售買契約・保証書
售買契約・保証書
Aさんは、ネットオークションで購入したスマートフォンが届いたものの、故障していたため返品を希望しましたが、売主から「「保証期間が終了しているため返品はできない」と回答されました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、保証期間が終了している場合でも、故障品を受け取った場合は、消費者契約法に...
Jさんは、自動販売機にて飲料を購入したものの、瓶の中身が薄かったため、自動販売機会社にクレームを入れましたが、返金は対応できないと言われました。このような場合、自動販売機会社に対して何かできる対処法はありますか？
まず、自動販売機にて商品を購入する場合、商品に関するトラブルが発生する可能性が...
Bさんは、新築戸建住宅を購入したものの、引き渡し後、キッチンのシンクに使用中に水漏れがありました。保証期間内に修理対応をしていただきたいと思い、建築会社に修理依頼をしましたが、対応してくれないと言われました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Bさんが購入した新築戸建住宅については、建築士法に基づく建築士の設計監理...
Cさんは、家電量販店で購入した冷蔵庫が、購入後すぐに故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「出荷元メーカーに修理を依頼する必要があるため、修理には時間がかかる」と回答されました。長期間冷蔵庫が使えないため、買い換えも検討しているのですが、修理費用や買い替え費用は負担されないのでしょうか？
まず、Cさんが購入した冷蔵庫について、法律的には「消費者契約」が成立しています...
Dさんは、中古車販売業者から中古車を購入しましたが、購入後すぐにエンジン不調が起きました。車両の保証があったため、修理を希望しましたが、販売業者から「保証期間内であっても、購入者自身が原因となった場合は保証対象外となる」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
まず、Dさんと中古車販売業者との間で締結された契約書及び保証書に記載された条件...
Eさんは、オンラインストアで購入した洋服が届いたものの、サイズが合わずに返品を希望しました。しかし、返品は受け付けられず、「商品のサイズ表を見て注文していただいたため、返品はできません」と回答されました。この場合、返品はできないのでしょうか？
まず、返品ができるか否かは、法律上の規定ではなく、販売業者の返品ポリシーによっ...
Fさんは、家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまいました。修理対応を希望したところ、「メーカー保証があるため、メーカーに直接修理を依頼していただく必要があります」と回答されました。しかし、メーカーに直接修理を依頼するのは手間がかかります。この場合、どうすればよいでしょうか？
Fさんが家電量販店で購入したテレビが、購入後数週間で故障してしまった場合、修理...
Gさんは、新築一戸建て住宅を購入しましたが、引き渡し後、梅雨時期になったところ、雨漏りが発生しました。引渡し後すぐに建築会社に修理を依頼したところ、「現状、ある程度の雨漏りはやむを得ないものであり、修理は保証外となります」との回答がありました。この場合、どうすればよいでしょうか？
Gさんが新築一戸建て住宅を購入した後に発生した雨漏りに関する問題について、適用...
Hさんは、リフォーム会社に依頼して屋根の改修工事を行いましたが、工事後、雨漏りが発生しました。保証期間内に修理依頼をしましたが、修理費用を請求されました。この場合、修理費用は支払う必要があるのでしょうか？
前提として、リフォーム会社との契約において、保証期間が定められている場合は、そ...
Iさんは、ホームセンターで購入した家具が、購入後すぐに破損してしまったため、ホームセンターに修理を依頼しましたが、保証期間外であるとされました。この場合、保証期間外であっても、修理を依頼できる方法はあるのでしょうか？
ホームセンターで購入した家具が購入後すぐに破損してしまい、ホームセンターに修理...
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私は個人で政治活動を行い、支援者からの寄付を受け取っています。しかし、政治資金に関する規制についてよく知らず、自分が違反しているかもしれないと不安です。違反してしまった場合、どんな罰則があるのでしょうか。
政治活動における規制法律は、政治資金規正法（昭和59年法律第78号）が中心とな...
私は会社員として働いています。この度、私が個人的に持っていたスマホから会社の機密情報が漏洩してしまいました。会社からは損害賠償を求められ、名誉毀損の疑いがあるとも言われました。私は自分が悪いと思いますが、どのように対処すればよいでしょうか。
まず、今回の状況は極めて深刻であるため、慌てることなく冷静に対処することが重要...
社内のパスワード管理に不備があることが判明し、営業秘密が漏洩する可能性がある。どのように対策すればよいか相談したい。
はじめに、社内で秘密情報が漏洩する可能性がある事態は非常に深刻な問題です。企業...
Hさんは、90歳の男性で、認知症を患っている。現在は施設に入所しており、娘が後見人を務めているが、娘が遠方に引っ越すことになったため、後見人を代替えしてほしいと相談があった。しかし、Hさんは娘以外の人物に後見人を代えることに強い反発を示しており、どのように解決すべきか悩んでいる。
後見人代替えに強く反発するHさんの懸念は、認知症のような心身機能の低下が進んで...
Gさんは不正行為が原因で税務署から調査を受けることになり、過去数年間にわたる法人税や所得税の申告漏れが明らかになってしまった。したがって、その請求額に抗議するための手続きや相談がしたいと思っている。
Gさんが税務署から調査を受け、過去数年間にわたる法人税や所得税の申告漏れが明ら...
Gさんは、新築のアパートのオーナーです。彼女は、建物完成前に、工事業者が不法投棄を行っていたことを発見しました。何らかの制裁を求めて、訴訟を起こすことができるのでしょうか。
Gさんが新築のアパートのオーナーであり、建物完成前に工事業者が不法投棄を行った...
