售買契約・保証書
售買契約・保証書
Aさんは、ネットオークションで購入したスマートフォンが届いたものの、故障していたため返品を希望しましたが、売主から「「保証期間が終了しているため返品はできない」と回答されました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、保証期間が終了している場合でも、故障品を受け取った場合は、消費者契約法に...
Jさんは、自動販売機にて飲料を購入したものの、瓶の中身が薄かったため、自動販売機会社にクレームを入れましたが、返金は対応できないと言われました。このような場合、自動販売機会社に対して何かできる対処法はありますか？
まず、自動販売機にて商品を購入する場合、商品に関するトラブルが発生する可能性が...
Bさんは、新築戸建住宅を購入したものの、引き渡し後、キッチンのシンクに使用中に水漏れがありました。保証期間内に修理対応をしていただきたいと思い、建築会社に修理依頼をしましたが、対応してくれないと言われました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Bさんが購入した新築戸建住宅については、建築士法に基づく建築士の設計監理...
Cさんは、家電量販店で購入した冷蔵庫が、購入後すぐに故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「出荷元メーカーに修理を依頼する必要があるため、修理には時間がかかる」と回答されました。長期間冷蔵庫が使えないため、買い換えも検討しているのですが、修理費用や買い替え費用は負担されないのでしょうか？
まず、Cさんが購入した冷蔵庫について、法律的には「消費者契約」が成立しています...
Dさんは、中古車販売業者から中古車を購入しましたが、購入後すぐにエンジン不調が起きました。車両の保証があったため、修理を希望しましたが、販売業者から「保証期間内であっても、購入者自身が原因となった場合は保証対象外となる」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Dさんと中古車販売業者との間で締結された契約書及び保証書に記載された条件...
Eさんは、オンラインストアで購入した洋服が届いたものの、サイズが合わずに返品を希望しました。しかし、返品は受け付けられず、「商品のサイズ表を見て注文していただいたため、返品はできません」と回答されました。この場合、返品はできないのでしょうか？
まず、返品ができるか否かは、法律上の規定ではなく、販売業者の返品ポリシーによっ...
Fさんは、家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「メーカー保証があるため、メーカーに直接修理を依頼していただく必要があります」と回答されました。しかし、メーカーに直接修理を依頼するのは手間がかかります。この場合、どうすればよいでしょうか？
Fさんが家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまった場合、修理...
Gさんは、新築一戸建て住宅を購入しましたが、引き渡し後、梅雨時期になったところ、雨漏りが発生しました。引渡し後すぐに建築会社に修理を依頼したところ、「現状、ある程度の雨漏りはやむを得ないものであり、修理は保証外となります」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
Gさんが新築一戸建て住宅を購入した後に発生した雨漏りに関する問題について、適用...
Hさんは、リフォーム会社に依頼して屋根の改修工事を行いましたが、工事後、雨漏りが発生しました。保証期間内に修理依頼をしましたが、修理費用を請求されました。この場合、修理費用は支払う必要があるのでしょうか？
前提として、リフォーム会社との契約において、保証期間が定められている場合は、そ...
Iさんは、ホームセンターで購入した家具が、購入後すぐに破損してしまったため、ホームセンターに修理を依頼しましたが、保証期間外であるとされました。この場合、保証期間外であっても、修理を依頼できる方法はあるのでしょうか？
ホームセンターで購入した家具が購入後すぐに破損してしまい、ホームセンターに修理...
おすすめ法律相談
Cさんのストーカー問題について Cさんは、海外に行く予定があるため、自分の住所が特定される恐れがあると懸念しています。Cさんには元彼からのストーカー行為を受けていて、元彼は自分以外の人にもCさんの情報を売り渡している可能性があります。Cさんは、海外にいる間にストーカー被害が悪化することを恐れています。
Cさんのストーカー問題については、日本では「ストーカー規制法」と呼ばれる法律が...
Aさんはある有名企業の中堅社員であり、上司からの指示で顧客に不正なサービスを提供することを強要された。Aさんはその指示に従わなかったため上司から嫌がらせを受け、今後も仕事ができなくなることを恐れている。そこで、コンプライアンスに関する法律相談をお願いしたい。
ご相談の件について、まずは企業内におけるコンプライアンスについて解説します。 ...
隣地との駐車場利用について相談したい Bさんは、土地所有者と隣接地の所有者で、駐車場を共同で使用することになった。しかし最近隣の所有者が自分の車を駐車場内に保管しなくなり、駐車場の使用や管理について意見が合わない。
まず、Bさんと隣接地の所有者は、駐車場を共同で使用することになった旨が記載され...
Aさんは、個人事業主として確定申告をすることになったが、どのように手続きを進めたらよいか分からないと相談してきました。また、不動産投資の収入があるため、税務署からの対応にも不安があるとのことです。
個人事業主としての確定申告について 個人事業主とは、個人が行う商業・工業・一...
Bさんはシングルマザーで、今では7歳の娘を育てています。彼女は最初は父親が娘の監護役を担当する予定であったが、父親が彼女と娘の関係を改善せず、彼女が親権を得ることができました。しかし、父親は彼女と娘を引き離し、娘が彼女と引っ越す前は毎週末子供を訪ねていました。今では父親は一切姿を現さず、Bさんはそのことを心配しています。彼女の解決策を知りたいと思っています。
まず、Bさんが父親に対して何らかの法的手段を取るために必要なことを説明します。...
交通事故に遭い、後遺症に苦しんでいます。被害者と加害者との間で示談が成立した場合、補償金の額はどうなるのでしょうか？
交通事故に遭った場合、加害者は法的責任を負い、被害者に対して損害賠償を支払う責...
暴力団メンバーによる特定の地域でのトラブルが発生し、それが自分の仕事にも影響を与えています。どうすれば解決できるのでしょうか。
暴力団は、違法な活動を行う組織であり、世間一般からは厳しく批判されています。そ...
