售買契約・保証書
售買契約・保証書
Aさんは、ネットオークションで購入したスマートフォンが届いたものの、故障していたため返品を希望しましたが、売主から「「保証期間が終了しているため返品はできない」と回答されました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、保証期間が終了している場合でも、故障品を受け取った場合は、消費者契約法に...
Jさんは、自動販売機にて飲料を購入したものの、瓶の中身が薄かったため、自動販売機会社にクレームを入れましたが、返金は対応できないと言われました。このような場合、自動販売機会社に対して何かできる対処法はありますか？
まず、自動販売機にて商品を購入する場合、商品に関するトラブルが発生する可能性が...
Bさんは、新築戸建住宅を購入したものの、引き渡し後、キッチンのシンクに使用中に水漏れがありました。保証期間内に修理対応をしていただきたいと思い、建築会社に修理依頼をしましたが、対応してくれないと言われました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Bさんが購入した新築戸建住宅については、建築士法に基づく建築士の設計監理...
Cさんは、家電量販店で購入した冷蔵庫が、購入後すぐに故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「出荷元メーカーに修理を依頼する必要があるため、修理には時間がかかる」と回答されました。長期間冷蔵庫が使えないため、買い換えも検討しているのですが、修理費用や買い替え費用は負担されないのでしょうか？
まず、Cさんが購入した冷蔵庫について、法律的には「消費者契約」が成立しています...
Dさんは、中古車販売業者から中古車を購入しましたが、購入後すぐにエンジン不調が起きました。車両の保証があったため、修理を希望しましたが、販売業者から「保証期間内であっても、購入者自身が原因となった場合は保証対象外となる」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Dさんと中古車販売業者との間で締結された契約書及び保証書に記載された条件...
Eさんは、オンラインストアで購入した洋服が届いたものの、サイズが合わずに返品を希望しました。しかし、返品は受け付けられず、「商品のサイズ表を見て注文していただいたため、返品はできません」と回答されました。この場合、返品はできないのでしょうか？
まず、返品ができるか否かは、法律上の規定ではなく、販売業者の返品ポリシーによっ...
Fさんは、家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「メーカー保証があるため、メーカーに直接修理を依頼していただく必要があります」と回答されました。しかし、メーカーに直接修理を依頼するのは手間がかかります。この場合、どうすればよいでしょうか？
Fさんが家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまった場合、修理...
Gさんは、新築一戸建て住宅を購入しましたが、引き渡し後、梅雨時期になったところ、雨漏りが発生しました。引渡し後すぐに建築会社に修理を依頼したところ、「現状、ある程度の雨漏りはやむを得ないものであり、修理は保証外となります」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
Gさんが新築一戸建て住宅を購入した後に発生した雨漏りに関する問題について、適用...
Hさんは、リフォーム会社に依頼して屋根の改修工事を行いましたが、工事後、雨漏りが発生しました。保証期間内に修理依頼をしましたが、修理費用を請求されました。この場合、修理費用は支払う必要があるのでしょうか？
前提として、リフォーム会社との契約において、保証期間が定められている場合は、そ...
Iさんは、ホームセンターで購入した家具が、購入後すぐに破損してしまったため、ホームセンターに修理を依頼しましたが、保証期間外であるとされました。この場合、保証期間外であっても、修理を依頼できる方法はあるのでしょうか？
ホームセンターで購入した家具が購入後すぐに破損してしまい、ホームセンターに修理...
おすすめ法律相談
Hさんは、パートタイムの通訳者として働いている。一定の案件はあるものの、仕事が不安定で収入が不安定だ。受注先が限られているため、収入源や職業選択の可能性について相談したい。
Hさんが抱える収入不安定性と限られた受注先による職業選択の制約は、日本の労働法...
自分が経営する会社のウェブサイトに、業務上秘密である情報が不適切に掲載されてしまいました。Eさんは直ちに削除を求めたところ、ウェブマスターは全く反応しません。このような場合、どのようにして対処すればよいでしょうか。
まず、ウェブサイトに掲載された業務上秘密の情報がどのように扱われるべきかについ...
手術中の医療事故 Dさんは35歳の女性で、先天性疾患があり、手術を受けた。しかし、手術中に医療事故が発生し、手足が麻痺した。その後、治療のためにいくつもの病院を転々とし、家庭の支えも受けながら生活している。Dさんは、この医療事故に対して、責任をとってもらいたいと思っている。
Dさんのような医療事故の被害者は、治療や診療に対して法的な責任を負う医療従事者...
海外から商品を輸入した際に、輸出入関連法に違反していたことがわかり、処罰を受けたいと思っている。違反内容と罰則について確認したい。
まず、商品を輸入する場合、輸出入に関する法律や条約が適用されます。それらに違反...
私は、国内有名企業の製品を海外市場で販売することを考えています。ライセンス契約を結び、支社を設立する必要がありますが、法律的に問題がないか心配です。また、現地の市場調査や販売戦略など、実際に手を打つ前にどのような準備が必要なのでしょうか。
国内有名企業の製品を海外市場で販売することは、世界的にも広く行われているビジネ...
新しいビジネスモデルを導入するために、既存の市場環境に合わないことから反社会的勢力の脅迫に遭いました。法的にどう対応すべきでしょうか。
この場合、反社会的勢力とは暴力団や総会屋、いわゆる「暴力団員」などを指します。...
旅行会社から予約した旅行先で、思わぬトラブルが起きてしまった場合、どう対応すれば良いですか？旅行中にも消費者トラブルが起きる可能性があるかもしれませんが、その場合はどうすれば良いですか？
旅行会社から予約した旅行先で、思わぬトラブルが起きた場合、消費者としては何らか...
