售買契約・保証書
售買契約・保証書
Aさんは、ネットオークションで購入したスマートフォンが届いたものの、故障していたため返品を希望しましたが、売主から「「保証期間が終了しているため返品はできない」と回答されました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、保証期間が終了している場合でも、故障品を受け取った場合は、消費者契約法に...
Jさんは、自動販売機にて飲料を購入したものの、瓶の中身が薄かったため、自動販売機会社にクレームを入れましたが、返金は対応できないと言われました。このような場合、自動販売機会社に対して何かできる対処法はありますか？
まず、自動販売機にて商品を購入する場合、商品に関するトラブルが発生する可能性が...
Bさんは、新築戸建住宅を購入したものの、引き渡し後、キッチンのシンクに使用中に水漏れがありました。保証期間内に修理対応をしていただきたいと思い、建築会社に修理依頼をしましたが、対応してくれないと言われました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Bさんが購入した新築戸建住宅については、建築士法に基づく建築士の設計監理...
Cさんは、家電量販店で購入した冷蔵庫が、購入後すぐに故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「出荷元メーカーに修理を依頼する必要があるため、修理には時間がかかる」と回答されました。長期間冷蔵庫が使えないため、買い換えも検討しているのですが、修理費用や買い替え費用は負担されないのでしょうか？
まず、Cさんが購入した冷蔵庫について、法律的には「消費者契約」が成立しています...
Dさんは、中古車販売業者から中古車を購入しましたが、購入後すぐにエンジン不調が起きました。車両の保証があったため、修理を希望しましたが、販売業者から「保証期間内であっても、購入者自身が原因となった場合は保証対象外となる」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Dさんと中古車販売業者との間で締結された契約書及び保証書に記載された条件...
Eさんは、オンラインストアで購入した洋服が届いたものの、サイズが合わずに返品を希望しました。しかし、返品は受け付けられず、「商品のサイズ表を見て注文していただいたため、返品はできません」と回答されました。この場合、返品はできないのでしょうか？
まず、返品ができるか否かは、法律上の規定ではなく、販売業者の返品ポリシーによっ...
Fさんは、家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「メーカー保証があるため、メーカーに直接修理を依頼していただく必要があります」と回答されました。しかし、メーカーに直接修理を依頼するのは手間がかかります。この場合、どうすればよいでしょうか？
Fさんが家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまった場合、修理...
Gさんは、新築一戸建て住宅を購入しましたが、引き渡し後、梅雨時期になったところ、雨漏りが発生しました。引渡し後すぐに建築会社に修理を依頼したところ、「現状、ある程度の雨漏りはやむを得ないものであり、修理は保証外となります」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
Gさんが新築一戸建て住宅を購入した後に発生した雨漏りに関する問題について、適用...
Hさんは、リフォーム会社に依頼して屋根の改修工事を行いましたが、工事後、雨漏りが発生しました。保証期間内に修理依頼をしましたが、修理費用を請求されました。この場合、修理費用は支払う必要があるのでしょうか？
前提として、リフォーム会社との契約において、保証期間が定められている場合は、そ...
Iさんは、ホームセンターで購入した家具が、購入後すぐに破損してしまったため、ホームセンターに修理を依頼しましたが、保証期間外であるとされました。この場合、保証期間外であっても、修理を依頼できる方法はあるのでしょうか？
ホームセンターで購入した家具が購入後すぐに破損してしまい、ホームセンターに修理...
おすすめ法律相談
就業先で嫌がらせを受けたり、セクハラ被害に遭った場合、どうすればよいのでしょうか？相談の段階から対応を教えてください。
就業先で嫌がらせやセクハラ被害を受けた場合は、まずは速やかに相談しましょう。相...
私が購入した不動産に重大な欠陥があることが判明しました。売主は責任を取りたくないと言っていますが、どうすれば良いでしょうか？
まず、不動産に重大な欠陥がある場合、売主が責任を負う可能性があります。不動産取...
Dさん Dさんは、街中で偶然出会った人に、口論になり、その場で暴力を振るわれた。その様子が、通行人によってスマートフォンで録画され、ツイッター上に拡散された。このビデオには、Dさんが「寛容な人物ではない」というコメントがついていた。Dさんは、自分が被った被害を受け入れがたく、心身ともに疲れた。このような場合、どのように対処すべきか。
まず、Dさんが被った暴力行為は、刑事事件としての被害届を提出することが適切であ...
「インターネット上の広告で、商品がとても安くなっていたので購入しましたが、偽物だったと後でわかりました。返金請求ができるのでしょうか？」
インターネットにおいての販売、広告、そして購買行動に関しては、消費者を保護する...
Dさんからの法律相談 Dさんは、共同名義となっている祖父から相続した金融資産を持っており、遺産分割協議によってそのままにしていた。しかしこの度、Dさんが海外に留学することになり、自分名義に変更することが急がれている。Dさんは、相続税や手数料などについて知りたいと相談してきた。
Dさんが相続した金融資産は、祖父の遺産としてDさんが共同名義者として名義を有し...
Jさんは、離婚後に子どもができたため、別居中の夫と養育費や親権について話し合いが必要です。しかし、夫が持つ財産が多く、公正証書を作ってもらうための費用が心配です。どうすればいいのでしょうか。
Jさんが離婚後に子供を出産したため、夫との養育費や親権について話し合いをする必...
売買契約書に署名し、手付金も支払ったが、物件の瑕疵が発覚した。契約を解除して返金してもらうにはどうすればいいか、アドバイスを求めたい。
まず、物件の瑕疵とは、物件に欠陥があることを指します。たとえば、建物の構造的な...
Dさんは、外国人技能実習生として日本で働いています。工場の生産ラインで働いているため、疲れがたまり、休憩時間が不十分であることに不満を感じています。また、給料が思ったよりも低く、給与明細に記載されている場所手当や生活費の支払いが不透明で不安を感じています。
Dさんが抱える問題については、外国人技能実習生制度に関する法律及びその関連法令...
Fさんは、信州の山岳リゾートホテルの支配人をしている。最近、ホテル周辺での環境問題に注目され、ホテルが環境保全を積極的に行っていることをアピールしたいと考えている。しかし、具体的な取り組み方法や公的な評価基準に不明点があるため、相談したいと思っている。
環境問題に関わる法律は多く、その中でも環境保全に関しては、環境基本法、環境アセ...