售買契約・保証書
售買契約・保証書
Aさんは、ネットオークションで購入したスマートフォンが届いたものの、故障していたため返品を希望しましたが、売主から「「保証期間が終了しているため返品はできない」と回答されました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、保証期間が終了している場合でも、故障品を受け取った場合は、消費者契約法に...
Jさんは、自動販売機にて飲料を購入したものの、瓶の中身が薄かったため、自動販売機会社にクレームを入れましたが、返金は対応できないと言われました。このような場合、自動販売機会社に対して何かできる対処法はありますか？
まず、自動販売機にて商品を購入する場合、商品に関するトラブルが発生する可能性が...
Bさんは、新築戸建住宅を購入したものの、引き渡し後、キッチンのシンクに使用中に水漏れがありました。保証期間内に修理対応をしていただきたいと思い、建築会社に修理依頼をしましたが、対応してくれないと言われました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Bさんが購入した新築戸建住宅については、建築士法に基づく建築士の設計監理...
Cさんは、家電量販店で購入した冷蔵庫が、購入後すぐに故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「出荷元メーカーに修理を依頼する必要があるため、修理には時間がかかる」と回答されました。長期間冷蔵庫が使えないため、買い換えも検討しているのですが、修理費用や買い替え費用は負担されないのでしょうか？
まず、Cさんが購入した冷蔵庫について、法律的には「消費者契約」が成立しています...
Dさんは、中古車販売業者から中古車を購入しましたが、購入後すぐにエンジン不調が起きました。車両の保証があったため、修理を希望しましたが、販売業者から「保証期間内であっても、購入者自身が原因となった場合は保証対象外となる」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Dさんと中古車販売業者との間で締結された契約書及び保証書に記載された条件...
Eさんは、オンラインストアで購入した洋服が届いたものの、サイズが合わずに返品を希望しました。しかし、返品は受け付けられず、「商品のサイズ表を見て注文していただいたため、返品はできません」と回答されました。この場合、返品はできないのでしょうか？
まず、返品ができるか否かは、法律上の規定ではなく、販売業者の返品ポリシーによっ...
Fさんは、家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「メーカー保証があるため、メーカーに直接修理を依頼していただく必要があります」と回答されました。しかし、メーカーに直接修理を依頼するのは手間がかかります。この場合、どうすればよいでしょうか？
Fさんが家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまった場合、修理...
Gさんは、新築一戸建て住宅を購入しましたが、引き渡し後、梅雨時期になったところ、雨漏りが発生しました。引渡し後すぐに建築会社に修理を依頼したところ、「現状、ある程度の雨漏りはやむを得ないものであり、修理は保証外となります」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
Gさんが新築一戸建て住宅を購入した後に発生した雨漏りに関する問題について、適用...
Hさんは、リフォーム会社に依頼して屋根の改修工事を行いましたが、工事後、雨漏りが発生しました。保証期間内に修理依頼をしましたが、修理費用を請求されました。この場合、修理費用は支払う必要があるのでしょうか？
前提として、リフォーム会社との契約において、保証期間が定められている場合は、そ...
Iさんは、ホームセンターで購入した家具が、購入後すぐに破損してしまったため、ホームセンターに修理を依頼しましたが、保証期間外であるとされました。この場合、保証期間外であっても、修理を依頼できる方法はあるのでしょうか？
ホームセンターで購入した家具が購入後すぐに破損してしまい、ホームセンターに修理...
おすすめ法律相談
Eさんは、駐車場での事故に巻き込まれ、相手方が加入している自動車保険からの賠償金額が低く、自己負担が多くかかってしまいました。Eさんは、相手方の自動車保険から受け取れる金額をもう少し増やすことができる手段はあるのか相談したいと思っています。
まず、自動車の事故に関する法的な基本的なことについて確認しておきます。日本の自...
Bさんは、業務中に鍵を取り出そうとした際に、指を挟んでしまった。病院での診察の結果、骨折していたことが判明した。 Q2. 治療の費用は、自己負担が必要なのか？
A2. Bさんが治療にかかる費用を自己負担する必要があるかどうかは、その事故が...
Dさんは、自分が運営する自営業につき、税金の計算方法がわからず困っています。税金の計算方法について教えてください。
まずはじめに、自営業というと所得税、消費税、住民税など様々な税金がかかってきま...
精神的苦痛による医療事故 Hさんは28歳の女性で、歯の治療を受けに歯科医院を訪れた。しかし、医師が強引な治療を行ったため、精神的な苦痛を受けた。その後、治療した歯にも問題が発生し、何度も繰り返し治療を受ける羽目になった。Hさんは、この治療に対して、責任をとってもらいたいと思っている。
医療において、医療従事者が患者に対して適切な治療を提供することは、医療安全の観...
Aさんは東京都内にある洋風ホテルの支配人を務めています。最近、外国人旅行者が急増し、多言語対応の必要性を感じています。そこで、外国語でホテルの規則や案内を伝える方法について相談したいと思っています。
Aさんが支配人を務める洋風ホテルでは、外国人旅行者が急増し、多言語対応の必要性...
Gさんは、ある企業の社員です。最近、社内の情報漏洩事件が起こり、Gさんもその被害者の一人です。Gさんは、自分の個人情報が流出してしまっていることに不安を感じ、再発防止策を求めています。どのような手続きや対処が必要でしょうか？
情報漏洩事件が発生した場合、被害者は以下の手続きや対処を取ることが必要です。 ...
Dさんは、自宅周辺に建設される新しいビルによる環境破壊の可能性を危惧しています。しかし、建設業者からは問題がないとの回答があり、手ごたえを感じられません。どのようにすれば、環境問題を解決できるのでしょうか。
Dさんが危惧する環境破壊が生じる可能性があると感じる場合、彼または彼女は様々な...
Hさんは、取引先である業者から、自社提供のサービスのコピーをされたと考えています。業者は、自社独自の表現や機能を使用せずに似たものを作っていると考えます。相手に対して不当競争行為を主張する際に必要な証拠や、対応方法について相談したいと思っています。
Hさんが取引先の業者に対して不当競争行為を主張するために必要な証拠は、以下のよ...
Fさんは、学校で体育教師をしています。ある日、授業中に事故が発生し、生徒がけがをしました。Fさんは適切に監督していなかった責任があります。その場合、労災認定はできるのでしょうか？
まず、本件については、事故が発生し生徒がけがをしたことが明らかであり、Fさんが...
自分が経営する会社が、長年にわたり暴力団と取引を続けていました。今更、取引停止というのは困難だと思いますが、どうしたらいいのでしょうか。
まず、暴力団との取引は法律に違反する行為であり、問題があることを認識する必要が...