售買契約・保証書
售買契約・保証書
Aさんは、ネットオークションで購入したスマートフォンが届いたものの、故障していたため返品を希望しましたが、売主から「「保証期間が終了しているため返品はできない」と回答されました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、保証期間が終了している場合でも、故障品を受け取った場合は、消費者契約法に...
Jさんは、自動販売機にて飲料を購入したものの、瓶の中身が薄かったため、自動販売機会社にクレームを入れましたが、返金は対応できないと言われました。このような場合、自動販売機会社に対して何かできる対処法はありますか？
まず、自動販売機にて商品を購入する場合、商品に関するトラブルが発生する可能性が...
Bさんは、新築戸建住宅を購入したものの、引き渡し後、キッチンのシンクに使用中に水漏れがありました。保証期間内に修理対応をしていただきたいと思い、建築会社に修理依頼をしましたが、対応してくれないと言われました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Bさんが購入した新築戸建住宅については、建築士法に基づく建築士の設計監理...
Cさんは、家電量販店で購入した冷蔵庫が、購入後すぐに故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「出荷元メーカーに修理を依頼する必要があるため、修理には時間がかかる」と回答されました。長期間冷蔵庫が使えないため、買い換えも検討しているのですが、修理費用や買い替え費用は負担されないのでしょうか？
まず、Cさんが購入した冷蔵庫について、法律的には「消費者契約」が成立しています...
Dさんは、中古車販売業者から中古車を購入しましたが、購入後すぐにエンジン不調が起きました。車両の保証があったため、修理を希望しましたが、販売業者から「保証期間内であっても、購入者自身が原因となった場合は保証対象外となる」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Dさんと中古車販売業者との間で締結された契約書及び保証書に記載された条件...
Eさんは、オンラインストアで購入した洋服が届いたものの、サイズが合わずに返品を希望しました。しかし、返品は受け付けられず、「商品のサイズ表を見て注文していただいたため、返品はできません」と回答されました。この場合、返品はできないのでしょうか？
まず、返品ができるか否かは、法律上の規定ではなく、販売業者の返品ポリシーによっ...
Fさんは、家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「メーカー保証があるため、メーカーに直接修理を依頼していただく必要があります」と回答されました。しかし、メーカーに直接修理を依頼するのは手間がかかります。この場合、どうすればよいでしょうか？
Fさんが家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまった場合、修理...
Gさんは、新築一戸建て住宅を購入しましたが、引き渡し後、梅雨時期になったところ、雨漏りが発生しました。引渡し後すぐに建築会社に修理を依頼したところ、「現状、ある程度の雨漏りはやむを得ないものであり、修理は保証外となります」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
Gさんが新築一戸建て住宅を購入した後に発生した雨漏りに関する問題について、適用...
Hさんは、リフォーム会社に依頼して屋根の改修工事を行いましたが、工事後、雨漏りが発生しました。保証期間内に修理依頼をしましたが、修理費用を請求されました。この場合、修理費用は支払う必要があるのでしょうか？
前提として、リフォーム会社との契約において、保証期間が定められている場合は、そ...
Iさんは、ホームセンターで購入した家具が、購入後すぐに破損してしまったため、ホームセンターに修理を依頼しましたが、保証期間外であるとされました。この場合、保証期間外であっても、修理を依頼できる方法はあるのでしょうか？
ホームセンターで購入した家具が購入後すぐに破損してしまい、ホームセンターに修理...
おすすめ法律相談
Aさんは、一人暮らしをするためにアパートを借りました。しかし、引っ越してから数日後にバルコニーの手摺が落下してしまいました。管理会社は手摺修理の費用を負担しないと言っていますが、Aさんはそうは思いません。このトラブルについて相談したいです。
まず、Aさんが住んでいるアパートにおいては、管理会社が適切な管理を行うことが義...
Cさんは、自社商品の製造元が変わったため、商標の登録変更手続きを行いたいと考えています。変更手続きの費用や期間、必要な書類、手続きの詳細について、法律の専門家に相談したいと考えています。
商標の登録変更手続きには、費用や期間、必要な書類、手続きの詳細が存在します。本...
Fさんは、旅行会社から旅行の提供があったが、宿泊施設や飛行機等の内容が告知されていたものと全く異なり、訴訟にするには程度に合わない金額にもかかわらず不満が溜まっています。「消費者トラブル・クレーム対応」についての相談です。
Fさんが不満を持っている旅行会社から提供された旅行については、旅行会社が契約書...
所有していた不動産を養子に譲渡したが、数年後に養子との関係が悪化し、不動産を返還するように要求された。どのように対処すればよいか相談したい。
法的な解決方法にはいくつかの選択肢があります。まずは、養子によって要求された不...
Cさんは、自社商品の製造元が変わったため、商標の登録変更手続きを行いたいと考えています。変更手続きの費用や期間、必要な書類、手続きの詳細について、法律の専門家に相談したいと考えています。
商標の登録変更手続きには、費用や期間、必要な書類、手続きの詳細が存在します。本...
女性、31歳、医師 私が勤める病院で、同僚医師からセクハラを受けました。部屋に入るなり、アプローチをかけられ、タッチをされました。その後も、患者とのやりとりで、性的な発言が多くありました。同僚との和を保ちつつ、どう対処すればよいでしょうか。
まず最初に言わせてください、私はあなたがこのような経験をしてしまったことを非常...
ある飲料会社が、知り合いのコネを使い、飲食系のイベントでの販売権を独占しているように感じます。不正競争防止法により、このような独占扱いは違法行為にあたりますか？
不正競争防止法において、独占扱いが違法行為にあたるかどうかは、具体的にどのよう...
Jさんは、建設工事による周辺環境の被害について相談しています。建設による排水や騒音により、周辺住民にとって被害が大きく、対応策が必要であると考えています。どのように解決できるでしょうか。
建設工事による周辺環境の被害については、建設業が行う事前の計画段階から、周辺住...