售買契約・保証書
售買契約・保証書
Aさんは、ネットオークションで購入したスマートフォンが届いたものの、故障していたため返品を希望しましたが、売主から「「保証期間が終了しているため返品はできない」と回答されました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、保証期間が終了している場合でも、故障品を受け取った場合は、消費者契約法に...
Jさんは、自動販売機にて飲料を購入したものの、瓶の中身が薄かったため、自動販売機会社にクレームを入れましたが、返金は対応できないと言われました。このような場合、自動販売機会社に対して何かできる対処法はありますか？
まず、自動販売機にて商品を購入する場合、商品に関するトラブルが発生する可能性が...
Bさんは、新築戸建住宅を購入したものの、引き渡し後、キッチンのシンクに使用中に水漏れがありました。保証期間内に修理対応をしていただきたいと思い、建築会社に修理依頼をしましたが、対応してくれないと言われました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Bさんが購入した新築戸建住宅については、建築士法に基づく建築士の設計監理...
Cさんは、家電量販店で購入した冷蔵庫が、購入後すぐに故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「出荷元メーカーに修理を依頼する必要があるため、修理には時間がかかる」と回答されました。長期間冷蔵庫が使えないため、買い換えも検討しているのですが、修理費用や買い替え費用は負担されないのでしょうか？
まず、Cさんが購入した冷蔵庫について、法律的には「消費者契約」が成立しています...
Dさんは、中古車販売業者から中古車を購入しましたが、購入後すぐにエンジン不調が起きました。車両の保証があったため、修理を希望しましたが、販売業者から「保証期間内であっても、購入者自身が原因となった場合は保証対象外となる」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Dさんと中古車販売業者との間で締結された契約書及び保証書に記載された条件...
Eさんは、オンラインストアで購入した洋服が届いたものの、サイズが合わずに返品を希望しました。しかし、返品は受け付けられず、「商品のサイズ表を見て注文していただいたため、返品はできません」と回答されました。この場合、返品はできないのでしょうか？
まず、返品ができるか否かは、法律上の規定ではなく、販売業者の返品ポリシーによっ...
Fさんは、家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「メーカー保証があるため、メーカーに直接修理を依頼していただく必要があります」と回答されました。しかし、メーカーに直接修理を依頼するのは手間がかかります。この場合、どうすればよいでしょうか？
Fさんが家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまった場合、修理...
Gさんは、新築一戸建て住宅を購入しましたが、引き渡し後、梅雨時期になったところ、雨漏りが発生しました。引渡し後すぐに建築会社に修理を依頼したところ、「現状、ある程度の雨漏りはやむを得ないものであり、修理は保証外となります」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
Gさんが新築一戸建て住宅を購入した後に発生した雨漏りに関する問題について、適用...
Hさんは、リフォーム会社に依頼して屋根の改修工事を行いましたが、工事後、雨漏りが発生しました。保証期間内に修理依頼をしましたが、修理費用を請求されました。この場合、修理費用は支払う必要があるのでしょうか？
前提として、リフォーム会社との契約において、保証期間が定められている場合は、そ...
Iさんは、ホームセンターで購入した家具が、購入後すぐに破損してしまったため、ホームセンターに修理を依頼しましたが、保証期間外であるとされました。この場合、保証期間外であっても、修理を依頼できる方法はあるのでしょうか？
ホームセンターで購入した家具が購入後すぐに破損してしまい、ホームセンターに修理...
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Gさんは、副業としてネット販売をしているため、国内だけでなく海外にも取引先があります。海外取引に関する税金の扱いについて、どのような手続きが必要か相談したいとのことです。
Gさんが副業としてネット販売を行っていることから、彼の収入の一部がビジネスとし...
ある商品のコピーキャットを製造販売している業者が現れ、自社の利益に影響を与えています。これは特許権侵害にあたるのでしょうか？
まず初めに、特許権とは、発明の考案者に対して特許法に基づいて一定期間独占的な使...
事業を展開するにあたって、オフィスを賃貸しようと考えていますが、建物の用途が事務所用になっていないものもあるようなので、注意すべき点を教えてください。
オフィスを賃貸する際に留意すべき点は、建物が事務所用になっているかどうかだけで...
「SNS上から個人情報が流出しているという噂を聞き、自分の情報を公開されていないか確認したいのですが、どうすればよいでしょうか？」
近年、SNS上で個人情報が漏洩する事件が多発しており、個人情報保護に対する意識...
ローンを組んだ商品が不良品で、返品を行ったものの、返金されないままとなっている。どうすれば返金してもらえるか相談したい。
この場合、返品は必要な措置であり、販売者は商品の修理や交換、返金に応じる責任が...
自分のFacebookアカウントに不正アクセスがあり、友人に直接迷惑をかけられました。この問題に対しての法的手段を相談したいです。
まず、不正アクセスは犯罪行為であり、刑事事件として扱われます。不正アクセスとは...
Fさんは50代の男性で、別居中の妻から金銭的な問題でトラブルが発生しています。Fさんは妻にある程度金銭的な援助をしていますが、妻からの請求が多くなりすぎ、支払いに困っています。Fさんは、妻とのトラブルを解決するために、法律相談所に相談したいと思っています。
Fさんは、別居中の妻との金銭トラブルについて法律相談所に相談したいと思っていま...