售買契約・保証書
售買契約・保証書
Aさんは、ネットオークションで購入したスマートフォンが届いたものの、故障していたため返品を希望しましたが、売主から「「保証期間が終了しているため返品はできない」と回答されました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、保証期間が終了している場合でも、故障品を受け取った場合は、消費者契約法に...
Jさんは、自動販売機にて飲料を購入したものの、瓶の中身が薄かったため、自動販売機会社にクレームを入れましたが、返金は対応できないと言われました。このような場合、自動販売機会社に対して何かできる対処法はありますか？
まず、自動販売機にて商品を購入する場合、商品に関するトラブルが発生する可能性が...
Bさんは、新築戸建住宅を購入したものの、引き渡し後、キッチンのシンクに使用中に水漏れがありました。保証期間内に修理対応をしていただきたいと思い、建築会社に修理依頼をしましたが、対応してくれないと言われました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Bさんが購入した新築戸建住宅については、建築士法に基づく建築士の設計監理...
Cさんは、家電量販店で購入した冷蔵庫が、購入後すぐに故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「出荷元メーカーに修理を依頼する必要があるため、修理には時間がかかる」と回答されました。長期間冷蔵庫が使えないため、買い換えも検討しているのですが、修理費用や買い替え費用は負担されないのでしょうか？
まず、Cさんが購入した冷蔵庫について、法律的には「消費者契約」が成立しています...
Dさんは、中古車販売業者から中古車を購入しましたが、購入後すぐにエンジン不調が起きました。車両の保証があったため、修理を希望しましたが、販売業者から「保証期間内であっても、購入者自身が原因となった場合は保証対象外となる」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Dさんと中古車販売業者との間で締結された契約書及び保証書に記載された条件...
Eさんは、オンラインストアで購入した洋服が届いたものの、サイズが合わずに返品を希望しました。しかし、返品は受け付けられず、「商品のサイズ表を見て注文していただいたため、返品はできません」と回答されました。この場合、返品はできないのでしょうか？
まず、返品ができるか否かは、法律上の規定ではなく、販売業者の返品ポリシーによっ...
Fさんは、家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「メーカー保証があるため、メーカーに直接修理を依頼していただく必要があります」と回答されました。しかし、メーカーに直接修理を依頼するのは手間がかかります。この場合、どうすればよいでしょうか？
Fさんが家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまった場合、修理...
Gさんは、新築一戸建て住宅を購入しましたが、引き渡し後、梅雨時期になったところ、雨漏りが発生しました。引渡し後すぐに建築会社に修理を依頼したところ、「現状、ある程度の雨漏りはやむを得ないものであり、修理は保証外となります」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
Gさんが新築一戸建て住宅を購入した後に発生した雨漏りに関する問題について、適用...
Hさんは、リフォーム会社に依頼して屋根の改修工事を行いましたが、工事後、雨漏りが発生しました。保証期間内に修理依頼をしましたが、修理費用を請求されました。この場合、修理費用は支払う必要があるのでしょうか？
前提として、リフォーム会社との契約において、保証期間が定められている場合は、そ...
Iさんは、ホームセンターで購入した家具が、購入後すぐに破損してしまったため、ホームセンターに修理を依頼しましたが、保証期間外であるとされました。この場合、保証期間外であっても、修理を依頼できる方法はあるのでしょうか？
ホームセンターで購入した家具が購入後すぐに破損してしまい、ホームセンターに修理...
おすすめ法律相談
Iさんは、事業拡大に伴い、海外に進出することを考えている。しかし、そこでの所得税や法人税についての知識がなく、適切な手続きについてのアドバイスが欲しいと思っている。
Iさんが海外に進出することによって、現地でのビジネスを行うことになります。そし...
Eさんは別居中で、離婚を考えています。夫婦共同で購入した不動産があるため、財産分与について質問したいと思います。しかし、夫が夜逃げをしてしまったため、行方不明になっています。このような場合、財産分与はどのように行われるのでしょうか。
一般的には、夫婦が共同で所有している財産を分与する場合には、離婚の判決が出るま...
Work visa and residence status Cさんは日本の会社に就職するため、就労ビザの申請をすることになった。しかし、ビザの取得手続きが難しいと聞いたため、どのように申請することができるのか不安になっている。また、就労ビザの種類や、居住権の取得に必要な条件についても説明して欲しい。
Cさんが日本で働くためには、就労ビザの取得が必要になります。就労ビザとは、外国...
例えば、親が経営する会社を継ごうと思っているのですが、そのために必要な知識や手続きは何ですか？また、どのような経験や能力が必要ですか？覚悟しておくべきことはありますか？
親が経営する会社を継ごうと思っている場合、必要な知識や手続き、必要な経験や能力...
Cさんは、美容院で髪を誤って切られ、不満を抱えている状態です。美容院側は、責任を取らない姿勢を見せ、今後の対応に不安があります。「消費者トラブル・クレーム対応」についての相談です。
消費者として、美容院とのトラブルに直面した場合には、消費者契約法や民法などの法...
Aさん Aさんは、自身が開発した商品について特許を取得したいと考えています。しかし、同じような商品が既に販売されていることがわかり、特許を取得することができるのかどうか悩んでいます。また、取得可能な場合はその手続きについても知りたいと思っています。
Aさんが自身が開発した商品について特許を取得するためには、まず、日本において特...
Webサイトで取得した個人情報を、広告配信のためのターゲティングに活用することは法的に問題ありますか？ （背景）Fさんは、Webサイトを運営する会社の社員で、サイトを利用したユーザーの個人情報を収集しています。その個人情報を、広告配信のためのターゲティングに活用することについて、法的な問題があるかどうか相談しています。
Webサイトから取得した個人情報を広告配信のためのターゲティングに活用すること...
社内で共通の利用者アカウントを用いるシステムの中で、他部署からアクセスされた疑いがある。透明性のある証拠収集方法や、漏洩していた場合の責任について相談したい。
社内で共通の利用者アカウントを用いるシステムがある場合、そのアカウントを使用す...
Fさん（父親）は、子供が学校に行かず、勉強もしないため、教育に困っています。Fさんは、どのように子供に教育を施すか相談したいと考えています。
教育において、保護者が責任を持つことは明らかです。保護者は、子供に対して、義務...