售買契約・保証書
售買契約・保証書
Aさんは、ネットオークションで購入したスマートフォンが届いたものの、故障していたため返品を希望しましたが、売主から「「保証期間が終了しているため返品はできない」と回答されました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、保証期間が終了している場合でも、故障品を受け取った場合は、消費者契約法に...
Jさんは、自動販売機にて飲料を購入したものの、瓶の中身が薄かったため、自動販売機会社にクレームを入れましたが、返金は対応できないと言われました。このような場合、自動販売機会社に対して何かできる対処法はありますか？
まず、自動販売機にて商品を購入する場合、商品に関するトラブルが発生する可能性が...
Bさんは、新築戸建住宅を購入したものの、引き渡し後、キッチンのシンクに使用中に水漏れがありました。保証期間内に修理対応をしていただきたいと思い、建築会社に修理依頼をしましたが、対応してくれないと言われました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Bさんが購入した新築戸建住宅については、建築士法に基づく建築士の設計監理...
Cさんは、家電量販店で購入した冷蔵庫が、購入後すぐに故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「出荷元メーカーに修理を依頼する必要があるため、修理には時間がかかる」と回答されました。長期間冷蔵庫が使えないため、買い換えも検討しているのですが、修理費用や買い替え費用は負担されないのでしょうか？
まず、Cさんが購入した冷蔵庫について、法律的には「消費者契約」が成立しています...
Dさんは、中古車販売業者から中古車を購入しましたが、購入後すぐにエンジン不調が起きました。車両の保証があったため、修理を希望しましたが、販売業者から「保証期間内であっても、購入者自身が原因となった場合は保証対象外となる」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Dさんと中古車販売業者との間で締結された契約書及び保証書に記載された条件...
Eさんは、オンラインストアで購入した洋服が届いたものの、サイズが合わずに返品を希望しました。しかし、返品は受け付けられず、「商品のサイズ表を見て注文していただいたため、返品はできません」と回答されました。この場合、返品はできないのでしょうか？
まず、返品ができるか否かは、法律上の規定ではなく、販売業者の返品ポリシーによっ...
Fさんは、家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「メーカー保証があるため、メーカーに直接修理を依頼していただく必要があります」と回答されました。しかし、メーカーに直接修理を依頼するのは手間がかかります。この場合、どうすればよいでしょうか？
Fさんが家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまった場合、修理...
Gさんは、新築一戸建て住宅を購入しましたが、引き渡し後、梅雨時期になったところ、雨漏りが発生しました。引渡し後すぐに建築会社に修理を依頼したところ、「現状、ある程度の雨漏りはやむを得ないものであり、修理は保証外となります」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
Gさんが新築一戸建て住宅を購入した後に発生した雨漏りに関する問題について、適用...
Hさんは、リフォーム会社に依頼して屋根の改修工事を行いましたが、工事後、雨漏りが発生しました。保証期間内に修理依頼をしましたが、修理費用を請求されました。この場合、修理費用は支払う必要があるのでしょうか？
前提として、リフォーム会社との契約において、保証期間が定められている場合は、そ...
Iさんは、ホームセンターで購入した家具が、購入後すぐに破損してしまったため、ホームセンターに修理を依頼しましたが、保証期間外であるとされました。この場合、保証期間外であっても、修理を依頼できる方法はあるのでしょうか？
ホームセンターで購入した家具が購入後すぐに破損してしまい、ホームセンターに修理...
おすすめ法律相談
Eさんは別居中で、離婚を考えています。夫婦共同で購入した不動産があるため、財産分与について質問したいと思います。しかし、夫が夜逃げをしてしまったため、行方不明になっています。このような場合、財産分与はどのように行われるのでしょうか。
一般的には、夫婦が共同で所有している財産を分与する場合には、離婚の判決が出るま...
海外への輸出入を行っているが、輸出入関連法についてどのように適用されるか正確に知らないため、違反してしまうことを恐れている。輸出入関連法の基礎知識について教えてほしい。
輸出入関連法には、国際貿易において必要な規制や手続きを定める法律があります。こ...
Hさんは、旅館を経営しています。客室の禁煙ルームにもかかわらず、喫煙が問題になっています。特に、禁煙ルームを予約した客が、喫煙部屋の臭いで不快な思いをしているそうです。観光業・ホテル・旅館関連法規に基づき、どのように対処すればよいでしょうか。
Hさんが経営する旅館は、観光業法、旅館業法、健康増進法、たばこ対策推進法、公害...
自治体からの指導に従って屋内での喫煙を禁止しましたが、喫煙者の社員からクレームが入りました。喫煙所を再度設置することはできるのでしょうか。また、設置する際の手続きなどはどのようにすれば良いのでしょうか。背景としては、健康増進の観点から屋内での喫煙禁止を決定しましたが、社員からの反発がありました。
自治体からの指導に基づき、屋内での喫煙を禁止することは、健康増進の観点から合理...
Fさんは、長年里子として暮らしていたが、成年になってから養子縁組を希望した。しかし、養親が高齢で手続きが進まないため、現在も里子として暮らしている。養子縁組の申請方法や手続きについて相談したい。
まず養子縁組について説明します。養子縁組とは、実親子関係がない者を、成年の養子...
Hさん Hさんは、自社で商品を製造、販売しています。最近、同業者から自社の製品を模倣され、それが市場に流通していることを知りました。このような模倣により、自社商品の信用に悪影響が生じるため、この問題を解決したいと考えています。このような状況で、不正競争防止法はどのように適用されるのか、またどのように対応すればよいのでしょうか。
不正競争防止法とは、企業が自社の商品やサービスを他社からの模倣などの不正な手段...
損害賠償を請求されたが、保険金を活用して支払うことができるのだろうか。自己負担の額や手続きについて詳しく知りたい。
損害賠償とは、ある人が他人や企業などに対して不注意や違法行為を行い、それにより...
最近、ネットショップで商品を販売しているのですが、景品表示法の規制がよくわかりません。違反をしていないか不安です。確認したいことあります。
ネットショップで商品を販売する際には、景品表示法に基づく表示義務があります。景...