售買契約・保証書
售買契約・保証書
Aさんは、ネットオークションで購入したスマートフォンが届いたものの、故障していたため返品を希望しましたが、売主から「「保証期間が終了しているため返品はできない」と回答されました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、保証期間が終了している場合でも、故障品を受け取った場合は、消費者契約法に...
Jさんは、自動販売機にて飲料を購入したものの、瓶の中身が薄かったため、自動販売機会社にクレームを入れましたが、返金は対応できないと言われました。このような場合、自動販売機会社に対して何かできる対処法はありますか？
まず、自動販売機にて商品を購入する場合、商品に関するトラブルが発生する可能性が...
Bさんは、新築戸建住宅を購入したものの、引き渡し後、キッチンのシンクに使用中に水漏れがありました。保証期間内に修理対応をしていただきたいと思い、建築会社に修理依頼をしましたが、対応してくれないと言われました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Bさんが購入した新築戸建住宅については、建築士法に基づく建築士の設計監理...
Cさんは、家電量販店で購入した冷蔵庫が、購入後すぐに故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「出荷元メーカーに修理を依頼する必要があるため、修理には時間がかかる」と回答されました。長期間冷蔵庫が使えないため、買い換えも検討しているのですが、修理費用や買い替え費用は負担されないのでしょうか？
まず、Cさんが購入した冷蔵庫について、法律的には「消費者契約」が成立しています...
Dさんは、中古車販売業者から中古車を購入しましたが、購入後すぐにエンジン不調が起きました。車両の保証があったため、修理を希望しましたが、販売業者から「保証期間内であっても、購入者自身が原因となった場合は保証対象外となる」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Dさんと中古車販売業者との間で締結された契約書及び保証書に記載された条件...
Eさんは、オンラインストアで購入した洋服が届いたものの、サイズが合わずに返品を希望しました。しかし、返品は受け付けられず、「商品のサイズ表を見て注文していただいたため、返品はできません」と回答されました。この場合、返品はできないのでしょうか？
まず、返品ができるか否かは、法律上の規定ではなく、販売業者の返品ポリシーによっ...
Fさんは、家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「メーカー保証があるため、メーカーに直接修理を依頼していただく必要があります」と回答されました。しかし、メーカーに直接修理を依頼するのは手間がかかります。この場合、どうすればよいでしょうか？
Fさんが家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまった場合、修理...
Gさんは、新築一戸建て住宅を購入しましたが、引き渡し後、梅雨時期になったところ、雨漏りが発生しました。引渡し後すぐに建築会社に修理を依頼したところ、「現状、ある程度の雨漏りはやむを得ないものであり、修理は保証外となります」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
Gさんが新築一戸建て住宅を購入した後に発生した雨漏りに関する問題について、適用...
Hさんは、リフォーム会社に依頼して屋根の改修工事を行いましたが、工事後、雨漏りが発生しました。保証期間内に修理依頼をしましたが、修理費用を請求されました。この場合、修理費用は支払う必要があるのでしょうか？
前提として、リフォーム会社との契約において、保証期間が定められている場合は、そ...
Iさんは、ホームセンターで購入した家具が、購入後すぐに破損してしまったため、ホームセンターに修理を依頼しましたが、保証期間外であるとされました。この場合、保証期間外であっても、修理を依頼できる方法はあるのでしょうか？
ホームセンターで購入した家具が購入後すぐに破損してしまい、ホームセンターに修理...
おすすめ法律相談
Aさんは、工場で働く従業員です。ある日、機械の不調により手袋が引っかかり、右手親指を切断しました。会社は治療費を払ってくれましたが、Aさんは今も仕事に復帰できていません。労災認定される可能性はありますか？
労働災害とは、働いている際に職務上の事故が発生し、労働者がけがや疾病を発症した...
夫が浮気をしていると疑い、離婚を考えています。夫は否定していますが、浮気相手からも証拠が出ています。どうすれば離婚がスムーズに進められるでしょうか。
夫が浮気をしていると疑い、離婚を考える場合、慎重であることが重要です。夫が否定...
売却予定の立ち退き団地が、自治体によって耐震性の確認を受け、解体対象となりました。売却価格に影響が出ないようにするにはどうしたらよいでしょうか？
まず、立ち退き団地が解体対象となった場合でも、売却価格に影響が出るかどうかには...
会社の顧客から、恫喝や圧力を受け、以前の取引が復活しないよう、権利者への支払いを中止するよう要求されました。このようなケースで、内部告発をするべきか、それともトラブルを回避するためにその要求に従うべきか、悩んでいます。
このようなケースで内部告発をするか、それとも要求に従うかを決める前に、まず法的...
賃金未払いについての相談 Iさんは定時退社後、残業代などの賃金が未払いになっていることがあります。賃金の未払いや不十分な払い戻しがあった場合、どのような手続きが必要でしょうか。解決策を教えてください。
まず、賃金の未払いや不十分な払い戻しがあった場合、労働者は雇用主に対して催促を...
医療ミスで発生した被害があり、賠償金が支払われない状況です。どのように被害者支援を受けられますか？また、取り立てる方法はありますか？
医療ミスが原因で被害が発生し、賠償金が支払われない状況に陥った場合、被害者は以...
音楽を作曲しています。デモ音源を配信サイトにアップロードしたところ、別のアーティストがその曲をカバーしてCDを発売したという情報を聞きました。私としてどう対処すればいいでしょうか？
音楽を作曲している場合、その作品は著作権法で保護されています。著作権とは、著作...
Hさんのストーカー問題について Hさんは、会社で働く女性で、男性上司から迷惑なLINEやメールを受け取っています。Hさんは、男性上司からのメッセージの内容が不快で、上手く断れないため、対処法を考えたいと思っています。
まず、Hさんが受け取っている男性上司からのメッセージがストーカー行為に該当する...
証券会社に勧誘されて株式投資を始めたが、損失が発生してしまった。勧誘された担当者は辞めてしまっており、今後どうすべきか悩んでいる。
株式投資における損失は、必ずしも証券会社や担当者の責任ではありません。投資家自...