售買契約・保証書
售買契約・保証書
Aさんは、ネットオークションで購入したスマートフォンが届いたものの、故障していたため返品を希望しましたが、売主から「「保証期間が終了しているため返品はできない」と回答されました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、保証期間が終了している場合でも、故障品を受け取った場合は、消費者契約法に...
Jさんは、自動販売機にて飲料を購入したものの、瓶の中身が薄かったため、自動販売機会社にクレームを入れましたが、返金は対応できないと言われました。このような場合、自動販売機会社に対して何かできる対処法はありますか？
まず、自動販売機にて商品を購入する場合、商品に関するトラブルが発生する可能性が...
Bさんは、新築戸建住宅を購入したものの、引き渡し後、キッチンのシンクに使用中に水漏れがありました。保証期間内に修理対応をしていただきたいと思い、建築会社に修理依頼をしましたが、対応してくれないと言われました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Bさんが購入した新築戸建住宅については、建築士法に基づく建築士の設計監理...
Cさんは、家電量販店で購入した冷蔵庫が、購入後すぐに故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「出荷元メーカーに修理を依頼する必要があるため、修理には時間がかかる」と回答されました。長期間冷蔵庫が使えないため、買い換えも検討しているのですが、修理費用や買い替え費用は負担されないのでしょうか？
まず、Cさんが購入した冷蔵庫について、法律的には「消費者契約」が成立しています...
Dさんは、中古車販売業者から中古車を購入しましたが、購入後すぐにエンジン不調が起きました。車両の保証があったため、修理を希望しましたが、販売業者から「保証期間内であっても、購入者自身が原因となった場合は保証対象外となる」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Dさんと中古車販売業者との間で締結された契約書及び保証書に記載された条件...
Eさんは、オンラインストアで購入した洋服が届いたものの、サイズが合わずに返品を希望しました。しかし、返品は受け付けられず、「商品のサイズ表を見て注文していただいたため、返品はできません」と回答されました。この場合、返品はできないのでしょうか？
まず、返品ができるか否かは、法律上の規定ではなく、販売業者の返品ポリシーによっ...
Fさんは、家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「メーカー保証があるため、メーカーに直接修理を依頼していただく必要があります」と回答されました。しかし、メーカーに直接修理を依頼するのは手間がかかります。この場合、どうすればよいでしょうか？
Fさんが家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまった場合、修理...
Gさんは、新築一戸建て住宅を購入しましたが、引き渡し後、梅雨時期になったところ、雨漏りが発生しました。引渡し後すぐに建築会社に修理を依頼したところ、「現状、ある程度の雨漏りはやむを得ないものであり、修理は保証外となります」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
Gさんが新築一戸建て住宅を購入した後に発生した雨漏りに関する問題について、適用...
Hさんは、リフォーム会社に依頼して屋根の改修工事を行いましたが、工事後、雨漏りが発生しました。保証期間内に修理依頼をしましたが、修理費用を請求されました。この場合、修理費用は支払う必要があるのでしょうか？
前提として、リフォーム会社との契約において、保証期間が定められている場合は、そ...
Iさんは、ホームセンターで購入した家具が、購入後すぐに破損してしまったため、ホームセンターに修理を依頼しましたが、保証期間外であるとされました。この場合、保証期間外であっても、修理を依頼できる方法はあるのでしょうか？
ホームセンターで購入した家具が購入後すぐに破損してしまい、ホームセンターに修理...
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Iさんは、自社が持っている特許権が期限切れになっているかどうかを確認したいと考えています。Iさんは、特許権の期限切れによってどのような影響があるかについても相談を希望しています。
特許権とは、ある発明や技術について、国や地域の政府がその発明や技術を守るために...
転職先での雇用契約に不備があり、退職金・残業代などの支払いがされていない。ただし、会社側からは事実無根の嫌がらせがあったとされ、法的なトラブル状態となっている。
このような場合には、まずは雇用契約に関する書類やメールなどを集め、具体的な証拠...
債務整理をするためにはどのような書類が必要なのでしょうか。 Jさんは60代男性で、夫婦で借金を抱えており、債務整理を検討していますが、手続きに必要な書類が何なのか知りたいと考えています。
債務整理を行うにあたり、特定の書類が必要となります。これらの書類は、自己破産や...
Jさんは、養子縁組をすることを検討しているが、手続きや費用などについて知りたい。また、養子を迎えるための資格や条件について相談したい。
養子縁組は、血縁関係のない人や、近親者の未成年者などが、本人及び法定代理人の同...
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財産を贈与することは、相続人以外にも可能です。 まず、贈与とは、ある人が自己...
住宅地内にある公園について、所有権・使用権者が不明確で、住民の間でトラブルになっている。解決方法について相談したい。
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Fさんは、駅の近くにある工場で働いている。工場内では有害物質が含まれているため、マスクもしているが、肌荒れや喉の痛みがひどく、健康にも悪影響を与えていると感じている。労働環境改善や健康被害の補償について相談したい。
Fさんが工場内で健康被害を受けた場合、労働者災害補償保険法（以下、労災法）に基...
スポーツイベントでの救護活動について相談したい Iさんは、地元のスポーツクラブでのイベントで、救護活動に携わることになったが、どのような対応が必要かわからないため、相談してきた。スポーツ・エンターテイメント法に基づいた救護活動の手順や、責任の所在について相談してきた。
スポーツイベントにおいて救護活動に携わる場合、基本的にはスポーツ・エンターテイ...
