售買契約・保証書
售買契約・保証書
Aさんは、ネットオークションで購入したスマートフォンが届いたものの、故障していたため返品を希望しましたが、売主から「「保証期間が終了しているため返品はできない」と回答されました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、保証期間が終了している場合でも、故障品を受け取った場合は、消費者契約法に...
Jさんは、自動販売機にて飲料を購入したものの、瓶の中身が薄かったため、自動販売機会社にクレームを入れましたが、返金は対応できないと言われました。このような場合、自動販売機会社に対して何かできる対処法はありますか？
まず、自動販売機にて商品を購入する場合、商品に関するトラブルが発生する可能性が...
Bさんは、新築戸建住宅を購入したものの、引き渡し後、キッチンのシンクに使用中に水漏れがありました。保証期間内に修理対応をしていただきたいと思い、建築会社に修理依頼をしましたが、対応してくれないと言われました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Bさんが購入した新築戸建住宅については、建築士法に基づく建築士の設計監理...
Cさんは、家電量販店で購入した冷蔵庫が、購入後すぐに故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「出荷元メーカーに修理を依頼する必要があるため、修理には時間がかかる」と回答されました。長期間冷蔵庫が使えないため、買い換えも検討しているのですが、修理費用や買い替え費用は負担されないのでしょうか？
まず、Cさんが購入した冷蔵庫について、法律的には「消費者契約」が成立しています...
Dさんは、中古車販売業者から中古車を購入しましたが、購入後すぐにエンジン不調が起きました。車両の保証があったため、修理を希望しましたが、販売業者から「保証期間内であっても、購入者自身が原因となった場合は保証対象外となる」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Dさんと中古車販売業者との間で締結された契約書及び保証書に記載された条件...
Eさんは、オンラインストアで購入した洋服が届いたものの、サイズが合わずに返品を希望しました。しかし、返品は受け付けられず、「商品のサイズ表を見て注文していただいたため、返品はできません」と回答されました。この場合、返品はできないのでしょうか？
まず、返品ができるか否かは、法律上の規定ではなく、販売業者の返品ポリシーによっ...
Fさんは、家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「メーカー保証があるため、メーカーに直接修理を依頼していただく必要があります」と回答されました。しかし、メーカーに直接修理を依頼するのは手間がかかります。この場合、どうすればよいでしょうか？
Fさんが家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまった場合、修理...
Gさんは、新築一戸建て住宅を購入しましたが、引き渡し後、梅雨時期になったところ、雨漏りが発生しました。引渡し後すぐに建築会社に修理を依頼したところ、「現状、ある程度の雨漏りはやむを得ないものであり、修理は保証外となります」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
Gさんが新築一戸建て住宅を購入した後に発生した雨漏りに関する問題について、適用...
Hさんは、リフォーム会社に依頼して屋根の改修工事を行いましたが、工事後、雨漏りが発生しました。保証期間内に修理依頼をしましたが、修理費用を請求されました。この場合、修理費用は支払う必要があるのでしょうか？
前提として、リフォーム会社との契約において、保証期間が定められている場合は、そ...
Iさんは、ホームセンターで購入した家具が、購入後すぐに破損してしまったため、ホームセンターに修理を依頼しましたが、保証期間外であるとされました。この場合、保証期間外であっても、修理を依頼できる方法はあるのでしょうか？
ホームセンターで購入した家具が購入後すぐに破損してしまい、ホームセンターに修理...
おすすめ法律相談
Gさんは、亡くなった母親から父親を探し出したいと希望しています。母親は結婚したことがなく、父親の情報が全く掴めていません。相談者自身も父親についての情報は一切知りません。相談者にできることがあるのか、相談しています。
まず、Gさんが父親を探し出す際に行うべき手続きについて説明します。 まず、母...
事業を譲渡する予定があるのですが、どのような手続きが必要ですか？また、譲渡先を探す際に留意すべきポイントは何ですか？さらに、利益を最大限確保するためのアドバイスはありますか？
事業を譲渡する場合、以下の手続きが必要となります。 1. 契約書の作成 譲渡...
農地を持っているが、作物を栽培している周辺の土地が商業地に開発され、農業に従事する環境が悪化した場合、補償は受けられるのでしょうか。または、農業以外の用途への変更は可能でしょうか。
日本の土地法によると、土地は所有者が自由に使用できる資産であり、その使用方法も...
Hさんは、自分が運営するネットショップで販売する商品について、著作権侵害の疑いを受けたことがあります。そのため、商品が本物であることを証明するために、著作権関係の正当性を確認する必要があります。また、この問題を未然に防ぐために、今後の商品販売についてのルールや注意点についても相談したいと思っています。
Hさんが自分が運営するネットショップで販売する商品について、著作権侵害の疑いを...
Aさんは、オンラインショッピングサイトで購入した商品が不良品だったため、返品しようとしたところ、ショップからの対応が悪くトラブルになってしまいました。「消費者トラブル・クレーム対応」についての相談です。
はじめに 消費者と事業者の間でトラブルが発生した場合、適切な解決方法を見つけ...
「Cさん」はある企業から商標侵害の警告を受けたため、競合他社であることを理由に商標が無効とする審判を出すことにしたところ、取り消し審判によって無効となることになりました。このような場合、どのように対応すれば良いのでしょうか？背景として、Cさんは医療機器を販売する企業で、警告されたのは同じ医療機器を販売する企業でした。
Cさんが商標侵害の警告を受けた後、競合他社であることを理由に商標が無効とされる...
夫名義の不動産の相続税が心配 Cさんは、亡くなった夫が名義を持っていた不動産の相続税が心配で相談してきました。夫との間に子供はおらず、相続人はCさんと夫の弟です。Cさんは、不動産の評価額が高く、相続税が高額になることが心配だと言います。
まず、相続税は相続人ごとに異なる控除額や税率が設定されているため、相続人の状況...
Aさんは、ホテルの支配人です。最近、ホテルの近くに喫煙所を設置したいと考えています。しかし、周辺住民からの苦情があり、法律に違反することはできないと思います。観光業・ホテル・旅館関連法規に基づき、喫煙所の設置についてどのような規定があるのでしょうか。
まず、観光業・ホテル・旅館関連法規に基づく喫煙所の設置規定について検討します。...
Aさんは、自分が開発した商品が類似商品として無断で販売されていると知り、不当競争行為が行われていると考えています。現在、類似商品を販売している業者に対する法的手続きや対応方法を相談したいと思っています。
まず、Aさんが抱える問題は、不正競争防止法による不当競争行為の問題であり、法律...