售買契約・保証書
售買契約・保証書
Aさんは、ネットオークションで購入したスマートフォンが届いたものの、故障していたため返品を希望しましたが、売主から「「保証期間が終了しているため返品はできない」と回答されました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、保証期間が終了している場合でも、故障品を受け取った場合は、消費者契約法に...
Jさんは、自動販売機にて飲料を購入したものの、瓶の中身が薄かったため、自動販売機会社にクレームを入れましたが、返金は対応できないと言われました。このような場合、自動販売機会社に対して何かできる対処法はありますか？
まず、自動販売機にて商品を購入する場合、商品に関するトラブルが発生する可能性が...
Bさんは、新築戸建住宅を購入したものの、引き渡し後、キッチンのシンクに使用中に水漏れがありました。保証期間内に修理対応をしていただきたいと思い、建築会社に修理依頼をしましたが、対応してくれないと言われました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Bさんが購入した新築戸建住宅については、建築士法に基づく建築士の設計監理...
Cさんは、家電量販店で購入した冷蔵庫が、購入後すぐに故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「出荷元メーカーに修理を依頼する必要があるため、修理には時間がかかる」と回答されました。長期間冷蔵庫が使えないため、買い換えも検討しているのですが、修理費用や買い替え費用は負担されないのでしょうか？
まず、Cさんが購入した冷蔵庫について、法律的には「消費者契約」が成立しています...
Dさんは、中古車販売業者から中古車を購入しましたが、購入後すぐにエンジン不調が起きました。車両の保証があったため、修理を希望しましたが、販売業者から「保証期間内であっても、購入者自身が原因となった場合は保証対象外となる」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Dさんと中古車販売業者との間で締結された契約書及び保証書に記載された条件...
Eさんは、オンラインストアで購入した洋服が届いたものの、サイズが合わずに返品を希望しました。しかし、返品は受け付けられず、「商品のサイズ表を見て注文していただいたため、返品はできません」と回答されました。この場合、返品はできないのでしょうか？
まず、返品ができるか否かは、法律上の規定ではなく、販売業者の返品ポリシーによっ...
Fさんは、家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「メーカー保証があるため、メーカーに直接修理を依頼していただく必要があります」と回答されました。しかし、メーカーに直接修理を依頼するのは手間がかかります。この場合、どうすればよいでしょうか？
Fさんが家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまった場合、修理...
Gさんは、新築一戸建て住宅を購入しましたが、引き渡し後、梅雨時期になったところ、雨漏りが発生しました。引渡し後すぐに建築会社に修理を依頼したところ、「現状、ある程度の雨漏りはやむを得ないものであり、修理は保証外となります」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
Gさんが新築一戸建て住宅を購入した後に発生した雨漏りに関する問題について、適用...
Hさんは、リフォーム会社に依頼して屋根の改修工事を行いましたが、工事後、雨漏りが発生しました。保証期間内に修理依頼をしましたが、修理費用を請求されました。この場合、修理費用は支払う必要があるのでしょうか？
前提として、リフォーム会社との契約において、保証期間が定められている場合は、そ...
Iさんは、ホームセンターで購入した家具が、購入後すぐに破損してしまったため、ホームセンターに修理を依頼しましたが、保証期間外であるとされました。この場合、保証期間外であっても、修理を依頼できる方法はあるのでしょうか？
ホームセンターで購入した家具が購入後すぐに破損してしまい、ホームセンターに修理...
おすすめ法律相談
Hさんは、相続した実家を売却したいと考えています。しかし、相続税の金額が高額で支払いが困難なため、どうすればよいか悩んでいます。
Hさんが相続した実家を売却するにあたり、支払わなければならない相続税の金額が高...
Fさんは、供給先企業が同種の製品を自社開発し、それを自社名義で販売していることを知りました。供給元であった自社製品の設計図などを参考にして、同様の製品を作っていると考え、不当競争行為があるのではないかと疑問に思っています。どのように対応するべきか、について相談したいと思っています。
まず、Fさんが疑問に思っている不当競争行為について説明します。不当競争行為とは...
Eさん Eさんは、20年以上にわたり同じ会社で正社員として働いています。しかし、最近上司から「年齢が高くなってきたので、将来的には仕事を辞めるつもりでいた方がいい」と言われました。Eさんは、これは年齢差別であると感じ、法的に調べてほしいと相談してきました。
日本において、年齢差別を禁止する法律が存在しています。具体的には、「年齢制限法...
契約書の内容が不明確でトラブルが発生した Aさんは、建設業界で働く会社員です。先月、自社を建設する際の下請け業者との契約書を作成しましたが、契約書の内容が不明確で請け負い内容に関するトラブルが発生してしまいました。どうすればよいのか相談したいと思います。
1. 契約書の重要性について 契約書は、双方の意思を確認し、約束事を明確にする...
Iさんは、20代女性で、Facebookの友達になった男性から、メッセージが執拗になるようになってきました。不快だと伝えたところ、ブロックもされずに続いている状況です。どうすればよいでしょうか。
Iさんがこのような状況に陥った場合、まずは精神的苦痛から自分自身を守るために断...
Cさんは不動産業を営んでおり、とある地域で売買を行っていました。しかし、その地域は暴力団の支配下にあったため、取引が順調に進まずに損失を被りました。今後、自社の業務を継続する上でどうすれば良いでしょうか。
まずCさんが直面している問題は、業務に暴力団が関与している可能性があることです...
Aさんは、オンラインショッピングサイトで購入した商品が不良品だったため、返品しようとしたところ、ショップからの対応が悪くトラブルになってしまいました。「消費者トラブル・クレーム対応」についての相談です。
はじめに 消費者と事業者の間でトラブルが発生した場合、適切な解決方法を見つけ...