售買契約・保証書
售買契約・保証書
Aさんは、ネットオークションで購入したスマートフォンが届いたものの、故障していたため返品を希望しましたが、売主から「「保証期間が終了しているため返品はできない」と回答されました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、保証期間が終了している場合でも、故障品を受け取った場合は、消費者契約法に...
Jさんは、自動販売機にて飲料を購入したものの、瓶の中身が薄かったため、自動販売機会社にクレームを入れましたが、返金は対応できないと言われました。このような場合、自動販売機会社に対して何かできる対処法はありますか？
まず、自動販売機にて商品を購入する場合、商品に関するトラブルが発生する可能性が...
Bさんは、新築戸建住宅を購入したものの、引き渡し後、キッチンのシンクに使用中に水漏れがありました。保証期間内に修理対応をしていただきたいと思い、建築会社に修理依頼をしましたが、対応してくれないと言われました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Bさんが購入した新築戸建住宅については、建築士法に基づく建築士の設計監理...
Cさんは、家電量販店で購入した冷蔵庫が、購入後すぐに故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「出荷元メーカーに修理を依頼する必要があるため、修理には時間がかかる」と回答されました。長期間冷蔵庫が使えないため、買い換えも検討しているのですが、修理費用や買い替え費用は負担されないのでしょうか？
まず、Cさんが購入した冷蔵庫について、法律的には「消費者契約」が成立しています...
Dさんは、中古車販売業者から中古車を購入しましたが、購入後すぐにエンジン不調が起きました。車両の保証があったため、修理を希望しましたが、販売業者から「保証期間内であっても、購入者自身が原因となった場合は保証対象外となる」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Dさんと中古車販売業者との間で締結された契約書及び保証書に記載された条件...
Eさんは、オンラインストアで購入した洋服が届いたものの、サイズが合わずに返品を希望しました。しかし、返品は受け付けられず、「商品のサイズ表を見て注文していただいたため、返品はできません」と回答されました。この場合、返品はできないのでしょうか？
まず、返品ができるか否かは、法律上の規定ではなく、販売業者の返品ポリシーによっ...
Fさんは、家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「メーカー保証があるため、メーカーに直接修理を依頼していただく必要があります」と回答されました。しかし、メーカーに直接修理を依頼するのは手間がかかります。この場合、どうすればよいでしょうか？
Fさんが家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまった場合、修理...
Gさんは、新築一戸建て住宅を購入しましたが、引き渡し後、梅雨時期になったところ、雨漏りが発生しました。引渡し後すぐに建築会社に修理を依頼したところ、「現状、ある程度の雨漏りはやむを得ないものであり、修理は保証外となります」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
Gさんが新築一戸建て住宅を購入した後に発生した雨漏りに関する問題について、適用...
Hさんは、リフォーム会社に依頼して屋根の改修工事を行いましたが、工事後、雨漏りが発生しました。保証期間内に修理依頼をしましたが、修理費用を請求されました。この場合、修理費用は支払う必要があるのでしょうか？
前提として、リフォーム会社との契約において、保証期間が定められている場合は、そ...
Iさんは、ホームセンターで購入した家具が、購入後すぐに破損してしまったため、ホームセンターに修理を依頼しましたが、保証期間外であるとされました。この場合、保証期間外であっても、修理を依頼できる方法はあるのでしょうか？
ホームセンターで購入した家具が購入後すぐに破損してしまい、ホームセンターに修理...
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祖父が亡くなり、相続人全員が遺留分を受け取ることになりました。しかし、その中の一人が相続放棄を言い出しました。どうすればいいでしょうか？
相続放棄は、相続人が、相続をすることを辞退することを意味します。相続放棄の効果...
事業を譲渡する予定があるのですが、どのような手続きが必要ですか？また、譲渡先を探す際に留意すべきポイントは何ですか？さらに、利益を最大限確保するためのアドバイスはありますか？
事業を譲渡する場合、以下の手続きが必要となります。 1. 契約書の作成 譲渡...
私たちの家の隣に新しい建物が建設されていますが、建設現場での騒音・振動のため、家屋にひび割れが生じました。建設会社に修理費用を請求することはできますか？
建築物や住宅にひび割れが生じるということは、その建築物や住居にとって重大な問題...
Gさんは知的障害を持つ少年で、家族と共に暮らしている。彼は学校でいじめを受けており、学校側は問題が解決されないままになっている。Gさんはどのようにして自分自身を守ることができるのか？
Gさんが学校でいじめを受けてしまった場合、彼自身が適切な対処をすることができる...
私の祖父が経営していた会社を、親が引き継いでいます。しかし、現在運営の中で問題が起こっており、私も手を貸したいと思っています。事業改善のアイデアや方法を教えてください。
まず、事業改善を行うにあたり、法的な検討が必要となります。特に、会社経営者とし...
Bさんは介護施設で働いている。上の上司から職務上の不適切な命令をされたため、コンプライアンス部門に内部告発したが、上司から報復を受け、職場での状況が悪化している。どう対応すべきか相談したい。
Bさんが受けた報復は違法です。労働者が内部告発を行った場合、報復を受けることは...
Aさんはネットショッピングで購入した商品の品質が悪かったため、クレームをつけたが、ショップ側から返答がなく、どう対応すべきか困っています。
まず、消費者としてAさんは、商品に関するクレームをつける権利があることを知る必...
