プライバシー侵害・名誉毀損

...
自分が経営する飲食店の閉店時間を過ぎた客が、SNS上で店舗内の写真を投稿し、場所を特定されるような書き込みをしてしまいました。Gさんはこのような投稿が店舗のイメージを傷つけたうえ、客のプライバシー侵害につながることを懸念しています。どうすればよいでしょうか。

このような問題を解決するために最も重要なのは、事実に基づいた正確な情報を収集し、法的措置を選択する前に慎重に検討することです。以下は、SNS上での投稿に対してGさんが取るべき法的措置について説明します。



1.プライバシー侵害に関する法的措置



まず、客のプライバシー侵害に関する法的措置について検討しましょう。プライバシー侵害は、法律上保護される権利の1つであり、個人の名誉やプライバシーを侵害された場合には、損害賠償などの法的措置が求められます。具体的には、以下のような法的措置が考えられます。



・名誉毀損の損害賠償請求



名誉毀損とは、他人の名誉を傷つける行為をいいます。名誉毀損には言葉や画像などの表現が含まれ、投稿された写真が客の名誉を傷つける場合、名誉毀損として民事訴訟を起こすことができます。訴訟を起こすには、以下の要件が必要となります。



・名誉毀損があったことを立証する証拠があること

・投稿者が意図的に嘘をついたり、秘密を暴露した場合、過失的に行った場合などによって、損害賠償請求額が異なるため、投稿者の行為によって被害の程度に違いがあったことを示すこと



・名誉毀損を防止する仮処分の申請



名誉毀損を受けた場合、裁判の判決が下るまでに時間がかかるため、裁判所に仮処分の申請をすることができます。仮処分とは、裁判に先立って急な対応が必要な場合において、一時的な措置をとるために申請する手続きです。仮処分によって、名誉毀損を防止するための指示を受けることができます。



2.商標権・著作権に関する法的措置



次に、店舗内の写真を投稿された場合、商標権や著作権に関する問題が生じます。商標権とは、企業や商品などを識別するための権利であり、著作権とは、創作物などの独自性のある表現形式を守るための権利です。商標権や著作権が侵害された場合には、以下のような法的措置が考えられます。



・商標権侵害に対する損害賠償請求



商標権侵害とは、商標権者の許可を得ずに、商品名やロゴなどの商標を使用することであり、商標権を持つ者は、商標権侵害に対して損害賠償を請求することができます。店舗内や看板などの写真が投稿された場合は商標権侵害にあたる可能性があります。



・著作権侵害に対する損害賠償請求



著作権侵害とは、著作物を権利者の許可なく複製、頒布、公衆送信することであり、店舗内の写真やメニューなどが投稿された場合は著作権侵害にあたる可能性があります。著作権侵害に対しても、損害賠償請求をすることができます。



3. SNS運営者に対する要望



投稿されたSNSの運営者に対して、投稿を削除するように要望することもできます。SNS運営者は、ユーザーに対して一定の規約を設定しており、不適切な投稿に対して削除することができます。投稿がプライバシー侵害や、商標権や著作権の侵害にあたる場合には、運営者に削除を要求することができます。



まとめ



自分の店舗がSNS上で特定されることに懸念するのは当然です。法的措置を選ぶ前に、慎重に事実を確認し、最も適切な方法を選択するようにしましょう。具体的には、名誉毀損、商標権侵害、著作権侵害に対する損害賠償請求や、SNS運営者への要望が考えられます。また、このような問題を未然に防ぐためには、店舗内のルールや顧客への注意喚起をしっかりと行うことが大切です。

おすすめ法律相談

遺言執行者を指定するにはどのような手続きが必要でしょうか。

遺言執行者を指定するには、遺言書に記載する必要があります。遺言書とは、「死亡し...

「社内での嫌がらせが続いています。どうすれば良いでしょうか。」

社内での嫌がらせは、労働者にとって非常にストレスフルであり、心身にわたるダメー...

Cさんは、賃貸マンションを購入して貸し出しているが、都心部にあるため駐車場がなく、近隣の空き地を借りて使用している。しかし、その土地を購入し、使用変更届を提出することで駐車場として使用することを考えている。手続きの流れや注意点について相談したい。

まず、Cさんが空き地を購入し、駐車場として使用する場合、土地利用制限法及び都市...

Cさんは、自分が開発した製品をヨーロッパに輸出しようとしています。彼は、輸出業務を担う会社を設立することを考えており、法人化に必要な手続きについてアドバイスを求めています。

Cさんがヨーロッパに製品を輸出する場合、まずは製品が輸出先の国で許可されている...

勤務規則・就業規則に明文化されていない労働条件について、違法性があるのか相談したい

労働条件が勤務規則・就業規則に明文化されていない場合、違法性があるかどうかは以...

勤務規則・就業規則において、家族介護や育児を理由に休暇を取ることができない場合の対応について相談したい

まず、勤務規則や就業規則に定められている休暇制度を確認することが重要である。一...

フランチャイズ契約書には、著作権や商標権などの知的財産権の使用権が帰属していることが記載されているが、本部が別の企業からの権利侵害により訴訟を起こされた場合、自分自身も訴訟に巻き込まれる可能性はあるか相談したい。

フランチャイズ契約書において記載されている知的財産権の使用権について、その帰属...

「社会保険に加入していないフリーランスの場合、どのように健康保険を受けることができますか?」

社会保険に加入していないフリーランスの場合、健康保険の受け方については、処方箋...

Dさんはビジネスを始める際に、商標登録を怠ってしまった。その結果、同じ商品名を使う他社が出てきてしまった。Dさんはその他社に対し、商標侵害として訴訟を起こそうと思っているが、自分自身の登録の怠慢がネックになっている。

まず、商標登録がされていない場合でも、商標権を有することができる可能性がありま...

Gさんは、工事会社から進捗状況の報告がなく、工事が順調に進んでいるか不安になっている。契約内容の確認や進捗状況の報告の義務について、法的助言を求めている。

はじめに、契約に関する法的な基礎知識を説明します。 契約とは、当事者間の約束に...