售買契約・保証書
售買契約・保証書
Aさんは、ネットオークションで購入したスマートフォンが届いたものの、故障していたため返品を希望しましたが、売主から「「保証期間が終了しているため返品はできない」と回答されました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、保証期間が終了している場合でも、故障品を受け取った場合は、消費者契約法に...
Jさんは、自動販売機にて飲料を購入したものの、瓶の中身が薄かったため、自動販売機会社にクレームを入れましたが、返金は対応できないと言われました。このような場合、自動販売機会社に対して何かできる対処法はありますか？
まず、自動販売機にて商品を購入する場合、商品に関するトラブルが発生する可能性が...
Bさんは、新築戸建住宅を購入したものの、引き渡し後、キッチンのシンクに使用中に水漏れがありました。保証期間内に修理対応をしていただきたいと思い、建築会社に修理依頼をしましたが、対応してくれないと言われました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Bさんが購入した新築戸建住宅については、建築士法に基づく建築士の設計監理...
Cさんは、家電量販店で購入した冷蔵庫が、購入後すぐに故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「出荷元メーカーに修理を依頼する必要があるため、修理には時間がかかる」と回答されました。長期間冷蔵庫が使えないため、買い換えも検討しているのですが、修理費用や買い替え費用は負担されないのでしょうか？
まず、Cさんが購入した冷蔵庫について、法律的には「消費者契約」が成立しています...
Dさんは、中古車販売業者から中古車を購入しましたが、購入後すぐにエンジン不調が起きました。車両の保証があったため、修理を希望しましたが、販売業者から「保証期間内であっても、購入者自身が原因となった場合は保証対象外となる」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Dさんと中古車販売業者との間で締結された契約書及び保証書に記載された条件...
Eさんは、オンラインストアで購入した洋服が届いたものの、サイズが合わずに返品を希望しました。しかし、返品は受け付けられず、「商品のサイズ表を見て注文していただいたため、返品はできません」と回答されました。この場合、返品はできないのでしょうか？
まず、返品ができるか否かは、法律上の規定ではなく、販売業者の返品ポリシーによっ...
Fさんは、家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「メーカー保証があるため、メーカーに直接修理を依頼していただく必要があります」と回答されました。しかし、メーカーに直接修理を依頼するのは手間がかかります。この場合、どうすればよいでしょうか？
Fさんが家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまった場合、修理...
Gさんは、新築一戸建て住宅を購入しましたが、引き渡し後、梅雨時期になったところ、雨漏りが発生しました。引渡し後すぐに建築会社に修理を依頼したところ、「現状、ある程度の雨漏りはやむを得ないものであり、修理は保証外となります」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
Gさんが新築一戸建て住宅を購入した後に発生した雨漏りに関する問題について、適用...
Hさんは、リフォーム会社に依頼して屋根の改修工事を行いましたが、工事後、雨漏りが発生しました。保証期間内に修理依頼をしましたが、修理費用を請求されました。この場合、修理費用は支払う必要があるのでしょうか？
前提として、リフォーム会社との契約において、保証期間が定められている場合は、そ...
Iさんは、ホームセンターで購入した家具が、購入後すぐに破損してしまったため、ホームセンターに修理を依頼しましたが、保証期間外であるとされました。この場合、保証期間外であっても、修理を依頼できる方法はあるのでしょうか？
ホームセンターで購入した家具が購入後すぐに破損してしまい、ホームセンターに修理...
おすすめ法律相談
ネット上で販売した商品について、出荷したのに一向に届かない場合があります。支払いは先払いなので、詐欺にあった可能性があります。対処方法を教えてください。
ネット上での販売において商品の発送後、一向に届かない場合には、様々な問題が考え...
Jさんが、かつて勤務していた会社について悪口を書き込んだが、その会社がJさんの書き込みを見つけ、名誉毀損で訴えると宣言している。Jさんは、自分が言ったことが真実であり、法的に問題はないと主張しているが、どのように対処するのが最善策か悩んでいる。
Jさんがかつて勤務していた会社について悪口を書き込んだという事実があるが、その...
週40時間労働の契約でしたが、実際には残業が多く、週60時間以上労働している状況です。このような場合、どのようにして労働条件交渉をすればよいのでしょうか？
まず、週40時間労働での契約があるにもかかわらず、実際には週60時間以上労働し...
Gさん Gさんは、ECサイトを運営しています。最近、顧客から自社サイトで購入した商品が違うものが届いた、または商品が破損していたといったクレームが増えています。不正競争防止法や景品表示法はどのように適用されるのか、またどのように対応すればよいのでしょうか。適切な処理を行い、信用を守りたいと考えています。
GさんがECサイトを運営している場合、ECサイトに関する法律には、不正競争防止...
Cさんは、離婚を経験しており、元配偶者との間で財産分与を巡るトラブルが起きている。元配偶者は、共有していた自動車を所有する権利を主張しており、Cさんが所有している自動車を差し押さえる動きを見せている。Cさんは、元配偶者とのトラブルを解決するために、自動車の差し押さえを防ぐ方法を模索している。
Cさんが所有している自動車が元配偶者との共有財産である場合、元配偶者も自動車の...
自分が経営する飲食店の閉店時間を過ぎた客が、SNS上で店舗内の写真を投稿し、場所を特定されるような書き込みをしてしまいました。Gさんはこのような投稿が店舗のイメージを傷つけたうえ、客のプライバシー侵害につながることを懸念しています。どうすればよいでしょうか。
このような問題を解決するために最も重要なのは、事実に基づいた正確な情報を収集し...
自分自身の遺言書を作成したいと思っています。しかし、遺言書にはどのようなことを書けばよいのか、どのような効力があるのか不安です。
遺言書とは、死後に自分の財産をどのように分配するかを指示する文書のことです。遺...
シングルマザーで、借金返済に苦しんでいます。元旦那の子供を1人育てていますが、生活費や子供の医療費で借金が膨らんでしまいました。
まず、借金返済に苦しむシングルマザーの方にとっての解決策は、自己破産や任意整理...
ある男性からストーカー被害にあっています。被害届を出したいのですが、本人が職場近くで働いているため、企業秘密が流出するのが不安で、どうしたらいいかわかりません。
ストーカー被害は、近年社会問題として取り上げられるようになってきています。被害...