售買契約・保証書
售買契約・保証書
Aさんは、ネットオークションで購入したスマートフォンが届いたものの、故障していたため返品を希望しましたが、売主から「「保証期間が終了しているため返品はできない」と回答されました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、保証期間が終了している場合でも、故障品を受け取った場合は、消費者契約法に...
Jさんは、自動販売機にて飲料を購入したものの、瓶の中身が薄かったため、自動販売機会社にクレームを入れましたが、返金は対応できないと言われました。このような場合、自動販売機会社に対して何かできる対処法はありますか？
まず、自動販売機にて商品を購入する場合、商品に関するトラブルが発生する可能性が...
Bさんは、新築戸建住宅を購入したものの、引き渡し後、キッチンのシンクに使用中に水漏れがありました。保証期間内に修理対応をしていただきたいと思い、建築会社に修理依頼をしましたが、対応してくれないと言われました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Bさんが購入した新築戸建住宅については、建築士法に基づく建築士の設計監理...
Cさんは、家電量販店で購入した冷蔵庫が、購入後すぐに故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「出荷元メーカーに修理を依頼する必要があるため、修理には時間がかかる」と回答されました。長期間冷蔵庫が使えないため、買い換えも検討しているのですが、修理費用や買い替え費用は負担されないのでしょうか？
まず、Cさんが購入した冷蔵庫について、法律的には「消費者契約」が成立しています...
Dさんは、中古車販売業者から中古車を購入しましたが、購入後すぐにエンジン不調が起きました。車両の保証があったため、修理を希望しましたが、販売業者から「保証期間内であっても、購入者自身が原因となった場合は保証対象外となる」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Dさんと中古車販売業者との間で締結された契約書及び保証書に記載された条件...
Eさんは、オンラインストアで購入した洋服が届いたものの、サイズが合わずに返品を希望しました。しかし、返品は受け付けられず、「商品のサイズ表を見て注文していただいたため、返品はできません」と回答されました。この場合、返品はできないのでしょうか？
まず、返品ができるか否かは、法律上の規定ではなく、販売業者の返品ポリシーによっ...
Fさんは、家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「メーカー保証があるため、メーカーに直接修理を依頼していただく必要があります」と回答されました。しかし、メーカーに直接修理を依頼するのは手間がかかります。この場合、どうすればよいでしょうか？
Fさんが家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまった場合、修理...
Gさんは、新築一戸建て住宅を購入しましたが、引き渡し後、梅雨時期になったところ、雨漏りが発生しました。引渡し後すぐに建築会社に修理を依頼したところ、「現状、ある程度の雨漏りはやむを得ないものであり、修理は保証外となります」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
Gさんが新築一戸建て住宅を購入した後に発生した雨漏りに関する問題について、適用...
Hさんは、リフォーム会社に依頼して屋根の改修工事を行いましたが、工事後、雨漏りが発生しました。保証期間内に修理依頼をしましたが、修理費用を請求されました。この場合、修理費用は支払う必要があるのでしょうか？
前提として、リフォーム会社との契約において、保証期間が定められている場合は、そ...
Iさんは、ホームセンターで購入した家具が、購入後すぐに破損してしまったため、ホームセンターに修理を依頼しましたが、保証期間外であるとされました。この場合、保証期間外であっても、修理を依頼できる方法はあるのでしょうか？
ホームセンターで購入した家具が購入後すぐに破損してしまい、ホームセンターに修理...
おすすめ法律相談
Dさんは、工事会社と契約を結んでいたが、完成予定日までに工事が終わらないことを懸念し、契約解除に向けての対応策を相談している。
Dさんが工事会社と契約を結んだ場合、建設工事契約書や建設業法、民法などの法的規...
自分が著作した小説が海賊版として出版されたとして、出版社に直接著作権侵害について警告しに行ったところ、逆に相手方に訴えられた場合、具体的手続きや関係法律について相談したい。
著作権侵害とは、著作物の権利を侵害し、無断で使用、翻案、複製、頒布、公演、上映...
Jさんは長野県にある山岳ホテルの支配人です。今回、お客様から「食品安全に関する不安」について相談があり、飲食サービスに関する法律を確認したいと思っています。
Jさんが山岳ホテルの支配人として、飲食サービスに関する法律について確認したいと...
私には元カレからのストーカー被害があります。警察に相談したところ、証拠不十分とかで取り合ってくれません。どうしたらいいでしょうか？
まず、ストーカー行為とは、追跡、つきまとい、嫌がらせ、脅迫など、被害者に対する...
フランチャイズ契約書には、開業前にトレーニングを受けることが義務付けられていたが、実際にはトレーニングが不十分であり、結果的に開業後に不具合が発生している。損害賠償を求めることができるか相談したい。
まず、フランチャイズ契約書でトレーニングを受けることが義務付けられていた場合、...
Fさん Fさんは、夫がある病気を患っているため、離婚調停を行うことができない。 6. 病気のある配偶者がいる場合、離婚調停をどうするのか。
病気のある配偶者がいる場合、離婚調停を行うことができない場合があります。このよ...
Iさんは、賃貸物件で一人暮らしをしています。管理会社から、水道代の滞納が発覚し、支払いを求められました。しかし、Iさんは支払いをしているはずだったため、トラブルになっています。「どうしたら良いでしょうか？
まず、Iさんは管理会社に対して、水道代の支払いが完了していた旨を証明する書類や...
J社が、自社の商標に対する侵害を疑っている会社があるため、その会社の商標登録の無効審判を申し立てました。この無効審判が承認される可能性は高いのでしょうか。
商標登録を受けるためには、登録希望者が「識別力のある記号」を用いた商品や役務に...
夫婦で共同で経営していた事業に不振が続き、妻が離婚を切り出してきました。今後の事業の分割や財産の分け方について、スムーズに話し合いを進めるためにはどうすればよいでしょうか。
夫婦で共同経営していた事業が不振を続けている場合、その状況が夫婦関係にも悪影響...