售買契約・保証書
售買契約・保証書
Aさんは、ネットオークションで購入したスマートフォンが届いたものの、故障していたため返品を希望しましたが、売主から「「保証期間が終了しているため返品はできない」と回答されました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、保証期間が終了している場合でも、故障品を受け取った場合は、消費者契約法に...
Jさんは、自動販売機にて飲料を購入したものの、瓶の中身が薄かったため、自動販売機会社にクレームを入れましたが、返金は対応できないと言われました。このような場合、自動販売機会社に対して何かできる対処法はありますか？
まず、自動販売機にて商品を購入する場合、商品に関するトラブルが発生する可能性が...
Bさんは、新築戸建住宅を購入したものの、引き渡し後、キッチンのシンクに使用中に水漏れがありました。保証期間内に修理対応をしていただきたいと思い、建築会社に修理依頼をしましたが、対応してくれないと言われました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Bさんが購入した新築戸建住宅については、建築士法に基づく建築士の設計監理...
Cさんは、家電量販店で購入した冷蔵庫が、購入後すぐに故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「出荷元メーカーに修理を依頼する必要があるため、修理には時間がかかる」と回答されました。長期間冷蔵庫が使えないため、買い換えも検討しているのですが、修理費用や買い替え費用は負担されないのでしょうか？
まず、Cさんが購入した冷蔵庫について、法律的には「消費者契約」が成立しています...
Dさんは、中古車販売業者から中古車を購入しましたが、購入後すぐにエンジン不調が起きました。車両の保証があったため、修理を希望しましたが、販売業者から「保証期間内であっても、購入者自身が原因となった場合は保証対象外となる」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Dさんと中古車販売業者との間で締結された契約書及び保証書に記載された条件...
Eさんは、オンラインストアで購入した洋服が届いたものの、サイズが合わずに返品を希望しました。しかし、返品は受け付けられず、「商品のサイズ表を見て注文していただいたため、返品はできません」と回答されました。この場合、返品はできないのでしょうか？
まず、返品ができるか否かは、法律上の規定ではなく、販売業者の返品ポリシーによっ...
Fさんは、家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「メーカー保証があるため、メーカーに直接修理を依頼していただく必要があります」と回答されました。しかし、メーカーに直接修理を依頼するのは手間がかかります。この場合、どうすればよいでしょうか？
Fさんが家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまった場合、修理...
Gさんは、新築一戸建て住宅を購入しましたが、引き渡し後、梅雨時期になったところ、雨漏りが発生しました。引渡し後すぐに建築会社に修理を依頼したところ、「現状、ある程度の雨漏りはやむを得ないものであり、修理は保証外となります」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
Gさんが新築一戸建て住宅を購入した後に発生した雨漏りに関する問題について、適用...
Hさんは、リフォーム会社に依頼して屋根の改修工事を行いましたが、工事後、雨漏りが発生しました。保証期間内に修理依頼をしましたが、修理費用を請求されました。この場合、修理費用は支払う必要があるのでしょうか？
前提として、リフォーム会社との契約において、保証期間が定められている場合は、そ...
Iさんは、ホームセンターで購入した家具が、購入後すぐに破損してしまったため、ホームセンターに修理を依頼しましたが、保証期間外であるとされました。この場合、保証期間外であっても、修理を依頼できる方法はあるのでしょうか？
ホームセンターで購入した家具が購入後すぐに破損してしまい、ホームセンターに修理...
おすすめ法律相談
ある企業が、自社の商品のパッケージや広告において、虚偽の誇大表示を行っている。景品表示法に違反していると思われるが、どのような措置をとればよいかアドバイスを求めたい。
企業が自社の商品のパッケージや広告において虚偽の誇大表示を行うことは、消費者に...
医療事故による死亡事故の損害賠償を請求したい Eさんの家族が病院で手術中に亡くなってしまった。死亡原因は医療事故であることが判明し、遺族は病院に対して損害賠償請求を考えているが、どのように行えばいいのか不明である。
医療事故による死亡事故の損害賠償を請求するためには、まずは弁護士の助言を受ける...
Fさんは、土地を所有していましたが、資金難により売却することになりました。不動産会社を通じて売却価格が提示されましたが、他の仲介業者による査定結果よりも低い価格でした。この場合、Fさんはどのような対処をすれば良いでしょうか。
まずはじめに、Fさんが問題の不動産会社と売却契約を締結しているかどうかを確認す...
一軒家を購入したが、所有権移転登記ができない 昨年、Aさんは都内の一軒家を購入しました。しかし、所在地の地番が旧式のままであり、所有権移転登記ができない状態が続いています。Aさんはどのように対処すべきでしょうか。
まず、所有権移転登記ができない原因は何であるかを明確にする必要があります。地番...
「遺言に関する相談」 Cさんは、高齢になった親の遺言をめぐって、兄弟姉妹間での問題が発生しています。遺産分割が不公平だと感じている兄弟姉妹からCさんに遺言の遺棄を求められており、Cさんはどのように対応すればよいのか迷っています。また、遺言について、それぞれの遺産分割の正当性に関する判断基準についても知りたいです。
まず、遺言に関する基本的な考え方について説明します。遺言とは、死後に自身の遺産...
Eさんからの法律相談 Eさんは、父親が亡くなり、遺産分割協議がすぐにできなかったため、共同名義で相続した土地や建物の管理が大変と思い、相続財産の一部を委託業者に管理してもらうことになった。しかし、委託業者から高額な請求書が送られてきたり、不動産の処分方法について相談を受けたりと、契約内容に明記されていなかった不安要素が起こってしまったことで、解決策を求めていると相談してきた。
相続財産の管理について 相続財産を管理する際には、相続人が相続財産の共有者と...
Iさんは、海外企業との取引に手形が必要なため、手形を利用する前提で契約する必要があると考えています。手形が必要な理由や、手形を利用するための契約書の書き方等、海外ビジネスに必要な手形法の知識を教えてほしいと思っています。
海外ビジネスにおいて手形は、国際取引における支払手段のひとつとして利用されるこ...
Gさんは、電子商取引の会社を運営しており、いくつかのサイトを運営しています。しかし、ある競合企業から著作権侵害の確認書が届き、会社から動産の差し押さえが行われる可能性があるとの通知がありました。差し押さえを防ぐためにはどうすればよいでしょうか。
Gさんが運営する電子商取引のサイトでの著作権侵害に関して、競合企業から確認書が...