售買契約・保証書
售買契約・保証書
Aさんは、ネットオークションで購入したスマートフォンが届いたものの、故障していたため返品を希望しましたが、売主から「「保証期間が終了しているため返品はできない」と回答されました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、保証期間が終了している場合でも、故障品を受け取った場合は、消費者契約法に...
Jさんは、自動販売機にて飲料を購入したものの、瓶の中身が薄かったため、自動販売機会社にクレームを入れましたが、返金は対応できないと言われました。このような場合、自動販売機会社に対して何かできる対処法はありますか？
まず、自動販売機にて商品を購入する場合、商品に関するトラブルが発生する可能性が...
Bさんは、新築戸建住宅を購入したものの、引き渡し後、キッチンのシンクに使用中に水漏れがありました。保証期間内に修理対応をしていただきたいと思い、建築会社に修理依頼をしましたが、対応してくれないと言われました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Bさんが購入した新築戸建住宅については、建築士法に基づく建築士の設計監理...
Cさんは、家電量販店で購入した冷蔵庫が、購入後すぐに故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「出荷元メーカーに修理を依頼する必要があるため、修理には時間がかかる」と回答されました。長期間冷蔵庫が使えないため、買い換えも検討しているのですが、修理費用や買い替え費用は負担されないのでしょうか？
まず、Cさんが購入した冷蔵庫について、法律的には「消費者契約」が成立しています...
Dさんは、中古車販売業者から中古車を購入しましたが、購入後すぐにエンジン不調が起きました。車両の保証があったため、修理を希望しましたが、販売業者から「保証期間内であっても、購入者自身が原因となった場合は保証対象外となる」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Dさんと中古車販売業者との間で締結された契約書及び保証書に記載された条件...
Eさんは、オンラインストアで購入した洋服が届いたものの、サイズが合わずに返品を希望しました。しかし、返品は受け付けられず、「商品のサイズ表を見て注文していただいたため、返品はできません」と回答されました。この場合、返品はできないのでしょうか？
まず、返品ができるか否かは、法律上の規定ではなく、販売業者の返品ポリシーによっ...
Fさんは、家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「メーカー保証があるため、メーカーに直接修理を依頼していただく必要があります」と回答されました。しかし、メーカーに直接修理を依頼するのは手間がかかります。この場合、どうすればよいでしょうか？
Fさんが家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまった場合、修理...
Gさんは、新築一戸建て住宅を購入しましたが、引き渡し後、梅雨時期になったところ、雨漏りが発生しました。引渡し後すぐに建築会社に修理を依頼したところ、「現状、ある程度の雨漏りはやむを得ないものであり、修理は保証外となります」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
Gさんが新築一戸建て住宅を購入した後に発生した雨漏りに関する問題について、適用...
Hさんは、リフォーム会社に依頼して屋根の改修工事を行いましたが、工事後、雨漏りが発生しました。保証期間内に修理依頼をしましたが、修理費用を請求されました。この場合、修理費用は支払う必要があるのでしょうか？
前提として、リフォーム会社との契約において、保証期間が定められている場合は、そ...
Iさんは、ホームセンターで購入した家具が、購入後すぐに破損してしまったため、ホームセンターに修理を依頼しましたが、保証期間外であるとされました。この場合、保証期間外であっても、修理を依頼できる方法はあるのでしょうか？
ホームセンターで購入した家具が購入後すぐに破損してしまい、ホームセンターに修理...
おすすめ法律相談
公務員として働いていますが、過労により心疾患を発症し、休職することになりました。社会保険の適用範囲や手続きについて教えてください。
公務員として働くうえでは、過労によって心疾患を発症する可能性があります。このよ...
Eさんは、高齢の父親が自分の不動産を別の親族に贈与したいと言っています。しかしその親族間でもトラブルがあり、父親からの贈与を受け取ることについて不安があり、その場合の贈与税や相続税の問題も心配です。
まず、親族間での贈与には贈与税がかかります。贈与税は贈与の対象となる財産の価額...
医療過誤による過剰な痛み止め投与 Bさんは70歳の女性で、腰痛のために某病院を受診した。そこで、痛み止めを投与されたが、その量が過剰であり、意識が朦朧とし、身体が動かなくなった。痛みは和らいだが、この出来事により、生活に支障をきたすようになり、精神的な苦痛もある。Bさんは、医療過誤と考え、法的手続きを進めたいと思っている。
医療過誤による過剰な痛み止め投与は、現代の医療の中でしばしば問題となっています...
3年前から元彼からのストーカー被害があります。私が付き合っていた男性は、当時は優しかったのですが、別れた後にしつこく自宅や職場に出没し始めたのです。最初の頃は嫌がらせ程度でしたが、最近はつけ回されたり、いきなり現れて私について来たりするようになって心配です。何か対策を考えていただけると助かります。
まず、態度の変化に気づいた時点で警察に相談することをお勧めします。ストーカー行...
「SNS上から個人情報が流出しているという噂を聞き、自分の情報を公開されていないか確認したいのですが、どうすればよいでしょうか？」
近年、SNS上で個人情報が漏洩する事件が多発しており、個人情報保護に対する意識...
Cさんは実の親に捨てられ、幼少期より児童養護施設で育ちました。現在は成人し、自立しているが、自分自身の出自について知りたい気持ちが強くなってきています。親子関係の確認の方法が知りたいそうです。
Cさんが実の親に捨てられ、幼少期から児童養護施設で育った事実は心苦しいものです...
競売が行われる場合、多くの場合でその価格は市場価格と比較して低額になってしまいます。これはどのような理由によるものでしょうか？
競売が行われる場合、多くの場合でその価格は市場価格と比較して低額になってしまう...
オンライン教材プラットフォームを運営する会社に勤めています。生徒の個人情報保護について、具体的な対策方法を教えてください。 （背景）Gさんは、オンライン教材を提供する会社の社員で、生徒の個人情報を収集しています。その個人情報を、適切に保護するための具体的な対策方法について相談しています。
オンライン教材プラットフォームを運営する会社には、生徒の個人情報に関する法律的...