售買契約・保証書
售買契約・保証書
Aさんは、ネットオークションで購入したスマートフォンが届いたものの、故障していたため返品を希望しましたが、売主から「「保証期間が終了しているため返品はできない」と回答されました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、保証期間が終了している場合でも、故障品を受け取った場合は、消費者契約法に...
Jさんは、自動販売機にて飲料を購入したものの、瓶の中身が薄かったため、自動販売機会社にクレームを入れましたが、返金は対応できないと言われました。このような場合、自動販売機会社に対して何かできる対処法はありますか？
まず、自動販売機にて商品を購入する場合、商品に関するトラブルが発生する可能性が...
Bさんは、新築戸建住宅を購入したものの、引き渡し後、キッチンのシンクに使用中に水漏れがありました。保証期間内に修理対応をしていただきたいと思い、建築会社に修理依頼をしましたが、対応してくれないと言われました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Bさんが購入した新築戸建住宅については、建築士法に基づく建築士の設計監理...
Cさんは、家電量販店で購入した冷蔵庫が、購入後すぐに故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「出荷元メーカーに修理を依頼する必要があるため、修理には時間がかかる」と回答されました。長期間冷蔵庫が使えないため、買い換えも検討しているのですが、修理費用や買い替え費用は負担されないのでしょうか？
まず、Cさんが購入した冷蔵庫について、法律的には「消費者契約」が成立しています...
Dさんは、中古車販売業者から中古車を購入しましたが、購入後すぐにエンジン不調が起きました。車両の保証があったため、修理を希望しましたが、販売業者から「保証期間内であっても、購入者自身が原因となった場合は保証対象外となる」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Dさんと中古車販売業者との間で締結された契約書及び保証書に記載された条件...
Eさんは、オンラインストアで購入した洋服が届いたものの、サイズが合わずに返品を希望しました。しかし、返品は受け付けられず、「商品のサイズ表を見て注文していただいたため、返品はできません」と回答されました。この場合、返品はできないのでしょうか？
まず、返品ができるか否かは、法律上の規定ではなく、販売業者の返品ポリシーによっ...
Fさんは、家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「メーカー保証があるため、メーカーに直接修理を依頼していただく必要があります」と回答されました。しかし、メーカーに直接修理を依頼するのは手間がかかります。この場合、どうすればよいでしょうか？
Fさんが家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまった場合、修理...
Gさんは、新築一戸建て住宅を購入しましたが、引き渡し後、梅雨時期になったところ、雨漏りが発生しました。引渡し後すぐに建築会社に修理を依頼したところ、「現状、ある程度の雨漏りはやむを得ないものであり、修理は保証外となります」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
Gさんが新築一戸建て住宅を購入した後に発生した雨漏りに関する問題について、適用...
Hさんは、リフォーム会社に依頼して屋根の改修工事を行いましたが、工事後、雨漏りが発生しました。保証期間内に修理依頼をしましたが、修理費用を請求されました。この場合、修理費用は支払う必要があるのでしょうか？
前提として、リフォーム会社との契約において、保証期間が定められている場合は、そ...
Iさんは、ホームセンターで購入した家具が、購入後すぐに破損してしまったため、ホームセンターに修理を依頼しましたが、保証期間外であるとされました。この場合、保証期間外であっても、修理を依頼できる方法はあるのでしょうか？
ホームセンターで購入した家具が購入後すぐに破損してしまい、ホームセンターに修理...
おすすめ法律相談
Iさん Iさんは、ある有名スポーツ選手である。その選手が、空港でファンたちと握手した場面を、スマートフォンで撮影した動画をIさんが自身のSNSに投稿したところ、「このイケメンは誰？」「Iさんが握手しているのが見たい」といった、Iさんに対して直接的でストーカー的なメッセージが届くようになってしまった。Iさんは、プライバシーを侵害され、不快に感じている。このような場合、どのように対処すべきか。
Iさんが受けた不快なメッセージは、人格権やプライバシー権の侵害にあたる可能性が...
Dさんの息子が学校に出席していないことを、担任からメールで知らされました。しかし、そのメールは多数の保護者にも送信されており、Dさんは息子のプライバシーが侵害されたと感じ、不安を抱えています。どうしたらよいでしょうか。
このような場合、まずは、学校側に直接対応する方法があります。担任教師にこの問題...
国外に転勤することになり、社会保険の手続きが思わしくない状況です。社会保険に関する海外転勤の手続きやポイントを教えてください。
社会保険は、労働者が働く上で重要な保障制度です。社会保険には、健康保険・厚生年...
親が介護施設に入居するための資金調達が必要になったが、適切な融資先を探すことができない。どのような融資が利用できるか相談したい。
親が介護施設に入居するためには、かかる費用を賄うための資金調達が必要になります...
Aさんは、精神発達が遅れており、一人暮らしをしているが家事や生活面でのサポートが必要である。Aさんの親族であるBさんが、Aさんの成年後見を申し出てきた。しかし、AさんはBさんと疎遠になっており、後見人としての信頼関係が築けるか心配である。Aさんが後見人に望むことを聞き、その上で後見人についての説明を求めている。
今回のケースにおいて、Aさんは精神発達が遅れており、一人暮らしをしているが、家...
Labor disputes and mediation Jさんは外国人労働者で、労働問題に巻き込まれた。給料未払いや違法な解雇を受けたため、労働者側の弁護士に相談している。今後の労働紛争や、解決のための調停手続きについて説明して欲しい。
Jさんが外国人労働者であろうとも、日本で働く場合には、労働法が適用されます。つ...