售買契約・保証書
售買契約・保証書
Aさんは、ネットオークションで購入したスマートフォンが届いたものの、故障していたため返品を希望しましたが、売主から「「保証期間が終了しているため返品はできない」と回答されました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、保証期間が終了している場合でも、故障品を受け取った場合は、消費者契約法に...
Jさんは、自動販売機にて飲料を購入したものの、瓶の中身が薄かったため、自動販売機会社にクレームを入れましたが、返金は対応できないと言われました。このような場合、自動販売機会社に対して何かできる対処法はありますか？
まず、自動販売機にて商品を購入する場合、商品に関するトラブルが発生する可能性が...
Bさんは、新築戸建住宅を購入したものの、引き渡し後、キッチンのシンクに使用中に水漏れがありました。保証期間内に修理対応をしていただきたいと思い、建築会社に修理依頼をしましたが、対応してくれないと言われました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Bさんが購入した新築戸建住宅については、建築士法に基づく建築士の設計監理...
Cさんは、家電量販店で購入した冷蔵庫が、購入後すぐに故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「出荷元メーカーに修理を依頼する必要があるため、修理には時間がかかる」と回答されました。長期間冷蔵庫が使えないため、買い換えも検討しているのですが、修理費用や買い替え費用は負担されないのでしょうか？
まず、Cさんが購入した冷蔵庫について、法律的には「消費者契約」が成立しています...
Dさんは、中古車販売業者から中古車を購入しましたが、購入後すぐにエンジン不調が起きました。車両の保証があったため、修理を希望しましたが、販売業者から「保証期間内であっても、購入者自身が原因となった場合は保証対象外となる」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Dさんと中古車販売業者との間で締結された契約書及び保証書に記載された条件...
Eさんは、オンラインストアで購入した洋服が届いたものの、サイズが合わずに返品を希望しました。しかし、返品は受け付けられず、「商品のサイズ表を見て注文していただいたため、返品はできません」と回答されました。この場合、返品はできないのでしょうか？
まず、返品ができるか否かは、法律上の規定ではなく、販売業者の返品ポリシーによっ...
Fさんは、家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「メーカー保証があるため、メーカーに直接修理を依頼していただく必要があります」と回答されました。しかし、メーカーに直接修理を依頼するのは手間がかかります。この場合、どうすればよいでしょうか？
Fさんが家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまった場合、修理...
Gさんは、新築一戸建て住宅を購入しましたが、引き渡し後、梅雨時期になったところ、雨漏りが発生しました。引渡し後すぐに建築会社に修理を依頼したところ、「現状、ある程度の雨漏りはやむを得ないものであり、修理は保証外となります」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
Gさんが新築一戸建て住宅を購入した後に発生した雨漏りに関する問題について、適用...
Hさんは、リフォーム会社に依頼して屋根の改修工事を行いましたが、工事後、雨漏りが発生しました。保証期間内に修理依頼をしましたが、修理費用を請求されました。この場合、修理費用は支払う必要があるのでしょうか？
前提として、リフォーム会社との契約において、保証期間が定められている場合は、そ...
Iさんは、ホームセンターで購入した家具が、購入後すぐに破損してしまったため、ホームセンターに修理を依頼しましたが、保証期間外であるとされました。この場合、保証期間外であっても、修理を依頼できる方法はあるのでしょうか？
ホームセンターで購入した家具が購入後すぐに破損してしまい、ホームセンターに修理...
おすすめ法律相談
Gさんが、知り合いのツイートに対してネガティブなコメントを書いたところ、その知り合いに反論される形でさらなる悪口を言われてしまった。知り合いは、Gさんの職業にまで触れ、身に覚えのない罪状を流布している。Gさんはそのような名誉毀損に耐えられず、相手に対して制裁を受け入れるかもしれないと感じている。
まず初めに、名誉毀損とは、「個人の名誉や信用を毀損する行為」のことを指すもので...
Iさんは、父が亡くなり、遺産分割協議を行うことになったが、父が生前に作成した遺言書が現れず、どのように相続財産を分けるべきかわからなくなっています。Iさんたちは、父の遺志を尊重したいと考えているが、遺言書がないため、どうすればよいのかわからない状況です。
まず、相続財産については民法第887条により、相続開始時点で死者が所有していた...
Iさんは40代の女性で、販売会社に勤めていました。彼女は、社内のパワハラ被害を受け、相談していた弁護士に誤解され、不正請求を受けたとして告訴されました。Iさんは無実を主張していますが、どうやって立証できるのでしょうか？
この問題は、Iさんが社内でパワハラ被害を受けたこと、そしてその後に彼女が不正請...
藤原真由子は、離婚後に元夫から子供の親権をめぐってトラブルが生じています。元夫は藤原が子供に暴力を振るっていると主張していますが、藤原は否定しています。藤原は元夫に子供の面会交流が制限されているため、どうしても物別れな状況に陥っています。藤原はどうしたら良いでしょうか？
まずはじめに、親権と面会交流の概念について説明します。 親権について、親権者...
「Fさん」は自社製品の商標をより鮮明にするために商標登録を申請しましたが、審査の結果、他社と類似しているとして不合格となってしまいました。この場合、申請書類などを見直して再申請するべきでしょうか？また、再申請における費用などはどの程度かかるのでしょうか？背景として、Fさんはヘルシーケーキを販売する企業です。
商標登録とは、製品やサービスの名前やロゴなどを国家権利として保護する制度で、商...
Gさんは、著作物を制作する際に、クライアントとの契約書作成を要望された。しかし、著作物の表現方法や使用料金の規定、クライアントの著作権侵害などについて、どう条文化すれば適切かわからず、法律相談をすることになった。
Gさんがクライアントと契約書を作成する際には、著作権法や契約法などの関連法令を...