賃貸借契約・トラブル

賃貸マンションで階下の住民とトラブルが起こった。足音が騒音になってしまったため、階下の住民からクレームを受けた。賃貸物件の管理会社に相談したが、対応がなかなかされないため、解決策を模索している。

まず、法律的には騒音が発生している場合、隣人としての迷惑行為防止法(迷惑防止条例)に基づいて、隣人との円滑な関係を保つための措置を取る必要があります。この法律により、騒音が原因で隣人が迷惑を受けた場合、その被害者は警察署、区役所、市役所などの公的機関に相談することができます。



まず、被害者の方が警察などの公的機関に相談した場合、被害者に対し解決措置の決定がなされ、相手方側に対し、その内容に従うように命令されることがあります。また、二・三度にわたり旨を伝えたにもかかわらず、その状況が改善されない場合や、あるいは相手方が不誠実な芝居を続ける場合には、裁判所に訴えることができます。



本件においては、おそらく被害者である階下の住民が警察や区役所に相談した場合、警察が被害の状況を確認し、解決策を提案することがあります。ただし、被害の証拠や被害状況など細かな情報が必要になるため、被害者側は、発生した騒音やトラブルの把握や記録などを行い、公的機関に相談する必要があります。



また、賃貸物件である場合、昨今、不動産業界では騒音トラブルの発生が多いことから、賃貸物件における騒音トラブルの解決に関する法律が制定されています。これには、賃借人による騒音の発生場合、賃貸物件の所有者及び管理者に対し、被害を受けた隣人から苦情が寄せられた場合、迅速に対応をすることが求められます。



具体的には、被害を受けた住民が管理会社に苦情を申し出た場合、管理会社は、被害状況を確認し、取り急ぎ、騒音対策を取るための措置を講じる必要があります。また、騒音対策が不十分である場合は、管理会社側が、被害を受けた住民に対して妥当な補償を行うことも求められます。



一方、管理会社が適切な対応を行わない場合は、被害を受けた住民側が、違約金等の追加料金を支払うことなく、解約することが可能となっています。ただし、この場合も、被害を受けた住民が、先ずは管理会社に対して書面による申し出を行い、その対応に不十分な場合や、期限日に対して返答がない場合に限り、解約が可能となります。



以上、騒音問題に関する法律と、賃貸物件における騒音トラブルの解決に関して説明してきました。騒音問題は、解決において複数のカテゴリーで対処する必要がありますが、まずは公的機関に相談し、賃貸物件である場合は、管理会社に対して書面による申し出を行い、補償や解約等を行うように求めることが重要です。