售買契約・保証書
售買契約・保証書
Aさんは、ネットオークションで購入したスマートフォンが届いたものの、故障していたため返品を希望しましたが、売主から「「保証期間が終了しているため返品はできない」と回答されました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、保証期間が終了している場合でも、故障品を受け取った場合は、消費者契約法に...
Jさんは、自動販売機にて飲料を購入したものの、瓶の中身が薄かったため、自動販売機会社にクレームを入れましたが、返金は対応できないと言われました。このような場合、自動販売機会社に対して何かできる対処法はありますか？
まず、自動販売機にて商品を購入する場合、商品に関するトラブルが発生する可能性が...
Bさんは、新築戸建住宅を購入したものの、引き渡し後、キッチンのシンクに使用中に水漏れがありました。保証期間内に修理対応をしていただきたいと思い、建築会社に修理依頼をしましたが、対応してくれないと言われました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Bさんが購入した新築戸建住宅については、建築士法に基づく建築士の設計監理...
Cさんは、家電量販店で購入した冷蔵庫が、購入後すぐに故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「出荷元メーカーに修理を依頼する必要があるため、修理には時間がかかる」と回答されました。長期間冷蔵庫が使えないため、買い換えも検討しているのですが、修理費用や買い替え費用は負担されないのでしょうか？
まず、Cさんが購入した冷蔵庫について、法律的には「消費者契約」が成立しています...
Dさんは、中古車販売業者から中古車を購入しましたが、購入後すぐにエンジン不調が起きました。車両の保証があったため、修理を希望しましたが、販売業者から「保証期間内であっても、購入者自身が原因となった場合は保証対象外となる」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Dさんと中古車販売業者との間で締結された契約書及び保証書に記載された条件...
Eさんは、オンラインストアで購入した洋服が届いたものの、サイズが合わずに返品を希望しました。しかし、返品は受け付けられず、「商品のサイズ表を見て注文していただいたため、返品はできません」と回答されました。この場合、返品はできないのでしょうか？
まず、返品ができるか否かは、法律上の規定ではなく、販売業者の返品ポリシーによっ...
Fさんは、家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「メーカー保証があるため、メーカーに直接修理を依頼していただく必要があります」と回答されました。しかし、メーカーに直接修理を依頼するのは手間がかかります。この場合、どうすればよいでしょうか？
Fさんが家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまった場合、修理...
Gさんは、新築一戸建て住宅を購入しましたが、引き渡し後、梅雨時期になったところ、雨漏りが発生しました。引渡し後すぐに建築会社に修理を依頼したところ、「現状、ある程度の雨漏りはやむを得ないものであり、修理は保証外となります」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
Gさんが新築一戸建て住宅を購入した後に発生した雨漏りに関する問題について、適用...
Hさんは、リフォーム会社に依頼して屋根の改修工事を行いましたが、工事後、雨漏りが発生しました。保証期間内に修理依頼をしましたが、修理費用を請求されました。この場合、修理費用は支払う必要があるのでしょうか？
前提として、リフォーム会社との契約において、保証期間が定められている場合は、そ...
Iさんは、ホームセンターで購入した家具が、購入後すぐに破損してしまったため、ホームセンターに修理を依頼しましたが、保証期間外であるとされました。この場合、保証期間外であっても、修理を依頼できる方法はあるのでしょうか？
ホームセンターで購入した家具が購入後すぐに破損してしまい、ホームセンターに修理...
おすすめ法律相談
Iさんは、一人で営業している小さな会社のオーナーです。Iさんは、従業員を雇用することがありますが、従業員が自分の個人情報を教えてしまったことがありました。Iさんは、個人情報の保護と社員への啓発をどのように実施すれば良いでしょうか？
【個人情報保護法について】 まずはじめに、個人情報保護法について説明します。...
Iさんは、自分が運転する車で事故を起こし、被害者からの損害賠償請求を受けています。自分が事故を起こしていないと主張しているものの、証拠不足で争いが長期化しています。そこで、自分の権利を証明するための証拠集めの方法や、訴訟に関する法律的な相談をしたいと思っています。
Iさんが運転する車で事故を起こし、被害者からの損害賠償請求を受けている状況では...
Iさんは、夫婦の間に子どもがいるため、離婚に伴う親権や養育費の問題が心配です。また、夫婦関係の修復が望めないことから、離婚を考えています。どう対処すればよいでしょうか。
Iさんが離婚を考えている場合、夫婦の間に子どもがいることから、親権や養育費の問...
Gさんは、ある類似商品のサイトについて、自社製品を真似していると考えています。特に、自社の商標と類似した商標を用いていることが気になり、不当競争行為が行われているのではないかと考えています。相手方に対してどのように働きかけることができるか、具体的な対応方法について相談したいと思っています。
Gさんがおっしゃるような状況に直面している場合、まずは「不正競争防止法」に基づ...
スポーツイベントのスポンサーについて相談したい Dさんは、地元の企業でスポーツイベントのスポンサーとして協力することを考えている。スポンサーとしての責任や、スポーツ・エンターテイメント法に基づいたスポンサー活動について知りたいと相談してきた。
スポーツイベントのスポンサーとして活動する際には、法的責任や規制にも注意が必要...
「社員が少なく、自分一人での経営ですが、将来的に事業拡大を目指したいと思っています。どのような手段が効果的でしょうか？」
社員が少なく、自分一人での経営である場合でも、事業拡大を行うためには様々な手段...
I社が商標登録を試みましたが、すでに別の会社が同じ商標を登録していることが判明しました。この場合どうすればよいのでしょうか。
商標とは、商品やサービスを識別するために使用される印章、文字、数字、図案などの...
Hさんは、飲食店でアルバイトをしています。勤務時間はシフト制で、毎月の勤務予定表が提示されますが、突然の追加勤務を強要されたり、休みがなくなることもしばしばあります。また、給与についても明確に示されておらず、支払われるまで時間がかかることがあります。こうした状況で、雇用条件の改善を求める際のアプローチを知りたいと考えています。
まず、Hさんが経験している勤務時間や給与に関する問題は、労働基準法に違反してい...