售買契約・保証書
售買契約・保証書
Aさんは、ネットオークションで購入したスマートフォンが届いたものの、故障していたため返品を希望しましたが、売主から「「保証期間が終了しているため返品はできない」と回答されました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、保証期間が終了している場合でも、故障品を受け取った場合は、消費者契約法に...
Jさんは、自動販売機にて飲料を購入したものの、瓶の中身が薄かったため、自動販売機会社にクレームを入れましたが、返金は対応できないと言われました。このような場合、自動販売機会社に対して何かできる対処法はありますか？
まず、自動販売機にて商品を購入する場合、商品に関するトラブルが発生する可能性が...
Bさんは、新築戸建住宅を購入したものの、引き渡し後、キッチンのシンクに使用中に水漏れがありました。保証期間内に修理対応をしていただきたいと思い、建築会社に修理依頼をしましたが、対応してくれないと言われました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Bさんが購入した新築戸建住宅については、建築士法に基づく建築士の設計監理...
Cさんは、家電量販店で購入した冷蔵庫が、購入後すぐに故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「出荷元メーカーに修理を依頼する必要があるため、修理には時間がかかる」と回答されました。長期間冷蔵庫が使えないため、買い換えも検討しているのですが、修理費用や買い替え費用は負担されないのでしょうか？
まず、Cさんが購入した冷蔵庫について、法律的には「消費者契約」が成立しています...
Dさんは、中古車販売業者から中古車を購入しましたが、購入後すぐにエンジン不調が起きました。車両の保証があったため、修理を希望しましたが、販売業者から「保証期間内であっても、購入者自身が原因となった場合は保証対象外となる」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Dさんと中古車販売業者との間で締結された契約書及び保証書に記載された条件...
Eさんは、オンラインストアで購入した洋服が届いたものの、サイズが合わずに返品を希望しました。しかし、返品は受け付けられず、「商品のサイズ表を見て注文していただいたため、返品はできません」と回答されました。この場合、返品はできないのでしょうか？
まず、返品ができるか否かは、法律上の規定ではなく、販売業者の返品ポリシーによっ...
Fさんは、家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「メーカー保証があるため、メーカーに直接修理を依頼していただく必要があります」と回答されました。しかし、メーカーに直接修理を依頼するのは手間がかかります。この場合、どうすればよいでしょうか？
Fさんが家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまった場合、修理...
Gさんは、新築一戸建て住宅を購入しましたが、引き渡し後、梅雨時期になったところ、雨漏りが発生しました。引渡し後すぐに建築会社に修理を依頼したところ、「現状、ある程度の雨漏りはやむを得ないものであり、修理は保証外となります」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
Gさんが新築一戸建て住宅を購入した後に発生した雨漏りに関する問題について、適用...
Hさんは、リフォーム会社に依頼して屋根の改修工事を行いましたが、工事後、雨漏りが発生しました。保証期間内に修理依頼をしましたが、修理費用を請求されました。この場合、修理費用は支払う必要があるのでしょうか？
前提として、リフォーム会社との契約において、保証期間が定められている場合は、そ...
Iさんは、ホームセンターで購入した家具が、購入後すぐに破損してしまったため、ホームセンターに修理を依頼しましたが、保証期間外であるとされました。この場合、保証期間外であっても、修理を依頼できる方法はあるのでしょうか？
ホームセンターで購入した家具が購入後すぐに破損してしまい、ホームセンターに修理...
おすすめ法律相談
公務員として働いていますが、過労により心疾患を発症し、休職することになりました。社会保険の適用範囲や手続きについて教えてください。
公務員として働くうえでは、過労によって心疾患を発症する可能性があります。このよ...
Bさんはシングルマザーで、今では7歳の娘を育てています。彼女は最初は父親が娘の監護役を担当する予定であったが、父親が彼女と娘の関係を改善せず、彼女が親権を得ることができました。しかし、父親は彼女と娘を引き離し、娘が彼女と引っ越す前は毎週末子供を訪ねていました。今では父親は一切姿を現さず、Bさんはそのことを心配しています。彼女の解決策を知りたいと思っています。
まず、Bさんが父親に対して何らかの法的手段を取るために必要なことを説明します。...
Bさんの相談 Bさんは、離婚後に元配偶者に子供を引き渡す手続きを行ったが、元配偶者が行方不明になった。元配偶者の親族から「元配偶者が子供を引き取っている」という連絡があり、子供の安否が心配である。このような状況では、どういう手続きをするべきか、法的にどのような対応が必要かについて相談したい。
まず、元配偶者が子供を引き取っているという親族の連絡を受けた場合、まずは元配偶...
離婚後の親権問題で、夫が子どもを引き取りたいと言っています。しかし、夫は仕事が忙しく、子どもをうまく世話することができるのか心配です。どういう対処法があるのでしょうか？
離婚後に子供の親権をめぐる問題が生じた場合、原則的には両親が協議して決定するこ...
自営業をしており、困っていることがあります。税務署からの指導に従って確定申告をしたはずなのに、納税額が異常に高くなっています。
自営業をしている方が、税務署からの指導に従って確定申告をした際に、納税額が異常...
フランチャイズ契約書には、開業前にトレーニングを受けることが義務付けられていたが、実際にはトレーニングが不十分であり、結果的に開業後に不具合が発生している。損害賠償を求めることができるか相談したい。
まず、フランチャイズ契約書でトレーニングを受けることが義務付けられていた場合、...
自分が勤める会社が、従業員の取引相手から「あなたたちが暴力団関係者と断定する根拠は何か」と問い合わせを受けました。どのように説明すればよいでしょうか？
まず、従業員が暴力団と関係があるかどうかは、会社が本人から直接聞いたり、身分証...