售買契約・保証書
售買契約・保証書
Aさんは、ネットオークションで購入したスマートフォンが届いたものの、故障していたため返品を希望しましたが、売主から「「保証期間が終了しているため返品はできない」と回答されました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、保証期間が終了している場合でも、故障品を受け取った場合は、消費者契約法に...
Jさんは、自動販売機にて飲料を購入したものの、瓶の中身が薄かったため、自動販売機会社にクレームを入れましたが、返金は対応できないと言われました。このような場合、自動販売機会社に対して何かできる対処法はありますか？
まず、自動販売機にて商品を購入する場合、商品に関するトラブルが発生する可能性が...
Bさんは、新築戸建住宅を購入したものの、引き渡し後、キッチンのシンクに使用中に水漏れがありました。保証期間内に修理対応をしていただきたいと思い、建築会社に修理依頼をしましたが、対応してくれないと言われました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Bさんが購入した新築戸建住宅については、建築士法に基づく建築士の設計監理...
Cさんは、家電量販店で購入した冷蔵庫が、購入後すぐに故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「出荷元メーカーに修理を依頼する必要があるため、修理には時間がかかる」と回答されました。長期間冷蔵庫が使えないため、買い換えも検討しているのですが、修理費用や買い替え費用は負担されないのでしょうか？
まず、Cさんが購入した冷蔵庫について、法律的には「消費者契約」が成立しています...
Dさんは、中古車販売業者から中古車を購入しましたが、購入後すぐにエンジン不調が起きました。車両の保証があったため、修理を希望しましたが、販売業者から「保証期間内であっても、購入者自身が原因となった場合は保証対象外となる」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Dさんと中古車販売業者との間で締結された契約書及び保証書に記載された条件...
Eさんは、オンラインストアで購入した洋服が届いたものの、サイズが合わずに返品を希望しました。しかし、返品は受け付けられず、「商品のサイズ表を見て注文していただいたため、返品はできません」と回答されました。この場合、返品はできないのでしょうか？
まず、返品ができるか否かは、法律上の規定ではなく、販売業者の返品ポリシーによっ...
Fさんは、家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「メーカー保証があるため、メーカーに直接修理を依頼していただく必要があります」と回答されました。しかし、メーカーに直接修理を依頼するのは手間がかかります。この場合、どうすればよいでしょうか？
Fさんが家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまった場合、修理...
Gさんは、新築一戸建て住宅を購入しましたが、引き渡し後、梅雨時期になったところ、雨漏りが発生しました。引渡し後すぐに建築会社に修理を依頼したところ、「現状、ある程度の雨漏りはやむを得ないものであり、修理は保証外となります」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
Gさんが新築一戸建て住宅を購入した後に発生した雨漏りに関する問題について、適用...
Hさんは、リフォーム会社に依頼して屋根の改修工事を行いましたが、工事後、雨漏りが発生しました。保証期間内に修理依頼をしましたが、修理費用を請求されました。この場合、修理費用は支払う必要があるのでしょうか？
前提として、リフォーム会社との契約において、保証期間が定められている場合は、そ...
Iさんは、ホームセンターで購入した家具が、購入後すぐに破損してしまったため、ホームセンターに修理を依頼しましたが、保証期間外であるとされました。この場合、保証期間外であっても、修理を依頼できる方法はあるのでしょうか？
ホームセンターで購入した家具が購入後すぐに破損してしまい、ホームセンターに修理...
おすすめ法律相談
Fさんは、自分の名前を商標登録したいと考えている。彼は、他の人々が彼の名前を使用することによって経済的損失を受けていると感じているが、どのように登録するべきかわからない。
Fさんが自分の名前を商標登録する場合、まずは登録することができるかを確認する必...
Jさんは60歳の男性で、自分の遺産相続について考えている。Jさんには2人の子供がおり、どちらに贈与すればよいか迷っている。また、Jさんは過去に事業を起こしたことがあり、法人税や所得税の問題もあるため、相続税・贈与税について知っておきたい。
Jさんが遺産相続について考えている場合、相続税・贈与税の知識は非常に重要です。...
Eさんは、旅館を経営しています。最近、夏季に冷房が故障してしまった場合、どのような対応を取るべきかについて相談がありました。観光業・ホテル・旅館関連法規に基づき、夏季における客室内の温度についての規定について教えてください。
旅館を経営するEさんの場合、夏季に冷房が故障した場合、客室内の温度に関する規定...
Iさんは、自分が勤める会社で、いわゆるパワハラが行われていることを知っている。上司からは過剰な指示や批判を受け、そのストレスが原因で健康面に問題を抱えるようになってきた。一度は辞めようと思ったが、内部告発した方がよいのではないかと考えている。コンプライアンスに関する法律相談をお願いしたい。
まず初めに、パワーハラスメントとは、職場において上司や同僚から、言葉や態度によ...
Aさんは個人事業主で、今年度の確定申告に困っています。昨年は収入が減り、今年の税金がどの程度か不安だそうです。また、税務署からの指導があるということで、対応方法を相談しています。
個人事業主であるAさんが、今年度の確定申告に困っている状況について、対応方法に...
Hさんが、相手と交換したメールに、自分に不利益なないし名誉毀損的な内容が含まれていた。そのメールを開示されるのを嫌ったHさんは、相手に対してメールの削除を求めたが、相手側は応じていない。Hさんは、そのメールが公開されることで、自分の信用を損ねられることを懸念している。
本件は、個人情報保護法などの個人のプライバシーや名誉を保護する法的規定が関係す...
Bさんは、SNS上で違法な情報を拡散してしまいました。警察から呼び出され、罰金を求められたという状況です。Bさんはどうすればいいのでしょうか？
このようなケースでは、BさんがSNS上で拡散した情報がどのようなものであったの...
Eさんは、遠方にあるショップから購入した商品が、到着時に破損していたため、返品をしようとしていますが、ショップ側から返答がなく、どうすれば良いか悩んでいます。
Eさんが購入した商品が到着時に破損していた場合、ショップ側には販売者責任があり...