、サイズが合わずに返品を希望しました。しかし、返品は受け付けられず、「商品のサイズ表を見て注文していただいたため、返品はできません」と回答されました。この場合、返品はできないのでしょうか?

まず、返品ができるか否かは、法律上の規定ではなく、販売業者の返品ポリシーによって決まります。オンラインストアによっては、商品のサイズ表を確認してから注文することを条件とした返品不可のポリシーを設けている場合があります。Eさんが購入したオンラインストアがこのようなポリシーを掲げている場合、返品は受け付けられないことになります。



ただし、返品不可のポリシーがあっても、消費者が商品の不良や欠陥によって返品を希望する場合には、このポリシーが適用されません。つまり、商品自体に問題があれば、返品ができる可能性があります。



しかしこの場合、Eさんがサイズ違いの商品を返品したいという要望に対して、販売業者が拒否することは、法律上の問題があるかもしれません。



日本の法律上、消費者には「クーリングオフ」と呼ばれる返品・取消しの権利が認められています。クーリングオフは、契約が成立した日から8日以内に、特定商取引に関する法律に規定される消費者契約から不当な勧誘行為などがあった場合や、商品の届け方に問題があった場合などに行使できる権利です。



ただし、クーリングオフを行使するためには、特定の条件があります。例えば、商品を使用しなかった場合や、商品の状態が変化していない場合などです。また、販売業者によっては、クーリングオフの適用を除外することができる場合もあります。



さらに、クーリングオフは、通信販売・インターネット販売、訪問販売などの特定商取引法に該当する場合にのみ適用されます。Eさんが購入したオンラインストアが特定商取引法に該当する場合、クーリングオフを行使することができます。



以上のように、返品ができるか否かは、販売業者の返品ポリシーによって決まります。ただし、商品自体に問題がある場合、消費者にはクーリングオフの権利が認められています。Eさんが購入したオンラインストアが特定商取引法に該当する場合、クーリングオフを行使することができます。

おすすめ法律相談

Cさんは、自社の商標が他社によって使われてしまっていることを発見した。Cさんは、他社と交渉することで問題を解決するべきか、または商標権の侵害として告訴するべきか迷っている。Cさんは、どちらが最も適切な手続きなのか法律相談をしたいと考えている。

まず、商標権とは、商標登録された商品やサービスに対する独占的な使用権を有する権...

Eさんは、自宅周辺にある工場からの異臭が原因で健康被害を被っていることを発見しました。しかし、工場側からは問題がないとの回答があり、手ごたえを感じられません。このような場合、どのようにすれば解決できるのでしょうか。

Eさんが自宅周辺にある工場からの異臭による健康被害を被っている場合、解決のため...

Dさんは、食べ物アレルギーを持ち、念のために自動車保険の食品被害担保特約に加入しています。しかし、最近、同乗者が持参したアレルギーに対応していない食品を食べたため、救急車で病院に運ばれることとなりました。 10. 食品被害担保特約に加入していたにも関わらず、自分に直接関係のない同乗者が持参した食品にアレルギー反応を起こした場合でも、自動車保険は適用されるのでしょうか? 11. 食品被害担保特約には、どのような示談事例がありますか? 12. 死亡や重傷などの大事故が起こった場合、被害者や遺族が請求できる賠償額や保障範囲はどのように決定されるのでしょうか?

10. 食品被害担保特約に加入していた場合、自分自身が食べた食品によるアレルギ...

夫との離婚を考えています。結婚生活8年で子供はいません。夫が浮気を繰り返しており、今回は不倫相手との子供もできたと言われました。夫の収入は私よりも多く、家を建てたり車を購入した際も、夫が多くの負担をしました。夫は離婚に応じてくれません。自分が何を要求していいか分からないので、配偶者負担額や財産分与について教えてほしいです。

まず最初に説明する必要があるのは、日本の法律においては離婚には双方の合意が必要...

養子縁組を受けたいと思っていますが、既に成人しています。成人でも養子縁組が可能なのでしょうか。

はい、養子縁組は成人でも可能です。ただし、成人の養子縁組には特殊な手続きがあり...

建設作業員が側溝に落下し負傷

本件において考慮しなければならない法律は、労働者災害補償保険法と建設業法です。...

自分がオリジナルのデザインを刺繍したクッションカバーの販売に際し、他社のデザインが自分のものと酷似していると主張する相手に対し、両者のデザインの差異を認定するための方法について相談したい。

まず、デザインに関する知的財産権について説明します。日本国内では、商標権・意匠...

婚姻財産によって遺産分割に影響がある場合、相続放棄や遺留分減殺について知りたい

婚姻財産制度は、夫婦が結婚した際に、共同生活を営む上での経済的な財産の管理方法...

株主総会の招集と仮想証券などのトレードについて D社の株主であるDさんが、株主総会の招集について相談してきました。Dさんは、取締役が株主総会を開催しないような態度を取っているため、どうすれば株主総会を招集することができるのか知りたいと考えています。また、仮想証券などのトレードについても、株主としての権利行使に影響があるのかどうかを知りたいとのことです。

まず、株主総会の招集についてですが、株主が定款や法律で定められた一定の割合を超...

最近、ネットショップで商品を販売しているのですが、景品表示法の規制がよくわかりません。違反をしていないか不安です。確認したいことあります。

ネットショップで商品を販売する際には、景品表示法に基づく表示義務があります。景...