售買契約・保証書
售買契約・保証書
Aさんは、ネットオークションで購入したスマートフォンが届いたものの、故障していたため返品を希望しましたが、売主から「「保証期間が終了しているため返品はできない」と回答されました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、保証期間が終了している場合でも、故障品を受け取った場合は、消費者契約法に...
Jさんは、自動販売機にて飲料を購入したものの、瓶の中身が薄かったため、自動販売機会社にクレームを入れましたが、返金は対応できないと言われました。このような場合、自動販売機会社に対して何かできる対処法はありますか？
まず、自動販売機にて商品を購入する場合、商品に関するトラブルが発生する可能性が...
Bさんは、新築戸建住宅を購入したものの、引き渡し後、キッチンのシンクに使用中に水漏れがありました。保証期間内に修理対応をしていただきたいと思い、建築会社に修理依頼をしましたが、対応してくれないと言われました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Bさんが購入した新築戸建住宅については、建築士法に基づく建築士の設計監理...
Cさんは、家電量販店で購入した冷蔵庫が、購入後すぐに故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「出荷元メーカーに修理を依頼する必要があるため、修理には時間がかかる」と回答されました。長期間冷蔵庫が使えないため、買い換えも検討しているのですが、修理費用や買い替え費用は負担されないのでしょうか？
まず、Cさんが購入した冷蔵庫について、法律的には「消費者契約」が成立しています...
Dさんは、中古車販売業者から中古車を購入しましたが、購入後すぐにエンジン不調が起きました。車両の保証があったため、修理を希望しましたが、販売業者から「保証期間内であっても、購入者自身が原因となった場合は保証対象外となる」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Dさんと中古車販売業者との間で締結された契約書及び保証書に記載された条件...
Eさんは、オンラインストアで購入した洋服が届いたものの、サイズが合わずに返品を希望しました。しかし、返品は受け付けられず、「商品のサイズ表を見て注文していただいたため、返品はできません」と回答されました。この場合、返品はできないのでしょうか？
まず、返品ができるか否かは、法律上の規定ではなく、販売業者の返品ポリシーによっ...
Fさんは、家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「メーカー保証があるため、メーカーに直接修理を依頼していただく必要があります」と回答されました。しかし、メーカーに直接修理を依頼するのは手間がかかります。この場合、どうすればよいでしょうか？
Fさんが家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまった場合、修理...
Gさんは、新築一戸建て住宅を購入しましたが、引き渡し後、梅雨時期になったところ、雨漏りが発生しました。引渡し後すぐに建築会社に修理を依頼したところ、「現状、ある程度の雨漏りはやむを得ないものであり、修理は保証外となります」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
Gさんが新築一戸建て住宅を購入した後に発生した雨漏りに関する問題について、適用...
Hさんは、リフォーム会社に依頼して屋根の改修工事を行いましたが、工事後、雨漏りが発生しました。保証期間内に修理依頼をしましたが、修理費用を請求されました。この場合、修理費用は支払う必要があるのでしょうか？
前提として、リフォーム会社との契約において、保証期間が定められている場合は、そ...
Iさんは、ホームセンターで購入した家具が、購入後すぐに破損してしまったため、ホームセンターに修理を依頼しましたが、保証期間外であるとされました。この場合、保証期間外であっても、修理を依頼できる方法はあるのでしょうか？
ホームセンターで購入した家具が購入後すぐに破損してしまい、ホームセンターに修理...
おすすめ法律相談
女性、26歳、芸能人 私が所属する事務所で、上司からセクハラを受けました。「いい女だなぁ」と口説かれることが多く、仕事中にもかかわらず、ラブコールやアプローチが来ます。事務所を辞めることも検討しています。どうしたらよいでしょうか。
このようなセクハラの被害に遭った場合、被害者が取るべき手段は法律上も明確に定め...
自分の上司が不正行為をしていることを知り、内部告発をするか悩んでいます。告発した場合、今後のキャリアアップに影響が出る可能性があるのでしょうか？
自分の上司が不正行為をしていることを知った場合、それが組織の運営に大きな影響を...
Iさんは、情報処理部署の主任として働いている。ある日、PCの操作中に強い電気ショックを受け、火傷を負った。 Q9. 労働災害が起こった時には、労災届を出すことが必要である。具体的な手続きや注意点があれば教えてほしい。
労働災害が起こった場合には、労働災害の性質や程度に応じて、適切な手続きが必要に...
Aさんは、地方都市にある温泉宿を経営している。最近、宿泊客から温泉の効能についての疑問や不安が相次いでいる。Aさんは、温泉の効能についての説明や資料を提供することができるのか、またその必要性はあるのかについて相談したい。
まず、温泉に関する表示については、「温泉法」に基づいて定められています。温泉法...
私が所有する土地について、相続人がいるのですが、相続人の一人が土地を売ろうとしているようです。私はその土地を実際に所有している者なので、売ることはできないと思いますが、どのようにすればいいでしょうか？
相続人が所有する土地は、相続人間で相続分割協議が行われ、不動産登記簿に登録がさ...
自分が著作した小説が海賊版として出版されたとして、出版社に直接著作権侵害について警告しに行ったところ、逆に相手方に訴えられた場合、具体的手続きや関係法律について相談したい。
著作権侵害とは、著作物の権利を侵害し、無断で使用、翻案、複製、頒布、公演、上映...
Gさんは、ある類似商品のサイトについて、自社製品を真似していると考えています。特に、自社の商標と類似した商標を用いていることが気になり、不当競争行為が行われているのではないかと考えています。相手方に対してどのように働きかけることができるか、具体的な対応方法について相談したいと思っています。
Gさんがおっしゃるような状況に直面している場合、まずは「不正競争防止法」に基づ...
離婚を希望していますが、夫は承諾してくれません。理由は夫の両親が反対しているからだそうです。どうやって話し合いを進めていけばいいですか？
前提として、日本においては、夫婦は一方が離婚を希望しても、相手方が合意しなけれ...
会社の規定に反して、社員が営業秘密を外部に出してしまった。どのようなリカバリーアクションを取ることができるか相談したい。
まず、社員が会社の営業秘密を外部に出したことは、機密漏洩として不適切な行為であ...
