售買契約・保証書
售買契約・保証書
Aさんは、ネットオークションで購入したスマートフォンが届いたものの、故障していたため返品を希望しましたが、売主から「「保証期間が終了しているため返品はできない」と回答されました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、保証期間が終了している場合でも、故障品を受け取った場合は、消費者契約法に...
Jさんは、自動販売機にて飲料を購入したものの、瓶の中身が薄かったため、自動販売機会社にクレームを入れましたが、返金は対応できないと言われました。このような場合、自動販売機会社に対して何かできる対処法はありますか？
まず、自動販売機にて商品を購入する場合、商品に関するトラブルが発生する可能性が...
Bさんは、新築戸建住宅を購入したものの、引き渡し後、キッチンのシンクに使用中に水漏れがありました。保証期間内に修理対応をしていただきたいと思い、建築会社に修理依頼をしましたが、対応してくれないと言われました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Bさんが購入した新築戸建住宅については、建築士法に基づく建築士の設計監理...
Cさんは、家電量販店で購入した冷蔵庫が、購入後すぐに故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「出荷元メーカーに修理を依頼する必要があるため、修理には時間がかかる」と回答されました。長期間冷蔵庫が使えないため、買い換えも検討しているのですが、修理費用や買い替え費用は負担されないのでしょうか？
まず、Cさんが購入した冷蔵庫について、法律的には「消費者契約」が成立しています...
Dさんは、中古車販売業者から中古車を購入しましたが、購入後すぐにエンジン不調が起きました。車両の保証があったため、修理を希望しましたが、販売業者から「保証期間内であっても、購入者自身が原因となった場合は保証対象外となる」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Dさんと中古車販売業者との間で締結された契約書及び保証書に記載された条件...
Eさんは、オンラインストアで購入した洋服が届いたものの、サイズが合わずに返品を希望しました。しかし、返品は受け付けられず、「商品のサイズ表を見て注文していただいたため、返品はできません」と回答されました。この場合、返品はできないのでしょうか？
まず、返品ができるか否かは、法律上の規定ではなく、販売業者の返品ポリシーによっ...
Fさんは、家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「メーカー保証があるため、メーカーに直接修理を依頼していただく必要があります」と回答されました。しかし、メーカーに直接修理を依頼するのは手間がかかります。この場合、どうすればよいでしょうか？
Fさんが家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまった場合、修理...
Gさんは、新築一戸建て住宅を購入しましたが、引き渡し後、梅雨時期になったところ、雨漏りが発生しました。引渡し後すぐに建築会社に修理を依頼したところ、「現状、ある程度の雨漏りはやむを得ないものであり、修理は保証外となります」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
Gさんが新築一戸建て住宅を購入した後に発生した雨漏りに関する問題について、適用...
Hさんは、リフォーム会社に依頼して屋根の改修工事を行いましたが、工事後、雨漏りが発生しました。保証期間内に修理依頼をしましたが、修理費用を請求されました。この場合、修理費用は支払う必要があるのでしょうか？
前提として、リフォーム会社との契約において、保証期間が定められている場合は、そ...
Iさんは、ホームセンターで購入した家具が、購入後すぐに破損してしまったため、ホームセンターに修理を依頼しましたが、保証期間外であるとされました。この場合、保証期間外であっても、修理を依頼できる方法はあるのでしょうか？
ホームセンターで購入した家具が購入後すぐに破損してしまい、ホームセンターに修理...
おすすめ法律相談
Fさんからの法律相談 Fさんの夫が亡くなり、遺産分割協議をすることになったが、夫の父親が前妻との間に子どもがいたことが発覚した。前妻との間に生まれた子どもには、父親の相続財産から、婚姻関係にある子どもたちよりも優先される立場があるため、分割協議において、どのように対処すればよいのかわからず、相談してきた。
法律上では、前妻との間に生まれた子どもは、法定相続人として存在し、父親の相続財...
経営者責任問題で困っています。私が経営する株式会社は、いくつかの子会社を抱える持株会社です。しかし、子会社のうち1社が不正会計を行っていたことが明らかになりました。私たちは、会計監査を定期的に実施していたつもりでしたが、この件について私たち親会社の責任はありますか？
経営者責任とは、経営者が行う経営活動において社会的責任を果たすことが求められる...
建設業者のもとで、建設現場作業員として働いています。私は、建設現場で発生した事故に巻き込まれ、傷害を負いました。損害賠償を請求することができますか？
はい、建設現場で発生した事故により傷害を負った場合には、損害賠償を請求すること...
私は路上で強盗に襲われて、財布とスマートフォンを盗まれてしまいました。警察に被害届を出しても、犯人は捕まりますか？
被害届を出しても犯人が捕まるかは、犯罪の種類や証拠の有無、警察の捜査力によって...
日本国籍を持つが、海外の国籍も持っているため、日本国内での手続きが煩雑です。海外の国籍を放棄するにはどのような手続きが必要でしょうか？
日本国籍を持ちながら海外の国籍を持っている場合、日本国籍が優先されるため、日本...
女性、26歳、芸能人 私が所属する事務所で、上司からセクハラを受けました。「いい女だなぁ」と口説かれることが多く、仕事中にもかかわらず、ラブコールやアプローチが来ます。事務所を辞めることも検討しています。どうしたらよいでしょうか。
このようなセクハラの被害に遭った場合、被害者が取るべき手段は法律上も明確に定め...
私はアルバイトしかしておらず、生活費にも困っています。借金をしてしまい、債務整理をすることになりました。アルバイトしかしていなくても債務整理はできるのでしょうか？
はい、正確には収入の有無にかかわらず、個人再生や任意整理による債務整理は可能で...
Jさんは、自分が犯罪被害者であることをSNS上で公開し、その情報が流れたことで、他の人から迷惑がかかったと相談してきました。犯罪被害に対して、どのように情報を扱えばいいでしょうか。
まず、犯罪被害に遭った場合、警察に届け出ることが必要です。刑事事件の被害者は、...