售買契約・保証書
售買契約・保証書
Aさんは、ネットオークションで購入したスマートフォンが届いたものの、故障していたため返品を希望しましたが、売主から「「保証期間が終了しているため返品はできない」と回答されました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、保証期間が終了している場合でも、故障品を受け取った場合は、消費者契約法に...
Jさんは、自動販売機にて飲料を購入したものの、瓶の中身が薄かったため、自動販売機会社にクレームを入れましたが、返金は対応できないと言われました。このような場合、自動販売機会社に対して何かできる対処法はありますか？
まず、自動販売機にて商品を購入する場合、商品に関するトラブルが発生する可能性が...
Bさんは、新築戸建住宅を購入したものの、引き渡し後、キッチンのシンクに使用中に水漏れがありました。保証期間内に修理対応をしていただきたいと思い、建築会社に修理依頼をしましたが、対応してくれないと言われました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Bさんが購入した新築戸建住宅については、建築士法に基づく建築士の設計監理...
Cさんは、家電量販店で購入した冷蔵庫が、購入後すぐに故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「出荷元メーカーに修理を依頼する必要があるため、修理には時間がかかる」と回答されました。長期間冷蔵庫が使えないため、買い換えも検討しているのですが、修理費用や買い替え費用は負担されないのでしょうか？
まず、Cさんが購入した冷蔵庫について、法律的には「消費者契約」が成立しています...
Dさんは、中古車販売業者から中古車を購入しましたが、購入後すぐにエンジン不調が起きました。車両の保証があったため、修理を希望しましたが、販売業者から「保証期間内であっても、購入者自身が原因となった場合は保証対象外となる」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Dさんと中古車販売業者との間で締結された契約書及び保証書に記載された条件...
Eさんは、オンラインストアで購入した洋服が届いたものの、サイズが合わずに返品を希望しました。しかし、返品は受け付けられず、「商品のサイズ表を見て注文していただいたため、返品はできません」と回答されました。この場合、返品はできないのでしょうか？
まず、返品ができるか否かは、法律上の規定ではなく、販売業者の返品ポリシーによっ...
Fさんは、家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「メーカー保証があるため、メーカーに直接修理を依頼していただく必要があります」と回答されました。しかし、メーカーに直接修理を依頼するのは手間がかかります。この場合、どうすればよいでしょうか？
Fさんが家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまった場合、修理...
Gさんは、新築一戸建て住宅を購入しましたが、引き渡し後、梅雨時期になったところ、雨漏りが発生しました。引渡し後すぐに建築会社に修理を依頼したところ、「現状、ある程度の雨漏りはやむを得ないものであり、修理は保証外となります」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
Gさんが新築一戸建て住宅を購入した後に発生した雨漏りに関する問題について、適用...
Hさんは、リフォーム会社に依頼して屋根の改修工事を行いましたが、工事後、雨漏りが発生しました。保証期間内に修理依頼をしましたが、修理費用を請求されました。この場合、修理費用は支払う必要があるのでしょうか？
前提として、リフォーム会社との契約において、保証期間が定められている場合は、そ...
Iさんは、ホームセンターで購入した家具が、購入後すぐに破損してしまったため、ホームセンターに修理を依頼しましたが、保証期間外であるとされました。この場合、保証期間外であっても、修理を依頼できる方法はあるのでしょうか？
ホームセンターで購入した家具が購入後すぐに破損してしまい、ホームセンターに修理...
おすすめ法律相談
整形外科で、手術時に使用された器材が抜け落ち、患者の体内に残ってしまいました。治療費と慰謝料の請求については、どうすればいいですか？
このような場合、まず、患者自身の安全を確保することが必要です。残っている器材が...
私は、海外に本社を置く航空機メーカーのライセンス許諾を受け、国内で部品製造を行っています。許諾期間が残り1年となり、更新の可否を検討しています。現在はスムーズに製造ができているため、更新が望ましいと考えているのですが、更新時に提示される条件について知りたいです。
まず、ライセンス許諾とは、他社が所有する特許や技術、商標等の利用権限を、その所...
自社が企画したキャンペーンで、初めに告知された景品と異なる景品が当選者に送られたという苦情が多数寄せられている。このような場合、景品表示法に違反しているのかアドバイスを求めたい。
景品表示法とは、消費者を欺くことなく、正確な情報を提供することを義務づけた法律...
Fさんが、自分が誤解されるような情報を広めた人物に対して名誉毀損で訴えたいと考えている。その人物は、Fさんが性病にかかっているとの噂をSNS上で発信していた。Fさんはそのような病気にかかっていないので、その噂が拡散されることで損害を被ったと考えている。
この質問において、Fさんは名誉毀損による損害を被ったと考えているため、損害賠償...
Eさんは50代の男性で、発達障害を持っています。彼の親は高齢で、彼の面倒を見ることができません。彼は成年後見人を必要としています。
日本において、成年後見制度は、障害や高齢等により意思決定能力に制限がある人が、...
債務整理の手続きについて教えてください。 Aさんは30代女性で、消費者金融の借金があり、返済が困難になり、債務整理を考えています。
債務整理とは、借金の返済が困難となった場合に債務者が債権者との間で行う手続きで...
労働災害にあったらどのような治療を受けるのか相談したいです。 Gさんは、建設業で働く作業員で、足首の骨折をしてしまいました。症状が悪化する前にどのような治療を受けるのか、また、加療期間中の給与や医療費の補償についても相談したいと思っています。
まず、Gさんの労働災害に関する治療方法についてですが、労働者が労働中にケガをし...
経営者責任問題で困っています。私は、輸入業を営んでいる株式会社の代表取締役です。製品に含まれていた有害物質が問題となり、消費者からのクレームが相次いでいます。私たちは、適切な対応をすべきだったと反省していますが、このままでは企業として存続が危ぶまれます。どうすればよいでしょうか？
まず、輸入業を営む企業としては、製品の安全性については注意をはらうことが求めら...