售買契約・保証書
售買契約・保証書
Aさんは、ネットオークションで購入したスマートフォンが届いたものの、故障していたため返品を希望しましたが、売主から「「保証期間が終了しているため返品はできない」と回答されました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、保証期間が終了している場合でも、故障品を受け取った場合は、消費者契約法に...
Jさんは、自動販売機にて飲料を購入したものの、瓶の中身が薄かったため、自動販売機会社にクレームを入れましたが、返金は対応できないと言われました。このような場合、自動販売機会社に対して何かできる対処法はありますか？
まず、自動販売機にて商品を購入する場合、商品に関するトラブルが発生する可能性が...
Bさんは、新築戸建住宅を購入したものの、引き渡し後、キッチンのシンクに使用中に水漏れがありました。保証期間内に修理対応をしていただきたいと思い、建築会社に修理依頼をしましたが、対応してくれないと言われました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Bさんが購入した新築戸建住宅については、建築士法に基づく建築士の設計監理...
Cさんは、家電量販店で購入した冷蔵庫が、購入後すぐに故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「出荷元メーカーに修理を依頼する必要があるため、修理には時間がかかる」と回答されました。長期間冷蔵庫が使えないため、買い換えも検討しているのですが、修理費用や買い替え費用は負担されないのでしょうか？
まず、Cさんが購入した冷蔵庫について、法律的には「消費者契約」が成立しています...
Dさんは、中古車販売業者から中古車を購入しましたが、購入後すぐにエンジン不調が起きました。車両の保証があったため、修理を希望しましたが、販売業者から「保証期間内であっても、購入者自身が原因となった場合は保証対象外となる」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Dさんと中古車販売業者との間で締結された契約書及び保証書に記載された条件...
Eさんは、オンラインストアで購入した洋服が届いたものの、サイズが合わずに返品を希望しました。しかし、返品は受け付けられず、「商品のサイズ表を見て注文していただいたため、返品はできません」と回答されました。この場合、返品はできないのでしょうか？
まず、返品ができるか否かは、法律上の規定ではなく、販売業者の返品ポリシーによっ...
Fさんは、家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「メーカー保証があるため、メーカーに直接修理を依頼していただく必要があります」と回答されました。しかし、メーカーに直接修理を依頼するのは手間がかかります。この場合、どうすればよいでしょうか？
Fさんが家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまった場合、修理...
Gさんは、新築一戸建て住宅を購入しましたが、引き渡し後、梅雨時期になったところ、雨漏りが発生しました。引渡し後すぐに建築会社に修理を依頼したところ、「現状、ある程度の雨漏りはやむを得ないものであり、修理は保証外となります」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
Gさんが新築一戸建て住宅を購入した後に発生した雨漏りに関する問題について、適用...
Hさんは、リフォーム会社に依頼して屋根の改修工事を行いましたが、工事後、雨漏りが発生しました。保証期間内に修理依頼をしましたが、修理費用を請求されました。この場合、修理費用は支払う必要があるのでしょうか？
前提として、リフォーム会社との契約において、保証期間が定められている場合は、そ...
Iさんは、ホームセンターで購入した家具が、購入後すぐに破損してしまったため、ホームセンターに修理を依頼しましたが、保証期間外であるとされました。この場合、保証期間外であっても、修理を依頼できる方法はあるのでしょうか？
ホームセンターで購入した家具が購入後すぐに破損してしまい、ホームセンターに修理...
おすすめ法律相談
貸し出し物件内のトラブルについて相談したい Gさんは借りている物件内で隣人との音のトラブルが起きており、睡眠や日常生活の質に大きな影響を与えている。自治体への報告や法的な対応の仕方を考えたい。
Gさんが借りている物件内で隣人との音のトラブルが起きている場合、まずは物件の賃...
契約書に記載のない更新料を支払わされました。更新に関する説明も受けていなかったのですが、支払わなければいけないのでしょうか？
契約書に明記されていない更新料を請求された場合、支払う必要があるかどうかは、契...
Gさん「選挙ポスターの貼り方に法律上の規制はありますか？」 Gさんは、ある選挙区で選挙ポスターを貼る際に、法律上の規制があるのかを気にしています。具体的に、選挙ポスターの貼り方について、法律上の規制はあるのでしょうか？
選挙ポスターの貼り方については、選挙法に基づく規制があります。以下では、選挙ポ...
介護施設での虐待があったという話を親しい人から聞きました。証拠は手元にありませんが、情報を警察に届けた方が良いですか？
介護施設での虐待に関する情報は非常に深刻な問題であり、直ちに適切な対応が必要で...
ある企業が、自社の商品のパッケージや広告において、虚偽の誇大表示を行っている。景品表示法に違反していると思われるが、どのような措置をとればよいかアドバイスを求めたい。
企業が自社の商品のパッケージや広告において虚偽の誇大表示を行うことは、消費者に...
Eさんは、夫が暴力的な言動を繰り返しており、家庭内での生活が困難になっています。夫婦関係の修復が望めないため、離婚を考えています。どういった手続きや配慮が必要でしょうか。
Eさんが夫からの暴力的な言動によって家庭内での生活が困難になっている場合、最初...
Aさん Aさんは、父親が亡くなった後、遺産分割協議を行うことになった。父親には複数の不動産を所有しており、相続することになった兄弟姉妹たちは、どのように不動産を分割すればよいか相談している。 1. 遺産分割協議において、不動産の評価はどのように行われるか。 2. 相続した不動産を共有する場合、どのような問題が生じる可能性があるか。 3. 遺産分割協議の際、兄弟姉妹間での不和が生じた場合、どのように解決するのが良いか。
1. 不動産の評価について 遺産分割協議において、不動産の評価は不動産鑑定士...
F社は、ある会議で商品を宣伝しようとしていましたが、その会議でF社と共に商品の宣伝を開始した別の企業が、F社と同じ製品名を使用していたため、F社は不正競争行為を被害にあいました。F社はどのように対処することができますか？
F社が不正競争行為を被害にあった場合の対処方法について、以下に説明します。まず...