售買契約・保証書
售買契約・保証書
Aさんは、ネットオークションで購入したスマートフォンが届いたものの、故障していたため返品を希望しましたが、売主から「「保証期間が終了しているため返品はできない」と回答されました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、保証期間が終了している場合でも、故障品を受け取った場合は、消費者契約法に...
Jさんは、自動販売機にて飲料を購入したものの、瓶の中身が薄かったため、自動販売機会社にクレームを入れましたが、返金は対応できないと言われました。このような場合、自動販売機会社に対して何かできる対処法はありますか？
まず、自動販売機にて商品を購入する場合、商品に関するトラブルが発生する可能性が...
Bさんは、新築戸建住宅を購入したものの、引き渡し後、キッチンのシンクに使用中に水漏れがありました。保証期間内に修理対応をしていただきたいと思い、建築会社に修理依頼をしましたが、対応してくれないと言われました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Bさんが購入した新築戸建住宅については、建築士法に基づく建築士の設計監理...
Cさんは、家電量販店で購入した冷蔵庫が、購入後すぐに故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「出荷元メーカーに修理を依頼する必要があるため、修理には時間がかかる」と回答されました。長期間冷蔵庫が使えないため、買い換えも検討しているのですが、修理費用や買い替え費用は負担されないのでしょうか？
まず、Cさんが購入した冷蔵庫について、法律的には「消費者契約」が成立しています...
Dさんは、中古車販売業者から中古車を購入しましたが、購入後すぐにエンジン不調が起きました。車両の保証があったため、修理を希望しましたが、販売業者から「保証期間内であっても、購入者自身が原因となった場合は保証対象外となる」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Dさんと中古車販売業者との間で締結された契約書及び保証書に記載された条件...
Eさんは、オンラインストアで購入した洋服が届いたものの、サイズが合わずに返品を希望しました。しかし、返品は受け付けられず、「商品のサイズ表を見て注文していただいたため、返品はできません」と回答されました。この場合、返品はできないのでしょうか？
まず、返品ができるか否かは、法律上の規定ではなく、販売業者の返品ポリシーによっ...
Fさんは、家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「メーカー保証があるため、メーカーに直接修理を依頼していただく必要があります」と回答されました。しかし、メーカーに直接修理を依頼するのは手間がかかります。この場合、どうすればよいでしょうか？
Fさんが家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまった場合、修理...
Gさんは、新築一戸建て住宅を購入しましたが、引き渡し後、梅雨時期になったところ、雨漏りが発生しました。引渡し後すぐに建築会社に修理を依頼したところ、「現状、ある程度の雨漏りはやむを得ないものであり、修理は保証外となります」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
Gさんが新築一戸建て住宅を購入した後に発生した雨漏りに関する問題について、適用...
Hさんは、リフォーム会社に依頼して屋根の改修工事を行いましたが、工事後、雨漏りが発生しました。保証期間内に修理依頼をしましたが、修理費用を請求されました。この場合、修理費用は支払う必要があるのでしょうか？
前提として、リフォーム会社との契約において、保証期間が定められている場合は、そ...
Iさんは、ホームセンターで購入した家具が、購入後すぐに破損してしまったため、ホームセンターに修理を依頼しましたが、保証期間外であるとされました。この場合、保証期間外であっても、修理を依頼できる方法はあるのでしょうか？
ホームセンターで購入した家具が購入後すぐに破損してしまい、ホームセンターに修理...
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社内で性的ハラスメントが行われていることを知り、内部告発をすることに決めましたが、その告発が本当に効果的なのか不安です。どのような成果が期待できるのでしょうか？
社内で性的ハラスメントが行われていると知った場合、それを黙って放置することは決...
Dさんは、遺言書の実行に反対されたため、法的手続きをしたいという。遺言書には、相続人間での資産配分が記されていたが、相続人の一人から反対され、遺言書の実行がストップしている。このままでは相続問題が解決しないため、法的手続きをすることにした。
Dさんが法的手続きをすることで遺言書の実行を求める場合、まず相続人間での資産配...
Iさんは、不動産業者から購入した中古住宅で、トイレの流れが悪く、使用に耐えない状態であることが分かった。Iさんは、不動産業者に修繕を依頼したが、不動産業者は修繕を拒否したため、トラブルになっている。Iさんは、法的手段を検討している。
本件において、Iさんは不動産業者から中古住宅を購入した際、トイレの流れが悪く、...
Iさんは、自分が勤める会社で、いわゆるパワハラが行われていることを知っている。上司からは過剰な指示や批判を受け、そのストレスが原因で健康面に問題を抱えるようになってきた。一度は辞めようと思ったが、内部告発した方がよいのではないかと考えている。コンプライアンスに関する法律相談をお願いしたい。
まず初めに、パワーハラスメントとは、職場において上司や同僚から、言葉や態度によ...
私は起業家です。自社の製品が海外で盗作され、類似品が販売されています。法的手段を取るにはどのような条件が必要でしょうか？
起業家の方が自社製品の盗作や類似品の販売に悩むのは、非常につらいことです。当然...
Aさんは、10年前に父親から相続した土地を持っています。しかし、相続税を支払うための十分な現金を持っていなかったため、土地を抵当に入れて借金をしました。現在、Aさんは借金の返済ができず、債権者からの差し押さえ・競売の手続きが進められています。どのように対処すべきでしょうか？
Aさんが相続税を支払うために土地を抵当に入れ借金をしたということから、Aさんは...
労災認定を受けた後、会社から解雇された。会社からの理由は「業務上必要なため」とされたが、本当に解雇が必要だったのか相談したい。
まず、労災認定を受けた後に解雇された場合、解雇が適法かどうかを判断するためには...
Dさん Dさんの祖母が亡くなり、相続手続きを進める中で、祖母が遺留分減殺を行っていたことが分かりました。Dさんは遺留分減殺が何かについて知らなかったため、衝撃を受けています。
相続とは、遺産を故人から受け継ぐことです。一方、遺留分減殺とは、相続人があらか...