售買契約・保証書
售買契約・保証書
Aさんは、ネットオークションで購入したスマートフォンが届いたものの、故障していたため返品を希望しましたが、売主から「「保証期間が終了しているため返品はできない」と回答されました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、保証期間が終了している場合でも、故障品を受け取った場合は、消費者契約法に...
Jさんは、自動販売機にて飲料を購入したものの、瓶の中身が薄かったため、自動販売機会社にクレームを入れましたが、返金は対応できないと言われました。このような場合、自動販売機会社に対して何かできる対処法はありますか？
まず、自動販売機にて商品を購入する場合、商品に関するトラブルが発生する可能性が...
Bさんは、新築戸建住宅を購入したものの、引き渡し後、キッチンのシンクに使用中に水漏れがありました。保証期間内に修理対応をしていただきたいと思い、建築会社に修理依頼をしましたが、対応してくれないと言われました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Bさんが購入した新築戸建住宅については、建築士法に基づく建築士の設計監理...
Cさんは、家電量販店で購入した冷蔵庫が、購入後すぐに故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「出荷元メーカーに修理を依頼する必要があるため、修理には時間がかかる」と回答されました。長期間冷蔵庫が使えないため、買い換えも検討しているのですが、修理費用や買い替え費用は負担されないのでしょうか？
まず、Cさんが購入した冷蔵庫について、法律的には「消費者契約」が成立しています...
Dさんは、中古車販売業者から中古車を購入しましたが、購入後すぐにエンジン不調が起きました。車両の保証があったため、修理を希望しましたが、販売業者から「保証期間内であっても、購入者自身が原因となった場合は保証対象外となる」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Dさんと中古車販売業者との間で締結された契約書及び保証書に記載された条件...
Eさんは、オンラインストアで購入した洋服が届いたものの、サイズが合わずに返品を希望しました。しかし、返品は受け付けられず、「商品のサイズ表を見て注文していただいたため、返品はできません」と回答されました。この場合、返品はできないのでしょうか？
まず、返品ができるか否かは、法律上の規定ではなく、販売業者の返品ポリシーによっ...
Fさんは、家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「メーカー保証があるため、メーカーに直接修理を依頼していただく必要があります」と回答されました。しかし、メーカーに直接修理を依頼するのは手間がかかります。この場合、どうすればよいでしょうか？
Fさんが家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまった場合、修理...
Gさんは、新築一戸建て住宅を購入しましたが、引き渡し後、梅雨時期になったところ、雨漏りが発生しました。引渡し後すぐに建築会社に修理を依頼したところ、「現状、ある程度の雨漏りはやむを得ないものであり、修理は保証外となります」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
Gさんが新築一戸建て住宅を購入した後に発生した雨漏りに関する問題について、適用...
Hさんは、リフォーム会社に依頼して屋根の改修工事を行いましたが、工事後、雨漏りが発生しました。保証期間内に修理依頼をしましたが、修理費用を請求されました。この場合、修理費用は支払う必要があるのでしょうか？
前提として、リフォーム会社との契約において、保証期間が定められている場合は、そ...
Iさんは、ホームセンターで購入した家具が、購入後すぐに破損してしまったため、ホームセンターに修理を依頼しましたが、保証期間外であるとされました。この場合、保証期間外であっても、修理を依頼できる方法はあるのでしょうか？
ホームセンターで購入した家具が購入後すぐに破損してしまい、ホームセンターに修理...
おすすめ法律相談
Cさんは、自宅の向かい側に工場がある。夜中でも騒音が響くため、睡眠不足に悩まされている。また、排気ガスの臭いや粉塵が酷いときがある。不快な環境に生きるのはつらいため、何かできることがあるか相談したい。
首先需要了解一下相关法律法规。在日本，城市計画法、居住環境保護法等法律法规都对...
Cさんは、都内にある高級ホテルの従業員です。最近、ホテル内での盗難事件が相次いで発生しており、従業員としてどのような対応を取るべきか悩んでいます。また、盗難事件がお客様からのクレームにつながる可能性があるため、法律的な観点からも不安を抱えています。
Cさんが従うべき法的規定は、まずは労働法である。盗難事件が相次いで発生している...
Eさんが、SNS上で自分が運営するブログの記事を紹介する際、別のアカウントから「あなたが書いた記事は嘘だらけで、自分の都合のいいように曲げている」というコメントが届いた。Eさん自身は記事を曲げたり嘘をついたりしていないし、コメントを書いた人物とも面識がない。
本件について、Eさんが受けたコメントの内容は中傷に当たるため、名誉毀損・名誉毀...
医療事故により別の病気になってしまった場合の対処方法を知りたい Gさんは病院での治療中に、病院での感染や誤った治療により別の病気にかかってしまった。Gさんは病気の治療をしなければならなくなったが、どのような対処方法があるのか不明である。
まず、医療事故によって別の病気にかかった場合、その原因が医療過誤によるものであ...
Iさんは、情報処理部署の主任として働いている。ある日、PCの操作中に強い電気ショックを受け、火傷を負った。 Q9. 労働災害が起こった時には、労災届を出すことが必要である。具体的な手続きや注意点があれば教えてほしい。
労働災害が起こった場合には、労働災害の性質や程度に応じて、適切な手続きが必要に...
配当金支払いに関するトラブルが発生した Iさんは、株式投資家として活動しています。先月、保有している株式が上場企業に吸収合併され、配当金の支払いがあると連絡が来ましたが、その後支払いが遅れているため困っています。このような場合、どうすればよいのでしょうか。
株式の配当金は、株主に対する企業の利益配分の一つであり、株主にとっては重要な収...
主婦で、インターネット上でショッピングをすることが多い。個人情報漏えいに不安を感じているため、自分自身の情報の保護について、どのような対策が必要か知りたいと思っている。
インターネットやスマートフォンの普及に伴い、オンラインショッピングをする人が増...