售買契約・保証書
售買契約・保証書
Aさんは、ネットオークションで購入したスマートフォンが届いたものの、故障していたため返品を希望しましたが、売主から「「保証期間が終了しているため返品はできない」と回答されました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、保証期間が終了している場合でも、故障品を受け取った場合は、消費者契約法に...
Jさんは、自動販売機にて飲料を購入したものの、瓶の中身が薄かったため、自動販売機会社にクレームを入れましたが、返金は対応できないと言われました。このような場合、自動販売機会社に対して何かできる対処法はありますか？
まず、自動販売機にて商品を購入する場合、商品に関するトラブルが発生する可能性が...
Bさんは、新築戸建住宅を購入したものの、引き渡し後、キッチンのシンクに使用中に水漏れがありました。保証期間内に修理対応をしていただきたいと思い、建築会社に修理依頼をしましたが、対応してくれないと言われました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Bさんが購入した新築戸建住宅については、建築士法に基づく建築士の設計監理...
Cさんは、家電量販店で購入した冷蔵庫が、購入後すぐに故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「出荷元メーカーに修理を依頼する必要があるため、修理には時間がかかる」と回答されました。長期間冷蔵庫が使えないため、買い換えも検討しているのですが、修理費用や買い替え費用は負担されないのでしょうか？
まず、Cさんが購入した冷蔵庫について、法律的には「消費者契約」が成立しています...
Dさんは、中古車販売業者から中古車を購入しましたが、購入後すぐにエンジン不調が起きました。車両の保証があったため、修理を希望しましたが、販売業者から「保証期間内であっても、購入者自身が原因となった場合は保証対象外となる」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Dさんと中古車販売業者との間で締結された契約書及び保証書に記載された条件...
Eさんは、オンラインストアで購入した洋服が届いたものの、サイズが合わずに返品を希望しました。しかし、返品は受け付けられず、「商品のサイズ表を見て注文していただいたため、返品はできません」と回答されました。この場合、返品はできないのでしょうか？
まず、返品ができるか否かは、法律上の規定ではなく、販売業者の返品ポリシーによっ...
Fさんは、家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「メーカー保証があるため、メーカーに直接修理を依頼していただく必要があります」と回答されました。しかし、メーカーに直接修理を依頼するのは手間がかかります。この場合、どうすればよいでしょうか？
Fさんが家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまった場合、修理...
Gさんは、新築一戸建て住宅を購入しましたが、引き渡し後、梅雨時期になったところ、雨漏りが発生しました。引渡し後すぐに建築会社に修理を依頼したところ、「現状、ある程度の雨漏りはやむを得ないものであり、修理は保証外となります」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
Gさんが新築一戸建て住宅を購入した後に発生した雨漏りに関する問題について、適用...
Hさんは、リフォーム会社に依頼して屋根の改修工事を行いましたが、工事後、雨漏りが発生しました。保証期間内に修理依頼をしましたが、修理費用を請求されました。この場合、修理費用は支払う必要があるのでしょうか？
前提として、リフォーム会社との契約において、保証期間が定められている場合は、そ...
Iさんは、ホームセンターで購入した家具が、購入後すぐに破損してしまったため、ホームセンターに修理を依頼しましたが、保証期間外であるとされました。この場合、保証期間外であっても、修理を依頼できる方法はあるのでしょうか？
ホームセンターで購入した家具が購入後すぐに破損してしまい、ホームセンターに修理...
おすすめ法律相談
Fさんは、勤務先でのハラスメントに悩んでいます。上司からの嫌がらせや差別的な言動に悩まされており、心身ともに疲弊しています。Fさんは、会社側に相談したこともありますが、改善されることはありませんでした。不当解雇を恐れて、何もできないでいます。どうすればよいでしょうか？
Fさんが受けているハラスメントに対して、会社側は解決策を見つけられなかった場合...
医療従事者であるDさんは、電子健康記録（EHR）のプライバシー保護が課題になっていることを知っています。 Dさんは、職場でもEHRに接続しており、患者の健康状態に関する情報を扱っています。Dさんは、EHRがハッキングの被害に遭い、患者の個人情報が漏洩する可能性があることを知り、うまく対処する方法を知りたいと考えています。
医療従事者であるDさんが担当している電子健康記録（EHR）は、患者の個人情報が...
野口 結衣さん（主婦、27歳）は、夫が借金を抱えており、夫の借金が原因で離婚を考えています。野口さんは、共同して生活していた家庭財産があるため、離婚後の財産分与について不安を感じています。野口さんが、離婚後の財産分与や夫の借金について法律相談を行いたいと思っています。
離婚後の財産分与については、民法に基づいて行われます。 まず、野口さんが離婚...
コンビニで購入した商品で、日賞期限が過ぎていたり、品質が悪かった場合、どういう対応を期待できますか？また、コンビニなどで購入した食品で健康被害を被った場合、どうすればいいでしょうか？
コンビニで購入した商品で日賞期限が過ぎていたり、品質が悪かった場合、消費者は以...
「Gさん」は自社製品の商標を登録しているにもかかわらず、同じ名称で販売している企業が出現したため、侵害を受けたと思われる取り消し審判をしたいと考えています。このような場合、どのような手続きを行うべきでしょうか？背景として、Gさんはステンレス製品を製造販売しており、侵害されたのは同じ素材で同様の機能を持った類似製品を販売する企業でした。
商標を保護するための法的措置の1つに「取り消し審判」があります。この手続きは、...
調査などを行い、物件を購入するつもりでいたが、購入前に別の購入者が先に買い付けたために購入を断念せざるを得なくなった。このような場合も不動産会社に手数料を支払う必要があるのか、アドバイスを求めたい。
本問について、不動産会社に手数料を支払う必要があるかどうかについて述べる。 ...